Prós e Contras de intheloop.io

Simple, effective communication between all of our agents, allowing more accuracy, avoid duplication, time spent searching, researching, and most of all allow us to better care for our clients in real-time. Customer service and tech support is by far the best we have experienced with any company or product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have yet to find anything we don't like... ideas, future release suggestions are taken seriously and a couple even implemented within days. Amazing! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

i like it because its fair , we get a lot of e mails each , and to devide them amounst 5 where the e mails actually go around in order to 5 people is great. Perfect for us . Análise coletada por e hospedada no G2.com.

works well , nothing to dislike . Customer support is also perfect . Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para o nosso pequeno negócio, passamos dias e semanas testando diferentes aplicativos de e-mail. Tudo, desde muito caro (ahem, Superhuman) até gratuito (Gmail/Gsuite). O Loop se diferenciou desde o início com caixas de entrada compartilhadas, equipes e a capacidade de atribuir e-mails. Uma vez ouvi alguém dizer: "Como proprietário do negócio, sua caixa de entrada é a lista de tarefas de outra pessoa." Com o Loop, pode ser. Meus e-mails são todos atribuídos ao meu assistente para revisão antes de chegarem a mim. Eles não são encaminhados (eles permanecem na minha conta do Gsuite)... eles são "Atribuídos". Assim, meu assistente revisa cada um e depois me atribui os importantes. Também podemos conversar sobre os e-mails ali mesmo na página. Não é necessário voltar para outro aplicativo (Slack) para ver se conversamos sobre como responder a um e-mail - está tudo ali no aplicativo.

O recurso de caixa de entrada compartilhada também é ótimo. Temos uma conta de e-mail configurada que queremos que vários membros da equipe visualizem e o Loop nos permite compartilhá-la com todos. Também configuramos Equipes no aplicativo, para que diferentes membros tenham diferentes acessos.

Por último - o pessoal do Loop é incrivelmente responsivo. Você pode enviar mensagens diretamente no aplicativo e eles sempre respondem muito rapidamente e implementam mudanças! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo iOS não possui notificações acionáveis. Eu gostaria que tivesse para que eu pudesse atribuir, arquivar ou responder a uma mensagem diretamente da notificação. Isso aumentaria a velocidade e a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Loop Email é uma ferramenta tudo-em-um. Ajuda-nos a comunicar perfeitamente com centenas de clientes e potenciais clientes a cada semana, além de ser um ponto único para toda a nossa comunicação interna da equipe também.

Adoramos como é simples de configurar e usar, adoramos a capacidade de ter um "bate-papo paralelo" em qualquer conversa antes de uma resposta ser enviada a um cliente, e adoramos não ter que alternar entre várias ferramentas e caixas de entrada para realizar nosso trabalho. Loop pode cobrir tudo.

Além disso, seu motor de regras é bastante poderoso e nos ajudou a automatizar muitas das tarefas do dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Loop há mais de dois anos, então experimentamos os altos e baixos de "crescer" com um serviço, mas a equipe de suporte do Loop é incrível e eles conseguiram resolver tudo o que lhes apresentamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Loop é a capacidade de transformar uma "caixa de entrada compartilhada" repleta de caos e esforços duplicados em algo que não é apenas igualmente distribuído entre a equipe, mas também profundamente organizado. O suporte do "Loop" tem sido incrível também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora tenha havido alguns pequenos problemas, eles sempre foram recebidos com uma disposição para corrigir por parte do meu especialista em integração. Houve alguns e-mails atribuídos de forma duplicada devido a regras de backend sobrepostas. Isso é algo que acho que posso corrigir ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Assignment of e-mails from a shared inbox ensures we don't overlook any incoming e-mails that need attention.

2. The ability to communicate internally about specific e-mails through both the chat functionality and the internal notetaking functionality cut down significantly on e-mail traffic

3. The ability to tag e-mails

4. The snooze functionality helps keep our screen clean so we can focus on specific e-mails/tasks Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. It needs additional functionality: Calendar/Appointments

2. We often don't see Chat or e-mail message notifications. Would love for those notifications to be more audible or show more prominently on the screen.

3. We are unable to see e-mails sent from our shared inboxes under the Sent filter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil gestão de todas as caixas de entrada e usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faltam opções para personalizar a visualização. Preferiria ter a opção de uma visualização compacta para ver mais e-mails em uma tela de uma vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Being able to share the inbox with other team members and being able to communicate internally about messages is helpful and adds to our team productivity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The search functionality can sometimes miss older messages. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes de comprar esta solução, eu a experimentei, e ela realmente cumpre o que promete, o suporte é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que pode ser um carregamento rápido ao usar o aplicativo de desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Loop tem sido ótimo para nossa equipe. Ele reúne todos os nossos e-mails e comunicações em um só lugar. É fácil de usar e o suporte é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, é um ótimo software com uma ótima equipe por trás dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.