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Principais Alternativas de Infinity Call Tracking Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Infinity Call Tracking

Visão geral de Infinity Call Tracking

O que é Infinity Call Tracking?

Infinity é uma plataforma de inteligência de chamadas certificada pela ISO 27001, com capacidades de rastreamento granular de visitantes. Infinity permite mapear toda a jornada do cliente e desbloquear insights inestimáveis, como as campanhas, páginas da web e palavras-chave exatas com as quais seus clientes interagiram antes de atenderem o telefone. Identificar de onde vêm as conversões de chamadas ajudará a ver o quadro completo ao analisar o desempenho. Você poderá gerar um ROI impressionante em seus gastos de marketing ao eliminar totalmente as suposições sobre o que está gerando vendas. O Infinity Hub está em constante evolução para capacitar os usuários a criar experiências de cliente de primeira classe, permitindo que eles se integrem com as versões mais recentes do Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce e muitos mais. Também nos integramos com Instagram e Facebook, o que significa que os usuários do Infinity podem descobrir valor adicional de seus anúncios sociais. Nossa suíte de Análise de Conversação analisa todas as chamadas recebidas e efetuadas, em escala, e oferece insights vitais sobre o que está e não está resultando em resultados positivos. O Agent ID fornece insights granulares sobre o desempenho individual dos agentes para que você possa criar sessões de treinamento personalizadas voltadas para criar experiências de cliente perfeitas. Alguns dos resultados que ajudamos nossos clientes a alcançar incluem: 79% de aumento nas conversões para a Flight Centre 64% de redução nos Custos de Aquisição de Clientes (CAC) para a Pendragon 50% de redução nos custos de call center para a Access Self Storage

Detalhes Infinity Call Tracking
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

Infinity Call Tracking é um serviço de rastreamento de chamadas baseado em nuvem com capacidades integradas de rastreamento de visitantes. Com o Infinity, você pode rastrear chamadas do seu site e saber exatamente qual atividade de marketing trouxe esses visitantes para o seu site.


Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
Reigate, Surrey
Twitter
@_infinity_co
1,094 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
408 funcionários no LinkedIn®

MM
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Infinity Call Tracking

Joe G.
JG
Joe G.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"One of the best pitch processes I've experienced from a SaaS provider"
Alex Shrimpton brilliantly presented Infinity's proposition to our business, and as a sales manager was as compelling as he was pleasant to interac...
Dino T.
DT
Dino T.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Ótimo serviço, software fácil de usar e dados analíticos úteis."
Criar seus próprios números é fácil, e se você ficar preso, o suporte é rápido, eficiente e profissional, tratando você como uma pessoa e não apena...
Melissa H.
MH
Melissa H.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Ótima plataforma e equipe experiente"
A plataforma é realmente fácil de usar. Tendo vindo de um sistema de chamadas muito básico antes, o Infinity é fácil de usar e navegar. Há muitos r...

Preços Infinity Call Tracking

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Mídia Infinity Call Tracking

Demo Infinity Call Tracking - Infinity Hub - Call Acquisitions
Infinity Hub - Call Acquisitions
Demo Infinity Call Tracking - Infinity Hub - Conversation Analytics Overview
Infinity Hub - Conversation Analytics Overview
Demo Infinity Call Tracking - Infinity Call Tracking - News and Views
Infinity Call Tracking - News and Views
Demo Infinity Call Tracking - Infinity Hub - Goals Overview
Infinity Hub - Goals Overview
Demo Infinity Call Tracking - Infinity Hub - Call Quality
Infinity Hub - Call Quality
Demo Infinity Call Tracking - Infinity Hub - New vs Returning Visits
Infinity Hub - New vs Returning Visits
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Sim

Avaliações 119 Infinity Call Tracking

4.7 de 5
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Avaliações 119 Infinity Call Tracking
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Prós e Contras de Infinity Call Tracking

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Infinity Call TrackingPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Hospitality
AH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

We were struggling to see an accurate conversion via PPC, and Infinity phone tracking has helped. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

Would be good to have automated scheduled reports sent to you. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

How many calls and conversions are through GMB Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
UR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

Useful tracking platform that also offers good service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

We had a few issues accessing the Infinity invoices but the support team has been very helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

It helps us to analyse the leads that we receive and track where they come from. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EF
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

O rastreamento de chamadas e os relatórios são muito úteis. Nós o usamos conectado ao Google Ads para conversões e também como relatórios de chamadas: duração, fonte, rastreamento de visitantes, etc. (até mesmo para escuta de chamadas) O atendimento ao cliente é sempre muito responsivo, então qualquer problema que possamos ter, eles respondem o mais rápido possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

Ainda precisamos fazer a integração com nosso CRM funcionar (usamos o Microsoft Dynamics 360) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

Para entender a jornada do cliente em chamadas e identificar qualquer problema, desde o comprimento do IVR até o sistema de telefonia não funcionando corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Oi Emamuel,

Obrigado - Fico feliz em saber que você está aproveitando ao máximo nossa integração completa com o conjunto do Google. Vou compartilhar seus comentários positivos em relação ao atendimento ao cliente com a Lisa.

