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Avaliações e Detalhes do Produto de IT Glue

Visão geral de IT Glue

O que é IT Glue?

O IT Glue é a primeira plataforma de documentação especificamente construída para as necessidades dos profissionais de TI. Com o IT Glue, sua equipe terá informações sobre ativos de TI, fornecedores e software, juntamente com senhas, contatos e SOPs, tudo em uma única interface. A documentação pode ser vinculada a outras, proporcionando uma experiência contínua, onde sua equipe tem tudo o que precisa ao alcance, sem ter que alternar entre aplicativos. O IT Glue é confiável por equipes de TI em mais de 16.000 organizações em mais de 70 países. O IT Glue facilita a documentação ao consolidar e integrar com as ferramentas de monitoramento, emissão de tickets e Microsoft que os técnicos usam todos os dias. Centenas de modelos de documentação prontos para uso garantem que você comece com facilidade, sua equipe cria documentação em um formato consistente, e nossa busca avançada torna tudo fácil de encontrar. O IT Glue é certificado SOC 2, Tipo II, e vem com uma riqueza de recursos de segurança, incluindo hospedagem de senhas à prova de host, permissões de segurança granulares tanto em nível de grupo quanto individual, controle de versão, um trilho de auditoria imutável e mais. Com o IT Glue, os usuários podem: • Organizar e gerenciar ativos de TI • Formalizar processos e práticas de TI • Criar SOPs editáveis e artigos de Base de Conhecimento • Definir relações entre ativos, licenciamento, fornecedores, senhas e mais • Criar listas de verificação para processos e procedimentos de alto nível e repetíveis • Carregar ou anexar vários tipos de arquivos, como arquivos de áudio e vídeo, imagens e links externos • Compartilhar credenciais de forma segura • Automatizar o preenchimento de formulários de senha ou logins

Detalhes IT Glue
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

IT Glue™ é uma plataforma de documentação de TI repleta de recursos projetados para ajudar a maximizar a eficiência, transparência e consistência da sua equipe.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

O IT Glue é projetado com as necessidades únicas dos profissionais de TI em mente. Quer você esteja documentando seus ativos, fornecedores, senhas, usuários, SOPs ou qualquer outra coisa, há informações específicas que a TI precisa saber em primeiro lugar. Acompanhe, encontre e saiba tudo em menos de 30 segundos.

Sabemos que a documentação é essencial para a eficácia da TI, por isso tornamos nossa missão tornar a documentação o mais indolor possível, consolidando tudo em um lugar fácil e seguro. Mas para que a documentação tenha realmente valor, você precisa ser capaz de encontrá-la quando precisar. Entre nossa função de busca robusta e mapeamento de relacionamento (onde você vincula itens de documentação relacionados), você sempre encontrará o que precisa, quando precisar. A profundidade e a textura da abordagem do IT Glue para documentação são incomparáveis, e é o que torna o IT Glue mais valioso do que qualquer outra solução de documentação no mercado hoje.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Kaseya
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


IM
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de IT Glue

TP
Tejas P.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"ITGlue product Review"
ITGlue is an amazing document management system that to use to store the documentation of the Organization. It is very easy to implement and easy t...
Simon B.
SB
Simon B.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"A melhor ferramenta para o trabalho"
a facilidade de acesso a todos os dados de todos os seus clientes em um único portal
ET
Eric T.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"No more wasted time hunting for client information"
For a busy IT professional like myself, I enjoy how everything is pushed into one place in IT Glue. Think of it as our central hub of passwords, of...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
2 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia IT Glue

Demo IT Glue - 1509-flexassetedit.png
1509-flexassetedit.png
Demo IT Glue - dashboard.png
dashboard.png
Demo IT Glue - IT-GLUE-the-aps.jpg
IT-GLUE-the-aps.jpg
Demo IT Glue - mobile-screenshots-IT-Glue.jpg
mobile-screenshots-IT-Glue.jpg
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Avaliações 591 IT Glue

4.7 de 5
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Prós e Contras de IT Glue

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para IT GluePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Ben S.
BS
Technical Account Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta IT Glue?

O que eu mais gosto no IT Glue é que é um portal centralizado para toda a nossa documentação interna com a capacidade de compartilhar com partes externas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Sem desgostos sobre o IT Glue, no entanto, gostaria de ver um pouco mais de opções de personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

Solução de documentação centralizada/compartilhada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Raymond C.
RC
Network Analyst
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta IT Glue?

Muito fácil manter senhas, documentação e informações relacionadas à TI em um só local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Eles agora são de propriedade da Kaseya. O suporte da Kaseya não é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

Gerenciamento de senhas para várias tecnologias. KBs que os técnicos podem consultar. SOP para clientes e uso interno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jason B.
JB
Beanstalk Computing-Partial Partner List
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta IT Glue?

Finalmente temos um sistema para documentar tudo para nossos clientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

O aplicativo móvel não é completo e só oferece acesso a certas áreas na versão completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

Rapidamente procurando senhas e inserindo-as automaticamente ao usar o Datto RMM, documentando ambientes de rede de clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Richard K.
RK
Cyber Security Specialist
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O que você mais gosta IT Glue?

segurança para informações críticas e gerenciamento de senhas. Sem mais estresse durante a administração da infraestrutura Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Para administradores preguiçosos que não querem sair dos aplicativos, o IT Glue deve ser configurado para forçar o logout após cerca de 10 minutos ou menos de uso inativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

Documentação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Médio Porte(51-1000 emp.)
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O que você mais gosta IT Glue?

It provides a great place for storing a lot of information valuable to our orginazation. I like that it provides sections for important information sucah as passwords and documentation which is a help when performing processes that are done frequently. I also like that it can be intergrated with some of our important systems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Mainly, when it is affected by back end issues that cause pages to not open or run slowly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

Provides a central repository for all of that information. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simon B.
SB
Senior Network Support Engineer
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(Original )Informação
O que você mais gosta IT Glue?

a facilidade de acesso a todos os dados de todos os seus clientes em um único portal Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

não é uma aversão de forma alguma cobre todos os requisitos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

costumávamos ter todos os nossos dados sobre nossos clientes em uma planilha do Excel agora temos tudo à mão Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JI
System Engineer
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O que você mais gosta IT Glue?

Eu gosto de como é fácil adicionar documentação para uso interno, assim como a ferramenta MFA integrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Eu não gosto de não poder acessar documentos dentro do aplicativo IOS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

Acompanhamento de senhas e auxílio no treinamento de funcionários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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(Original )Informação
O que você mais gosta IT Glue?

Minuciosidade na capacidade de adicionar e salvar todos os dados necessários para apoiar cada cliente em um só lugar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Nenhum que eu consiga pensar neste momento... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

Estamos usando para todos os aspectos da documentação do cliente. KB's, Gerenciamento de Senhas, Configurações de Rede, Domínio, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
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O que você mais gosta IT Glue?

IT Glue helps keep all of our client docuementation centrally located and easily accesable. This has result in more efficient support calls and troubleshooting. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Terms of agreements from Kaseya can be less than optimal. Product support quality declined after the product was acquired. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

Before using IT Glue, our client docuementation was spread across many locations and often difficult to find. IT Glue has helped make our team much more efficient, resulting in better ROI on support resources. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AJ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta IT Glue?

Ótimo para novos funcionários de TI. Criar nova documentação é fácil e ajuda a resolver problemas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Eu não vejo nenhuma desvantagem em usar o ITglue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

Facilidade de uso. (recentemente foi feita uma atualização para copiar MFA antes de clicar no documento de senha.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.