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Principais Alternativas de Infinity Call Tracking Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Infinity Call Tracking

Visão geral de Infinity Call Tracking

O que é Infinity Call Tracking?

Infinity é uma plataforma de inteligência de chamadas certificada pela ISO 27001, com capacidades de rastreamento granular de visitantes. Infinity permite mapear toda a jornada do cliente e desbloquear insights inestimáveis, como as campanhas, páginas da web e palavras-chave exatas com as quais seus clientes interagiram antes de atenderem o telefone. Identificar de onde vêm as conversões de chamadas ajudará a ver o quadro completo ao analisar o desempenho. Você poderá gerar um ROI impressionante em seus gastos de marketing ao eliminar totalmente as suposições sobre o que está gerando vendas. O Infinity Hub está em constante evolução para capacitar os usuários a criar experiências de cliente de primeira classe, permitindo que eles se integrem com as versões mais recentes do Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce e muitos mais. Também nos integramos com Instagram e Facebook, o que significa que os usuários do Infinity podem descobrir valor adicional de seus anúncios sociais. Nossa suíte de Análise de Conversação analisa todas as chamadas recebidas e efetuadas, em escala, e oferece insights vitais sobre o que está e não está resultando em resultados positivos. O Agent ID fornece insights granulares sobre o desempenho individual dos agentes para que você possa criar sessões de treinamento personalizadas voltadas para criar experiências de cliente perfeitas. Alguns dos resultados que ajudamos nossos clientes a alcançar incluem: 79% de aumento nas conversões para a Flight Centre 64% de redução nos Custos de Aquisição de Clientes (CAC) para a Pendragon 50% de redução nos custos de call center para a Access Self Storage

Detalhes Infinity Call Tracking
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

Infinity Call Tracking é um serviço de rastreamento de chamadas baseado em nuvem com capacidades integradas de rastreamento de visitantes. Com o Infinity, você pode rastrear chamadas do seu site e saber exatamente qual atividade de marketing trouxe esses visitantes para o seu site.


Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
Reigate, Surrey
Twitter
@_infinity_co
1,094 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
408 funcionários no LinkedIn®

MM
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Infinity Call Tracking

Joe G.
JG
Joe G.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"One of the best pitch processes I've experienced from a SaaS provider"
Alex Shrimpton brilliantly presented Infinity's proposition to our business, and as a sales manager was as compelling as he was pleasant to interac...
Dino T.
DT
Dino T.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Ótimo serviço, software fácil de usar e dados analíticos úteis."
Criar seus próprios números é fácil, e se você ficar preso, o suporte é rápido, eficiente e profissional, tratando você como uma pessoa e não apena...
Melissa H.
MH
Melissa H.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Ótima plataforma e equipe experiente"
A plataforma é realmente fácil de usar. Tendo vindo de um sistema de chamadas muito básico antes, o Infinity é fácil de usar e navegar. Há muitos r...

Preços Infinity Call Tracking

Distintivo de Segurança
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Mídia Infinity Call Tracking

Demo Infinity Call Tracking - Infinity Hub - Call Acquisitions
Infinity Hub - Call Acquisitions
Demo Infinity Call Tracking - Infinity Hub - Conversation Analytics Overview
Infinity Hub - Conversation Analytics Overview
Demo Infinity Call Tracking - Infinity Call Tracking - News and Views
Infinity Call Tracking - News and Views
Demo Infinity Call Tracking - Infinity Hub - Goals Overview
Infinity Hub - Goals Overview
Demo Infinity Call Tracking - Infinity Hub - Call Quality
Infinity Hub - Call Quality
Demo Infinity Call Tracking - Infinity Hub - New vs Returning Visits
Infinity Hub - New vs Returning Visits
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Já usou Infinity Call Tracking antes?
Sim

Avaliações 119 Infinity Call Tracking

4.7 de 5
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Avaliações 119 Infinity Call Tracking
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Prós e Contras de Infinity Call Tracking