Joseph R.
JR
Paid Media Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

Atribuição do desempenho do Google Ads aos dados de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

O setup e a gestão de cada pool de rastreamento podem ser um pouco complicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Infinity Call Tracking:

Como agência, o rastreamento de chamadas da Infinity nos permitiu entender melhor o impacto que as chamadas têm em todo o funil de marketing de nossos clientes. Do canal à página de destino até a chamada, somos capazes de entender e otimizar cada jornada do usuário.

Juntamente com o suporte incomparável de Sam e da equipe, podemos implementar efetivamente o rastreamento em nível de usuário para uma ampla gama de indústrias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

Como agência, o rastreamento de chamadas da Infinity nos permitiu entender melhor o impacto que as chamadas têm em todo o funil de marketing de nossos clientes. Do canal à página de destino até a chamada, somos capazes de entender e otimizar cada jornada do usuário.

Combinado com o suporte incomparável de Sam e da equipe, podemos implementar efetivamente o rastreamento em nível de usuário para uma ampla gama de indústrias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

Not only is this an excellent product but the support team also make this a very worthwhile platform. Connor and the team did a great job assisting with an issue, and even took the time to jump on a call with the client to assist further with some recommendations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

Nothing at all to dislike, I have found it a great platform so far Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

Call Tracking Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kieran L.
KL
Marketing Graduate
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

Muito rápido para responder, boa oferta de serviços que atende bem às nossas necessidades e muito conhecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

Frequentemente são ajudados por vários funcionários na Infinity, então muitas vezes não falam com a mesma pessoa - dito isto, por causa disso, eles são sempre muito rápidos em responder e a mesma pessoa lida com a solicitação de suporte relevante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

principalmente rastreamento de números de telefone fixo - muito útil para suas campanhas de marketing para entender o sucesso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Oi Kieran, obrigado pela sua revisão e feedback. Vou informar a equipe :)

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

Technology and responsiveness from the whole team is excellent. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

Nothing to report, if anything some intergrations were not in place when we started but these have now been implemented for us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

No problems to solve and the team are great at giving advice and helping with potential new clients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Olá, muito obrigado pelo grande elogio! Vamos repassar seu feedback para o resto da equipe, e estamos felizes em saber que eles conseguiram implementar todas as integrações que você precisava!

BM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

Uma equipe prestativa e conhecedora, sempre feliz em oferecer suporte quando necessário (Alexis foi excelente em melhorar nossa integração de Analytics para rastrear melhor nossos diferentes objetivos) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

Nenhuma desvantagem até agora, tive uma experiência positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

Temos obtido uma visão sobre o sucesso de nossos diferentes canais de marketing em sua capacidade de gerar chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Oi Ben, ótimo saber que você teve uma experiência positiva e está adquirindo novos insights, vou informar a Alexis sobre seus comentários :)

Emily R.
ER
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

Gosto do nível de relatórios disponível. Também gosto da equipe de suporte que responde rapidamente e é realmente prestativa - especialmente Indy, que é simplesmente incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

Eu realmente não tenho nenhuma aversão, mas se eu tivesse que dizer algo, seria que acho que é um pouco complicado, mas acho que isso é porque tenho um conhecimento muito básico do lado tecnológico das coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

Os benefícios são que podemos ver quantas chamadas foram atendidas, perdidas, não conectadas, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Oi Emily,

Obrigado pelo feedback. Indy definitivamente ficará feliz em ler o que você escreveu.

RE
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

Ele faz o que se supõe, que é o rastreamento de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

Estou feliz com o serviço. Uma vez configurado, funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Infinity Call Tracking:

n/a Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

Ajudou-nos a configurar o rastreamento de chamadas feitas a partir de software de página de destino de terceiros. Foi uma configuração muito personalizada, mas achamos a equipe muito útil em nos ajudar a tornar essa integração ativa. Sam Kirby e Jay Shallcrass foram particularmente úteis em ajudar a concluir isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Oi Robert, ótimo saber que você teve um bom atendimento, vou informar Sam e Jay sobre sua resposta!