Avaliações e Detalhes do Produto de Intelo.ai

A flexibilidade da Intelo em aprimoramentos de recursos permite que eles personalizem soluções para atender às necessidades específicas da sua organização. Ao contrário de muitos outros fornecedores, a Intelo nunca recusa um pedido. Em vez disso, eles abordam os desafios como um verdadeiro parceiro, com um interesse genuíno em nosso sucesso. Sua integração perfeita com nossas ferramentas fornece uma visão unificada da saúde do cliente entre as equipes. Mesmo quando enfrentam um possível obstáculo, a Intelo oferece consistentemente uma solução alternativa ou solução dentro de sua plataforma que atende aos nossos requisitos de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que apontar uma preocupação, seria as falhas ou erros ocasionais ao apresentar visuais para a liderança dentro da minha organização. Esses problemas são frequentemente devido a imprecisões nos dados de fontes terceirizadas ou interpretações errôneas.

Outro problema potencial é a necessidade de entrada manual dos repórteres de projetos. Exigir que os usuários finais relatem múltiplos itens no Intelo pode impactar a escalabilidade ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our CS POC is the best. True Parnership. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dark background on UI, perhaps can chang Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A visibilidade das ferramentas de IA e a interface amigável fazem dela uma das principais ferramentas de IA que temos atualmente. Sua facilidade de integração com sistemas existentes a torna mais versátil para negócios de todas as soluções. Com melhor suporte ao cliente e facilidade de implementação, torna-se uma ferramenta indispensável para as empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos são fáceis de usar, por isso não encontrei nenhuma opção para não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cami.ai faz o máximo de trabalho por nós. Minha equipe agora está viciada neste software. Nós absolutamente amamos os insights que ele fornece. Minha equipe de sucesso do cliente obtém todos os dados e insights facilmente através do Cami.ai. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acredito que este software ainda tem muito a fazer em termos do motor de conversação habilitado para PNL. Eles devem treiná-lo bem porque, neste momento, leva tempo para minha equipe se conectar a ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre a Cami.ai é a parceria deles. Eles são muito colaborativos e, quando trazemos uma questão ou problema de operações de CS para eles, não hesitam em se envolver e fazer um brainstorm para encontrar uma solução. O que eu também adoro é que não é um sistema pesado e complicado. Os CSMs não precisam de mais um lugar para manter dados. A Cami reúne todos os dados relevantes para os CSMs sem entrada duplicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria poder acessar todos os dados maravilhosos que Cami coleta e gera para construir relatórios e análises. No entanto, sei que isso está no roteiro deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cami.ai nos fornece insights extremamente claros sobre a saúde de nossos clientes, ao mesmo tempo em que dá aos nossos Gerentes de Conta uma direção explicitamente clara sobre como manter as informações/interações atualizadas para relatórios adequados. A implementação proporcionou um valor comercial incrível para nossa equipe, pois agora temos uma ferramenta para visualizar a saúde e a jornada de um cliente em um nível agregado. A ferramenta é intuitiva, de fácil navegação e nos fornece os insights de negócios de que precisamos, sem dados irrelevantes ou inúteis. Através da configuração detalhada de integração da Cami.AI, a equipe é capaz de reconhecer áreas que exigem limpeza de dados para apresentar continuamente padrões de qualidade de dados que atendem e superam nossas próprias expectativas. Além desses atributos já impressionantes, a equipe é rápida em considerar e implementar solicitações específicas necessárias para nosso caso de uso, tornando a ferramenta ainda mais personalizada para nosso negócio à medida que continuamos em nossa parceria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta está aprendendo e crescendo conosco e, embora ocasionalmente possa parecer que há lacunas na intuição no início da integração, o aprendizado programado fica mais inteligente à medida que avançamos. Mal posso esperar para ver onde isso continuará nos levando! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cami é extremamente amigável e intuitiva. ADORO que posso ir ao Slack e falar diretamente com a Cami inserindo Pulses, procurar Clientes, etc. Nosso processo de integração com a equipe da Cami tem sido uma das melhores experiências que tive com um novo produto. Eles ouvem nossos pedidos, entendem nossas necessidades e trabalham arduamente para concluir os projetos rapidamente. Sentimo-nos valorizados e vistos como clientes, a equipe deles agora é como família para nós! Cami está rapidamente se tornando um ponto único para todos os dados que revisamos diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cami ainda é relativamente nova, então os recursos ainda estão sendo lançados, mas adoro que possamos crescer juntos e que nossas sugestões estejam realmente sendo levadas em consideração. É realmente um esforço de equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Cami platform has been an amazing tool for us. The insights it provides into our customer health and our customer engagement with our platform make it a most effective tool to help us improve retention and reduce churn. The tool itself is very intuitive and very user-friendly. The AI interface gets better and better the more we use it, it truly feels like this is a tool built specifically for us, our company, and our customers. Most importantly, the customer service provided by the team is second-to-none. Not only do they support our growth and understanding of the platform, but they also listen when we make recommendations and have implemented suggestions we have needed for our particular business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This is a newer tool and there is functionality that has not been built out yet. It would be wrong to assume that this is a hindrance. The possibilities of Cami that have been shared with us are very exciting, we look forward to a continued partnership with the team and the future growth of this platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have used many customer success software in the past, including gainsight and clientsuccess. The biggest issue I have seen is that, they are all reporting tools and my customer success team needs to spend time with the tool and be in it everyday to run reports instead of the tool working for them. We love Cami.AI because it pulls all the data for us and pushes the insights we need to know so that we can work with our customers based on the insights provided.

1. Push-based insights than pull-based. We know exactly when our customers are at risk and customer health truly is an aggregate of every information we have.

2. Upsell insights. We have a really busy CSM team and Cami insights help us know where to focus our attention and sell more.

3. Personalized to who you are and what you care about Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This is the best customer success tool we have used so far. The dashboard experience is more modern than any other CS tool, but we would love to see the Cami team push the limits there. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Understand and interpret data in realtime Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not a very old company. Still able to fetch required data quickly and with accuracy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.