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Revisão do IT Glue
Avaliações 591 IT Glue
Sentimento Geral da Revisão para IT Glue
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Nossa ferramenta mais utilizada é a organização e compartilhamento de senhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas das funcionalidades de busca não são ótimas. Para documentação, tem dificuldade em encontrar documentos que estão dentro de pastas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O fato de qualquer pessoa ser capaz de armazenar informações de múltiplos dispositivos, não importa o tipo, e ser capaz de acessá-las tão rapidamente e de forma eficiente, precisa e segura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, não encontrei nada negativo com o IT Glue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
One of the biggest issues we were having was employees doing their own processes and following their own guidelines. IT Glue has given us a platform to have an intranet for employees to refer to instead of just doing their own thing. This has also giving us a way of holding employees accountable for the policies and procedures they are not following. IT Glue was also very easy to implemnt. They provided a ton of documentation templates for creating documentation.
The Password Manager has also been a massive boon for my organization. I used to have many employees re-using passwords or writing them down. This has been eliminated and now we are more secure. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I do think that the timeout on the Password Manager is a bit short, but that is a personal preference. Otherwise, the platform is amazing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
IT Glue has been a great resource for my organization. We do IT and GIS support for 40+ clients, and keeping track of passwords and login information would be impossible without it. I literally use it 5-10 times a day and have not had any issues. It's easy to use, stable, and secure. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I have a small nitpick, which is that IT Glue rearranges your organizations according to the most recently used. That means if I hop onto the box of a client I rarely work with, that client will be the first in the queue when I come back to it. This means when I am trying to log onto something, I need to really pay attention to the order of the organizations, since it rearranges itself each time I use it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Love the ability to add Hyperlinks, add relevant information, and ability to format information in an easily-accessible way. The ease of integrating IT Glue with a handful of other used softare is beautiful and helps to automate a lot of the, otherwise, teadious documentation. Any time I have had questions or concerns, there is always some sort of documentation that exists to aid in any implimentation. It is no stretch of the imagination to say that my team and myself utilized IT Glue on a day-to-day basis to easily and readily share information for our business needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The downsides to using IT Glue are few and far between and nothing that you are going to dodge by using any other similar products. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The ability to customize the platform to make it your own as well as adapt to your line of business. The integrations with Autotask PSA and RMM are both getting stronger and makes everyone more efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some of the requested improvements take a bit longer then expected as well as them not being part of the product, not totally a show stopper but would be great to have some of the end user requests be implemented faster. Simple automations are lacking and have been part of the requests for a while. My glue is somewhat a pain to administer Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu aprecio no IT Glue é a facilidade de uso, a documentação de casos especiais em contas e seu layout eficaz para entender o que está acontecendo com a TI de um cliente em minutos. Mesmo como um novato relativo em TI, é elementar usar a personalização para permitir um entendimento mais profundo de nossos principais arquitetos de soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, os avisos de "manchete" demoram alguns segundos a mais para carregar do que o resto da página. Tivemos técnicos que ignoraram os casos de uso únicos para nossos clientes porque não carregaram rápido o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ser capaz de 'colar' documentação com senhas e configurações é absolutamente fenomenal para assumir novas tarefas em um local de cliente. É tão fácil reunir documentos de clientes para uma nova implementação de cliente e integrá-los com nosso PSA é inestimável para o suporte ao cliente. Usamos o IT Glue quase a cada hora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito pouco! A GUI em movimento ao pesquisar e carregar páginas inicialmente fica frustrante, mas talvez eu esteja me movendo muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
IT Glue is the one-stop shop for all of the IT information. In my current role, when I joined everything was in spreadsheets. Computer information? Spreadsheet. User information? Spreadsheet. Renewals? Spreadsheet. Passwords? Believe it or not, spreadsheet. With IT Glue, we have been able to consolidate everything to one place, one location, one stop for everything. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
My biggest issue is more with the connection to ConnectWise. There are certain fields that are only able to be updated in ConnectWise. Also, things like the manufacturer will disapear in IT Glue if it does not also exsist in ConnectWise when there is a sync. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
IT Glue é flexível e fácil de usar. Todas as informações estão centralizadas e integradas com muitas ferramentas que temos.
Esta é uma das ferramentas mais importantes para os nossos serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós não desgostamos de nada sobre o IT Glue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
