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Top 10 Alternativas e Concorrentes da Ivanti Neurons for ITSM

Por Ivanti
(187)3.9 de 5

Procurando alternativas ou concorrentes para Ivanti Neurons for ITSM? Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software seguro, rápido com ditado de política e registro de desempenho. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Ivanti Neurons for ITSM incluem incident management e end users. A melhor alternativa geral para Ivanti Neurons for ITSM é Freshservice. Outros aplicativos semelhantes a Ivanti Neurons for ITSM são ServiceNow IT Service Management, Jira Service Management, BMC Helix ITSM, e ManageEngine ServiceDesk Plus. Ivanti Neurons for ITSM alternativas podem ser encontradas em Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI mas também podem estar em Software de Mesa de Serviço ou Software de Atendimento ao Cliente.

Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Ivanti Neurons for ITSM

  • Freshservice
  • ServiceNow IT Service Management
  • Jira Service Management
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Principais Alternativas de 10 para Ivanti Neurons for ITSM Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Ivanti Neurons for ITSM se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Tecnologia da informação e serviços, Administração governamental, e Hospital & Assistência à Saúde, e encontre o melhor produto para o seu negócio.
    #1

  1. Freshservice

    Por Freshworks
    (1,238)4.6 de 5

    2. Freshservice é uma solução de mesa de serviço de TI e ITSM fácil de usar, projetada com base nas melhores práticas do ITIL, que permite às organizações focar na entrega de serviços excepcionais.

    Categorias em comum com Ivanti Neurons for ITSM:

    Os revisores dizem que em comparação com Ivanti Neurons for ITSM, Freshservice é:

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    Mais fácil de administrar
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    #2

  2. ServiceNow IT Service Management

    Por ServiceNow
    (874)4.3 de 5

    3. ServiceNow oferece uma experiência de Gerenciamento de Serviços de TI que é mais rápida, inteligente e mais automatizada do que nunca.

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    Serviceaide ChangeGear
  3. PatrocinadoVocê está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.

    Serviceaide ChangeGear

    (99)3.9 de 5

    4. Ajudamos as empresas a transformar seu serviço e suporte com tecnologias baseadas em IA e automação para melhorar os processos de negócios, aumentar o autoatendimento e reduzir custos. O objetivo é fornecer valor tanto para os usuários quanto para as organizações de suporte, a fim de reduzir a carga de trabalho, melhorar a qualidade do serviço e aumentar a produtividade. ChangeGear é uma solução ITSM escalável e flexível com um agente virtual chamado Luma. ChangeGear está disponível em três níveis: Change Manager, Service Desk e Service Manager. ChangeGear é certificado em 12 processos ITIL.

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    Os revisores dizem que em comparação com Ivanti Neurons for ITSM, Serviceaide ChangeGear é:

    Mais fácil de configurar
    Mais utilizável
    Melhor em suporte
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    #3

  4. Jira Service Management

    Por Atlassian
    (779)4.2 de 5

    5. Construído sobre o Jira da Atlassian, o Jira Service Desk oferece uma experiência de serviço sem esforço, adapta-se às suas necessidades, com tempo de configuração e preços a uma fração dos concorrentes.

    Categorias em comum com Ivanti Neurons for ITSM:

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    Mais utilizável
    Melhor em suporte
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    #4

