Top 10 Alternativas e Concorrentes da ITSM 365

Principais Alternativas de 10 para ITSM 365 Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Freshservice
Por Freshworks
(1,238)4.6 de 5
Freshservice é uma solução de mesa de serviço de TI e ITSM fácil de usar, projetada com base nas melhores práticas do ITIL, que permite às organizações focar na entrega de serviços excepcionais.
Categorias em comum com ITSM 365:
• Balcão de Atendimento
• Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
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Os revisores dizem que em comparação com ITSM 365, Freshservice é:
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Mais utilizável
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#2

ServiceNow IT Service Management
Por ServiceNow
(873)4.3 de 5
ServiceNow oferece uma experiência de Gerenciamento de Serviços de TI que é mais rápida, inteligente e mais automatizada do que nunca.
Categorias em comum com ITSM 365:
• Balcão de Atendimento
• Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
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Os revisores dizem que em comparação com ITSM 365, ServiceNow IT Service Management é:
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
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Patrocinado
Serviceaide ChangeGear
(99)3.9 de 5
Ajudamos as empresas a transformar seu serviço e suporte com tecnologias baseadas em IA e automação para melhorar os processos de negócios, aumentar o autoatendimento e reduzir custos. O objetivo é fornecer valor tanto para os usuários quanto para as organizações de suporte, a fim de reduzir a carga de trabalho, melhorar a qualidade do serviço e aumentar a produtividade. ChangeGear é uma solução ITSM escalável e flexível com um agente virtual chamado Luma. ChangeGear está disponível em três níveis: Change Manager, Service Desk e Service Manager. ChangeGear é certificado em 12 processos ITIL.
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Os revisores dizem que em comparação com ITSM 365, Serviceaide ChangeGear é:
Melhor em atender aos requisitos
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#3

Jira Service Management
Por Atlassian
(779)4.2 de 5
Construído sobre o Jira da Atlassian, o Jira Service Desk oferece uma experiência de serviço sem esforço, adapta-se às suas necessidades, com tempo de configuração e preços a uma fração dos concorrentes.
Categorias em comum com ITSM 365:
• Balcão de Atendimento
• Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Os revisores dizem que em comparação com ITSM 365, Jira Service Management é:
Melhor em atender aos requisitos
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#4

Atera
Por Atera
(788)4.6 de 5
A Atera oferece uma plataforma de gerenciamento de TI tudo-em-um que combina Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Helpdesk, Ticketing e ferramentas de automação, proporcionando gerenciamento de infraestrutura eficiente, qualidade de serviço aprimorada e recursos abrangentes como gerenciamento de patches e análises impulsionadas por IA, tudo sob um modelo de preços transparente por técnico.
Categorias em comum com ITSM 365:
• Balcão de Atendimento
• Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Experimente gratuitamente
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Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Mais utilizável
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#5

NinjaOne
Por NinjaOne
(1,830)4.7 de 5
NinjaOne, a plataforma de gerenciamento de endpoints automatizada, oferece visibilidade, segurança e controle em tempo real sobre todos os endpoints para aumentar a produtividade de mais de 20.000 clientes.
Categorias em comum com ITSM 365:
• Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com ITSM 365, NinjaOne é:
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Mais utilizável
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#6

ClickUp
Por ClickUp
(10,041)4.7 de 5
ClickUp é um aplicativo para substituir todos eles. É o futuro do trabalho. Mais do que apenas gerenciamento de tarefas - ClickUp oferece documentos, lembretes, metas, calendários e até uma caixa de entrada. Totalmente personalizável, ClickUp funciona para todos os tipos de equipe, para que todas as equipes possam usar o mesmo aplicativo para planejar, organizar e colaborar.
Categorias em comum com ITSM 365:
• Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com ITSM 365, ClickUp é:
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
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#7

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com ITSM 365:
• Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
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Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
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#8

SolarWinds Service Desk
Por SolarWinds Worldwide LLC
(742)4.3 de 5
SolarWinds Service Desk é uma solução de Gestão de Serviços de TI e de Funcionários que ajuda a redefinir as experiências de serviço dos funcionários de maneiras integradas, inteligentes e significativas.
Categorias em comum com ITSM 365:
• Balcão de Atendimento
• Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
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Os revisores dizem que em comparação com ITSM 365, SolarWinds Service Desk é:
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Mais utilizável
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#9

SysAid
Por SysAid
(710)4.5 de 5
SysAid é uma ferramenta de gerenciamento de serviços de TI tudo-em-um que integra todos os elementos essenciais diretamente em UMA plataforma de mesa de serviço e gerenciamento de ativos.
Categorias em comum com ITSM 365:
• Balcão de Atendimento
• Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
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Os revisores dizem que em comparação com ITSM 365, SysAid é:
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#10

Autotask Professional Services Automation (PSA)
Por Kaseya
(410)4.2 de 5
O Autotask Pro integra todos os recursos e funcionalidades de que você precisa - e a flexibilidade para adaptá-los às suas necessidades empresariais específicas.
Categorias em comum com ITSM 365:
• Balcão de Atendimento
• Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
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Os revisores dizem que em comparação com ITSM 365, Autotask Professional Services Automation (PSA) é:
Melhor em atender aos requisitos
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Serviceaide ChangeGear
(99)3.9 de 5
Ajudamos as empresas a transformar seu serviço e suporte com tecnologias baseadas em IA e automação para melhorar os processos de negócios, aumentar o autoatendimento e reduzir custos. O objetivo é fornecer valor tanto para os usuários quanto para as organizações de suporte, a fim de reduzir a carga de trabalho, melhorar a qualidade do serviço e aumentar a produtividade. ChangeGear é uma solução ITSM escalável e flexível com um agente virtual chamado Luma. ChangeGear está disponível em três níveis: Change Manager, Service Desk e Service Manager. ChangeGear é certificado em 12 processos ITIL.
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Melhor em atender aos requisitos
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