Prós e Contras de QuickBooks Payroll

Easy to use and helps organize the data effectively. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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It's easy to navigate and move around in Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have employees in different states, so the plans can be pricey for that. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial foi fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente é terrível. Eu sou cliente há apenas 10 dias. Tive que ligar para o suporte 5 vezes. (Faça isso 20 contando as vezes que não consegui ser atendido). Eles mal podem esperar para desligar o telefone, e na minha experiência, eles fazem promessas e nada acontece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é fácil processar a folha de pagamento, bem como pagar vários impostos sobre a folha de pagamento e preencher formulários fiscais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de quão difícil é modificar um contracheque, no que diz respeito a qual conta ele vem. Era mais fácil com o desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de poder agendar pagamentos de depósito direto para contratados para o próximo dia útil. Também gosto muito que eles enviem relatórios fiscais eletronicamente para mim e façam os pagamentos de impostos também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não gosto de não conseguir acessar muitos dos relatórios que estavam disponíveis para mim quando estava usando o Payroll online da Intuit através do Bank of America. Muitos dos meus funcionários são contratados e não consigo acessar relatórios de 1099 anteriores e perdi muitos dados quando fui forçado a mudar para o QB Online Payroll do Payroll online da Intuit.

Também experimentei um problema no programa. Tive que mudar o nome de um funcionário e mostrou que a alteração havia sido salva, mas ainda estava imprimindo o que foi originalmente inserido nos cheques. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software fornece tutoriais passo a passo para configurar sua conta com rapidez e facilidade. A papelada de RH é enviada a cada funcionário para preencher e o Quickbooks acompanha TUDO! Eles também acompanham datas importantes, como datas de vencimento de impostos trimestrais e outros lembretes importantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi tudo bastante bom com base na minha experiência. Eu tive um problema e levou um tempo para resolver, então suponho que a única coisa que realmente poderia dizer que precisa de melhoria seria o tempo de resposta do atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TI é um login único com minha contabilidade online do QB, embora eles o tenham configurado como um negócio separado, então não está totalmente integrado com outros softwares. Parece familiar, já que tenho usado o QBOE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é um software em versão BETA. Está cheio de bugs. Não se integra com o Quickbooks de forma limpa; toda vez que você precisa corrigir um contracheque, você tem que chamá-los, toda vez que você quer refazer um contracheque, você tem que chamá-los, na verdade, a maioria das funções de edição não funciona de forma alguma. A função de exportação também não funciona corretamente, então você acaba com múltiplas repetições nos seus livros contábeis. Em geral, este software não deveria ter sido lançado ao público e precisa de centenas de horas de correções de programação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos migrados do Intuit Online Payroll. Éramos clientes há mais de 8 anos. Então, há uma certa familiaridade. O problema é o suporte... não há suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O apoio é inexistente. As pessoas não ouvem. Eles dão respostas inconsistentes... e erros. Ninguém assume a responsabilidade. Leva 50 minutos para descobrir um pequeno clique. Tão decepcionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As an admininstrator of an agency without previous bookeeping experience, it was important to understand well and fast how the accouting of our agency used payroll in quickbooks. So i liked the best that it was user friendly and fast to learn. Also, many bookkeepers or CPAs use this system and that is helpful for us since we had a little turnover in the CPA's we had. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dont dislike anything. I havent found many challenges while using it and if I do, they are very easy to figure out wit the support from Quickbooks or just by hunkering down and reseraching the solution. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Generally straight forward UI, making it easy to know where I need to go to accomplish certain tasks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I was recently forced to switch from a legacy Intuit Payroll product to their latest QuickBooks Payroll product. At first, I was excited thinking I would have more features at my fingertips, but since the switch, I have had nothing but problems. First I had a hard time adding a new employee, and now I'm trying to update my bank account and so far (two weeks past my first attempt...) have not been successful.

The worst part of all of this is that they have made it next to impossible to get help in a moment of need. First, they want you to review their knowledge articles which have not answered a single question I've had to date. Then if you game the robot you can finally access a chat agent. The chat agents are kind humans, but they do not have much power or authority to help you make necessary changes, and these conversations usually result in a "reach out by phone". They aren't able to provide you a phone number, and you are forced to put your name on a wait list for a call back which is typically 60 minutes out. I have also had scenarios where I was actively chatting with a support agent when a sudden page refresh disconnects me from the chat and provides no way to re-connect without starting completely over. I can handle friction in a tool and the need to reach out to support, but when I'm two weeks past my initial issue with still no resolution and multiple frustrating experiences, I start to become frustrated that the company is not willing to put the necessary resources in place to support their loyal customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.