  5. BMC Helix ITSM

    Por BMC Software
    (285)3.7 de 5

    6. BMC Helix IT Service Management (ITSM) é um conjunto de ferramentas com integrações para outras ferramentas BMC e ITAM embutido. O produto é usado principalmente por marcas globais e é oferecido em configurações on-premise e SaaS. Desafio de Negócios Os processos tradicionais de ITSM frequentemente envolvem tarefas manuais que consomem tempo e recursos valiosos. Exemplos incluem a dependência de comunicações por e-mail para enviar ou gerenciar solicitações de serviço, o acompanhamento de projetos por meio de planilhas e ciclos de desenvolvimento complicados para novas capacidades de serviço de TI. Esses desafios são ainda mais amplificados por forças de trabalho distribuídas em todo o mundo, a proliferação de dados e altas expectativas dos usuários por uma resposta sempre ativa com resolução imediata de incidentes ou problemas. A pressão para fornecer serviços de TI de qualidade excepcional em um cenário arquitetônico cada vez mais diversificado continua a impulsionar a transformação digital como uma imperativa estratégica. A central de serviços de TI está no centro da modernização e transformação do ITSM. Solução BMC BMC Helix ITSM é uma solução de baixo código/sem código para empresas construírem, implantarem e gerenciarem ativos e aplicações de TI. Faz isso de três maneiras. Primeiro, o BMC Helix ITSM é construído sobre a plataforma BMC Helix for ServiceOps, que unifica a gestão de serviços e operações com repositórios de dados comuns. A plataforma capacita os agentes da central de serviços de TI a resolver casos mais rapidamente, isolando ou prevenindo a interrupção de serviços por meio de análise de causa raiz, correlação de incidentes em tempo real, resolução preditiva de incidentes e gestão proativa de problemas. Segundo, o BMC Helix ITSM integra inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) para automatizar fluxos de trabalho em toda a empresa. IA/ML embutidos simplificam o trabalho e a alocação de recursos da central de serviços de TI, atribuindo/roteando automaticamente solicitações de incidentes, problemas e mudanças sem intervenção manual. Terceiro, o BMC Helix ITSM integra dados e processos de forma inteligente para acelerar a gestão de mudanças, mitigar riscos e avançar o ciclo DevOps. Ferramentas DevOps integradas dentro do BMC Helix ITSM podem vincular solicitações de mudança com o ciclo de vida de desenvolvimento de software (SLDC) e estágios de integração contínua e entrega contínua (CI/CD) importados.

    Categorias em comum com Ivanti Neurons for ITSM:

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    #5

  6. ManageEngine ServiceDesk Plus

    Por ManageEngine
    (231)4.2 de 5

    7. Execute seu TI com uma ferramenta completa baseada na web, orientada pelo ITIL, de Help Desk e Gerenciamento de Ativos.

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    #6

  7. BMC Helix Remedyforce

    Por BMC Software
    (48)3.9 de 5

    8. BMC Helix Remedyforce é uma gestão de serviços de TI abrangente que se adapta facilmente às necessidades de empresas de médio porte. Construído na nuvem Salesforce, permite combinar perfeitamente a gestão de operações de TI (ITOM) e capacidades cognitivas para garantir que o negócio seja eficiente, em conformidade e seguro.

    Categorias em comum com Ivanti Neurons for ITSM:

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    Mais lento para alcançar o roi
    Mais caro
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    #7

  8. SolarWinds Service Desk

    Por SolarWinds Worldwide LLC
    (742)4.3 de 5

    9. SolarWinds Service Desk é uma solução de Gestão de Serviços de TI e de Funcionários que ajuda a redefinir as experiências de serviço dos funcionários de maneiras integradas, inteligentes e significativas.

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    #8

  9. SysAid

    Por SysAid
    (710)4.5 de 5

    10. SysAid é uma ferramenta de gerenciamento de serviços de TI tudo-em-um que integra todos os elementos essenciais diretamente em UMA plataforma de mesa de serviço e gerenciamento de ativos.

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    #9

  10. Zendesk Support Suite

    Por Zendesk
    (6,149)4.3 de 5

    11. Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.

    Categorias em comum com Ivanti Neurons for ITSM:

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    #10

  11. CA Service Desk Manager

    Por Broadcom
    (20)4.2 de 5

    12. Clarity SM da CA Technologies permite que você forneça suporte consistente de serviços de TI. Automatize o suporte interativo, o autoatendimento e a análise avançada de causa raiz com o Service Desk Manager da CA Technologies.

    Categorias em comum com Ivanti Neurons for ITSM:

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    Serviceaide ChangeGear
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    Serviceaide ChangeGear

    (99)3.9 de 5

    13. Ajudamos as empresas a transformar seu serviço e suporte com tecnologias baseadas em IA e automação para melhorar os processos de negócios, aumentar o autoatendimento e reduzir custos. O objetivo é fornecer valor tanto para os usuários quanto para as organizações de suporte, a fim de reduzir a carga de trabalho, melhorar a qualidade do serviço e aumentar a produtividade. ChangeGear é uma solução ITSM escalável e flexível com um agente virtual chamado Luma. ChangeGear está disponível em três níveis: Change Manager, Service Desk e Service Manager. ChangeGear é certificado em 12 processos ITIL.

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