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Avaliações e Detalhes do Produto de IT Glue

Visão geral de IT Glue

O que é IT Glue?

O IT Glue é a primeira plataforma de documentação especificamente construída para as necessidades dos profissionais de TI. Com o IT Glue, sua equipe terá informações sobre ativos de TI, fornecedores e software, juntamente com senhas, contatos e SOPs, tudo em uma única interface. A documentação pode ser vinculada a outras, proporcionando uma experiência contínua, onde sua equipe tem tudo o que precisa ao alcance, sem ter que alternar entre aplicativos. O IT Glue é confiável por equipes de TI em mais de 16.000 organizações em mais de 70 países. O IT Glue facilita a documentação ao consolidar e integrar com as ferramentas de monitoramento, emissão de tickets e Microsoft que os técnicos usam todos os dias. Centenas de modelos de documentação prontos para uso garantem que você comece com facilidade, sua equipe cria documentação em um formato consistente, e nossa busca avançada torna tudo fácil de encontrar. O IT Glue é certificado SOC 2, Tipo II, e vem com uma riqueza de recursos de segurança, incluindo hospedagem de senhas à prova de host, permissões de segurança granulares tanto em nível de grupo quanto individual, controle de versão, um trilho de auditoria imutável e mais. Com o IT Glue, os usuários podem: • Organizar e gerenciar ativos de TI • Formalizar processos e práticas de TI • Criar SOPs editáveis e artigos de Base de Conhecimento • Definir relações entre ativos, licenciamento, fornecedores, senhas e mais • Criar listas de verificação para processos e procedimentos de alto nível e repetíveis • Carregar ou anexar vários tipos de arquivos, como arquivos de áudio e vídeo, imagens e links externos • Compartilhar credenciais de forma segura • Automatizar o preenchimento de formulários de senha ou logins

Detalhes IT Glue
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

IT Glue™ é uma plataforma de documentação de TI repleta de recursos projetados para ajudar a maximizar a eficiência, transparência e consistência da sua equipe.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

O IT Glue é projetado com as necessidades únicas dos profissionais de TI em mente. Quer você esteja documentando seus ativos, fornecedores, senhas, usuários, SOPs ou qualquer outra coisa, há informações específicas que a TI precisa saber em primeiro lugar. Acompanhe, encontre e saiba tudo em menos de 30 segundos.

Sabemos que a documentação é essencial para a eficácia da TI, por isso tornamos nossa missão tornar a documentação o mais indolor possível, consolidando tudo em um lugar fácil e seguro. Mas para que a documentação tenha realmente valor, você precisa ser capaz de encontrá-la quando precisar. Entre nossa função de busca robusta e mapeamento de relacionamento (onde você vincula itens de documentação relacionados), você sempre encontrará o que precisa, quando precisar. A profundidade e a textura da abordagem do IT Glue para documentação são incomparáveis, e é o que torna o IT Glue mais valioso do que qualquer outra solução de documentação no mercado hoje.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Kaseya
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


IM
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de IT Glue

TP
Tejas P.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"ITGlue product Review"
ITGlue is an amazing document management system that to use to store the documentation of the Organization. It is very easy to implement and easy t...
Simon B.
SB
Simon B.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"A melhor ferramenta para o trabalho"
a facilidade de acesso a todos os dados de todos os seus clientes em um único portal
ET
Eric T.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"No more wasted time hunting for client information"
For a busy IT professional like myself, I enjoy how everything is pushed into one place in IT Glue. Think of it as our central hub of passwords, of...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
2 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia IT Glue

Demo IT Glue - 1509-flexassetedit.png
1509-flexassetedit.png
Demo IT Glue - dashboard.png
dashboard.png
Demo IT Glue - IT-GLUE-the-aps.jpg
IT-GLUE-the-aps.jpg
Demo IT Glue - mobile-screenshots-IT-Glue.jpg
mobile-screenshots-IT-Glue.jpg
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Avaliações 591 IT Glue

4.7 de 5
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Prós e Contras de IT Glue

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para IT GluePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuário Verificado em Information Technology and Services
CI
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta IT Glue?

IT Glue makes it so easy to store all relevant information about a company.

As an MSP we sue it to store everything from client details, to password to how to documents to send out to clients or be used by engineers.

I use it daily to fulfil my tasks and have always find it easy over the years ive used it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Sometimes the search can be lacking and need keywords entering to make the search work as expected. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

It allows me to quickly find logins for clients portal, find documents realting to the clients LoBs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leonardo N.
LN
Information Technology And Services Professional
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta IT Glue?

facilidade de uso, você pode facilmente implementar, configurar e provisionar outros usuários com acesso ao ITG, publicar documentação, contatos e até mesmo girar senhas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Às vezes é difícil acompanhar outras integrações como a Liongard. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

Centralize e local seguro que eu posso integrar com outros aplicativos para manter inventário, senhas, artigos de conhecimento, tudo em um único lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BB
President
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O que você mais gosta IT Glue?

