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Principais Alternativas de Intelly Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Intelly

Visão geral de Intelly

O que é Intelly?

A Intelly oferece um painel único e uma plataforma de gamificação adaptada para departamentos de atendimento ao cliente que utilizam Genesys Cloud, Salesforce e Zendesk, com futura expansão para outras plataformas. A plataforma fornece painéis intuitivos para insights baseados em dados, permitindo a tomada de decisões ágeis e a otimização proativa do desempenho. Promove a competição amigável por meio de desafios para motivar e melhorar o desempenho da equipe, garantindo uma experiência de usuário perfeita em dispositivos e plataformas. Além dos painéis tradicionais, a Intelly integra gamificação para engajar, desafiar e motivar os agentes de atendimento ao cliente, elevando seu desempenho. A integração perfeita da plataforma permite a incorporação de recursos poderosos em configurações de centros de contato existentes, oferecendo uma abordagem inovadora para otimizar o desempenho do atendimento ao cliente. O Módulo de Pesquisas da Intelly simplifica a criação e implantação de pesquisas personalizadas. Capture facilmente feedback essencial após cada interação, garantindo que os agentes recebam notificações rapidamente para insights oportunos. Personalize pesquisas para alinhar com a identidade da sua marca, integrando perfeitamente esse feedback valioso em painéis em tempo real.

Detalhes Intelly
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

Eleve a experiência de atendimento ao cliente a alturas sem precedentes com os painéis de ponta da Intelly. Nossa plataforma oferece um conjunto de recursos robustos que permitem explorar profundamente o desempenho de sua equipe, proporcionando monitoramento em tempo real e análise aprofundada. Independentemente de sua localização ou do horário, a Intelly garante acessibilidade e flexibilidade, concedendo a liberdade de se manter atualizado sobre a dinâmica de sua equipe 24/7.


Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2023
Localização da Sede
Sweden
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com

Philip H.
PH
Visão Geral Fornecida por:

Preços Intelly

Distintivo de Segurança
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Mídia Intelly

Demo Intelly -
Demo Intelly -
Demo Intelly -
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Já usou Intelly antes?
Sim
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Não há reviews suficientes de Intelly para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de MightyCall
MightyCall
4.5
(252)
Solução de call center baseada em nuvem, flexível e escalável, projetada para pequenas e médias empresas.
2
Logotipo de CDR Call Reporting for Cisco
CDR Call Reporting for Cisco
4.9
(45)
Se você está planejando uma implantação em campo verde, gerenciando instalações maduras do CUCM ou pronto para atualizar seu produto existente de Relatórios CDR da Cisco, o Variphy Call Analytics oferece um valor real e será fácil de testar e implantar.
3
Logotipo de VideoPeel
VideoPeel
4.6
(28)
VideoPeel™ é a solução número 1 para pesquisas em vídeo sobre engajamento de funcionários, feedback de clientes e suporte ao cliente. Comece a coletar vídeos de clientes, funcionários e candidatos em menos de 5 minutos.
4
Logotipo de Kommunicate
Kommunicate
4.8
(21)
Kommunicate é um software moderno de comunicação com clientes para suporte em tempo real, proativo e personalizado para empresas em crescimento. Kommunicate é uma solução completa para todos os seus problemas de suporte ao cliente.
5
Logotipo de YouMail
YouMail
3.1
(19)
YouMail é a maneira rápida e divertida de lidar com chamadas perdidas.
6
Logotipo de Headway for Business
Headway for Business
3.5
(15)
Headway for Business é o programa corporativo mais baixado que oferece aprendizado corporativo em pequenos pedaços. Muitas pesquisas mostraram que a capacidade de foco de uma pessoa está diminuindo. Assim, novos desafios no aprendizado corporativo são: os funcionários estão se desenvolvendo lentamente; eles têm lacunas em habilidades interpessoais. Uma das melhores maneiras de autodesenvolvimento é através de livros de não-ficção. Mas, terminar um livro leva tempo. Portanto, a Headway oferece resumos de livros de não-ficção de 15 minutos em diferentes formatos. Permitimos que as pessoas leiam mais e aprendam mais rápido. Headway for Business oferece: - 1.500 resumos de livros de não-ficção em diferentes formatos para consumo rápido de informações e crescimento pessoal acelerado; - planos individuais de autodesenvolvimento para rápida progressão na carreira; - diretrizes e plano de conteúdo para engajar os funcionários a lerem e aprenderem mais; - análises de desempenho da equipe; - uma ferramenta para economizar o tempo dos gerentes de L&D, já que a Headway cobrirá parte do processo de aprendizado; - gerente pessoal para construir o melhor serviço para cada cliente.
7
Logotipo de Dialer360
Dialer360
4.4
(15)
Dialer360 é um software de call center que oferece serviços de entrada, saída e mistos com alta eficiência e baixo custo para call centers.
8
Logotipo de Verizon Voice Call Back
Verizon Voice Call Back
4.4
(14)
O Voice Call Back (VCB) da Verizon é uma solução de gerenciamento de filas baseada em rede que permite aos chamadores receber um retorno de chamada mantendo sua mesma posição na fila, ou em um horário conveniente, em vez de esperar na linha por um agente.
9
Logotipo de Avaya IP Office
Avaya IP Office
4.5
(11)
A plataforma Avaya IP Office é um sistema de telefonia econômico que suporta uma força de trabalho móvel e distribuída com voz e vídeo em praticamente qualquer dispositivo.
10
Logotipo de Quovim
Quovim
4.6
(10)
seus agentes de contact center as ferramentas de que precisam para trabalhar de forma eficiente, para que estejam focados em melhorar a experiência do cliente
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