Avaliações e Detalhes do Produto de Intermedia Contact Center

As soluções Telax são modulares e fáceis de adotar, permitindo que os clientes comecem com suas necessidades básicas e cresçam para adicionar mais funcionalidades rapidamente à medida que sua experiência aumenta. Além disso, trabalhar com a Telax é fácil porque eles são responsivos às necessidades dos meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que novos recursos fossem implementados mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios personalizados. Muito poucos problemas no geral. Gosto do fato de poder enviar um e-mail e obter uma resposta rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode integrar-se com o nosso sistema de faturação. O que pode não ser um problema com a Telax. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Every user friendly software for our agents to use. The system is easy to set up and manage both on the administrator and users side. Really like the design of the web portal and call center client software Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Accessing the portal from many different domains at once can be tricky as you have to remember to open many browsers. Not having the ability to manage different access levels could be better as we have to set up different domains to block users from having access to other sites and still have administrative level access. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da forma como você pode configurar os fluxos de chamadas, nossa empresa tem múltiplos IVRs e pode direcionar cada um deles de forma completamente diferente e ainda mais quando há diferentes entradas de teclas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando configuramos, tínhamos 19 usuários e a $100,00 por conjunto, era bastante caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the reporting portion of Telax the best. holding our CSS's accountable by using the data provided Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Return email in regard to problems sometimes take a day to get a response. then sometimes, it takes weeks before I hear about the solution or sometimes I don't and have to follow up to see progress Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Support staff is very patient and helpful Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No dedicated support rep after initial setup Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente e a comunicação com a equipe da Telax - sempre de primeira qualidade e muito eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não consigo adicionar nada a esta pergunta, pois, honestamente, não há nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona sem que eu precise pensar nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos felizes com cada parte deste produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Very responsive to our buisness needs and dont feel like we are one of several partnerships. Attention to our uniqiue needs is top priority. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing - works as we need. Whenver new requiremnts are necessarity they are responsive Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I find the Telax support staff to be very helpful. They dig until the find the problem, then don't stop until it's fixed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The monitor screen does not refresh fast enough for real time updates. Análise coletada por e hospedada no G2.com.