O IT Glue parece ter categorias para tudo o que você gostaria de documentar. Ser um produto popular inspirou as empresas a integrar e manter os dados atualizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Como um MSP, seria bom ter uma área para armazenar coisas que se aplicam a todos os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

Uma plataforma para armazenar e compartilhar senhas e informações de sites de documentos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MS
VP of IT Operations
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O que você mais gosta IT Glue?

Muito robusto, fácil de usar, fácil de encontrar documentação, muitas integrações. É usado por todos todos os dias, então precisa ser rápido e simples, o que é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Eu gostaria de ver a marcação para busca de documentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

IT Glue ajuda a combinar toda a nossa documentação, bem como senhas, em um local seguro. Temos o IT Glue bloqueado em um gateway seguro, então sabemos que ninguém mais está entrando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta IT Glue?

As muitas integrações suportadas e categorias/modelos para atender a qualquer necessidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Não tenho certeza se isso é algo que podemos corrigir do nosso lado, mas pode ser difícil ver quem criou inicialmente os itens de senha (não revisões). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

O IT Glue ajuda a manter as notas de vários técnicos que acabam espalhadas entre tickets, e-mails e máquinas individuais. Ele mantém nossa equipe unificada no que vemos e sabemos sobre nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kevin M.
KM
President
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O que você mais gosta IT Glue?

A integração do IT Glue com todas as nossas ferramentas Kaseya torna a manutenção de uma fonte autoritativa para informações específicas, mas o acesso fácil é super simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Pode ser um pouco complexo de entender quando você começa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

Sua integração com MyITProcess e MyITGlue nos ajuda a manter os dados geridos centralmente e acessíveis a muitos tipos de partes interessadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KK
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta IT Glue?

Temos a capacidade de manter todas as configurações e senhas dos nossos clientes em um sistema muito seguro. Também temos a capacidade de controlar o acesso a certas informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Não muito, realmente. Eu não gosto quando desce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

Mantém nossas senhas em um só lugar, acessível de qualquer lugar e são extremamente seguras, exigindo MFA para acessar o site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DB
Systems Engineer
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O que você mais gosta IT Glue?

A personalização dentro do ITG é incrível e há muitos recursos diferentes. Muito fácil de usar e implementar dentro de redes. Eu uso diariamente e integra-se perfeitamente com muitos diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Não há muito do que não gostar. Eu suponho que o Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

Armazenamos documentos, senhas, configurações e muito mais dentro do IT Glue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta IT Glue?

IT Glue é amplamente apreciado por seu processo de documentação simplificado, facilitando informações organizadas e acessíveis, cruciais para uma gestão de TI eficiente. Os usuários frequentemente elogiam sua interface amigável e recursos robustos, tornando a documentação uma experiência contínua e produtiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Alguns usuários acham que o IT Glue tem uma curva de aprendizado mais acentuada e, ocasionalmente, pode haver preocupações sobre a estrutura de preços. Além disso, alguns usuários relataram problemas de desempenho ocasionais ou limitações em termos de opções de personalização. É sempre bom ponderar tanto os aspectos positivos quanto os negativos com base nas necessidades e preferências individuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

IT Glue resolve desafios relacionados à documentação de TI ao fornecer uma plataforma centralizada para organizar e acessar informações cruciais. Ajuda a simplificar fluxos de trabalho, reduzir o tempo gasto na busca por dados e melhora a colaboração entre os membros da equipe. A documentação estruturada da plataforma melhora a eficiência geral, levando a uma resolução de problemas mais rápida, melhor serviço ao cliente e aumento da produtividade. Em essência, IT Glue beneficia os usuários ao otimizar seus processos de documentação de TI e contribuir para um ambiente de TI mais organizado e responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AS
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta IT Glue?

O que eu mais gosto no IT Glue é que as notas de suporte técnico anteriores sobre solução de problemas, configuração e credenciais de login estão documentadas no IT Glue. Isso me ajuda a encontrar as informações sobre como resolver problemas sem precisar recorrer a outro suporte para corrigir e configurar um problema já trabalhado anteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IT Glue?

Não há muito que eu não goste do i.t glue, além de navegar até os documentos. Eu gostaria que o i.t glue fosse um pouco mais simples para navegar até os arquivos. Algumas das categorias poderiam ser condensadas em menos seções para navegar e encontrar documentos e arquivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é IT Glue E como isso está te beneficiando?

senhas

configurações da impressora

solução de problemas/configuração de tecnologia de armazém Análise coletada por e hospedada no G2.com.