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Infinity Call TrackingPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
IR
E-Commerce & Development Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

A capacidade de detalhar e descobrir quais campanhas, anúncios e palavras-chave estão gerando os leads de vendas. O suporte ao cliente da Infinity é incomparável! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

Não há nada que eu não goste sobre o Infinity ou o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Infinity Call Tracking:

Você ficará impressionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

O infinito é ótimo para testes A/B devido às suas habilidades de rastreamento e uso de números de telefone em excesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cai M.
CM
Head of Affiliates & Partnership
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

Ligando a lacuna entre a atividade online e offline, para rastreamento de chamadas e atribuição de vendas

Equipe Infinity responsiva e envolvente que dedicou tempo para entender nossos desafios e objetivos, e impulsionou a superação deles

Identificação de padrões dentro das conversas de televendas para otimizar a forma como falamos com os clientes

Granularidade do rastreamento de chamadas, em diferentes sites de terceiros, com a capacidade de rastrear parceiros e canais específicos

Integração com todos os principais softwares e plataformas de rastreamento para visibilidade total Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

Sem desvantagens em usar o Infinity

O processo para determinar e validar vendas é longo, mas vital para atribuir vendas com precisão Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

Acompanhamento de vendas que se originaram online e garantia de que as vendas offline ainda sejam rastreadas até uma fonte específica

Capacidade de rastrear palavras-chave e identificar padrões de conversação ao falar com nossos clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Oi Cai, muito obrigado por esta avaliação, estamos muito satisfeitos em ver tudo o que você conseguiu extrair da plataforma e que a equipe foi tão responsiva e prestativa!

Usuário Verificado em Leisure, Travel & Tourism
UL
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

Infinity Call Tracking gives us a wealth of information about where our calls are coming from, the quality of those calls and key themes discussed. It gives us the data we need to make better business decisions. Furthermore the team at Infinity provide incredible support to ensure we get the most out of the tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

There are sometimes restrictions on the analytics of course, however Infinity are always working with us to see what future developments we might need. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

Understanding call attribution and call quality. Using conversation analytics to categorise our calls and understand what sources drive different call types. Tracking which destinations/competitors/promotional offers are discussed on calls. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Oi, é excelente saber que você está conseguindo obter tantas informações da nossa plataforma e que a equipe de suporte tem sido tão útil, vamos repassar os elogios!

Usuário Verificado em Furniture
UF
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

Conversational Analytics and the support team Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

We would like to understand the revenue driven from calls, not just orders Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

We are trying to understand how many sales are driven by calls Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotive
UA
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

There's so much data that can be accessed via Infinity. It really helps to round out our view of customers.

The integrations are great - we've only just really started to use those and I believe there's a Data Studio connection in the pipeline which will help to join up all our reporting.

Josh, our Customer Success Manager is great. He takes the time to understand our business, offer solutions and support without being pushy and has a lot of enthusiasm for his product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

The portal was quite clunky but since we moved to the hub it's been a much better experience. I probably haven't given enough time to the platform to get the most out of it, but that's entirely on me. I think it does require some time investment but you'll reap the reward of that. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

Being able to attribute calls to the right channel is really valuable and I'd say this is the primary benefit we get from it. We're about to implement Facebook customer conversions and I'm looking forward to being able to optimise ads to generate calls. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Estamos tão felizes que você está utilizando os dados, a atribuição e todas as integrações, também passaremos o feedback adorável para o Josh.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

Straightforward setup & support is great Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

None that I can think of, everything has been pretty seamless Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Infinity Call Tracking:

Go for it. Easy to set up & integrate with other platforms Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

Closing the loop for offline conversions Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Security and Investigations
US
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

Fairly easy to use but I know if I have any issues I can rely on the support team to help and advise quickly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

I find the web navigation is not the best Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

Being able to provide proof of call logs for customer service issues along with call logs for new product launches Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Construction
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

Measurement of offline campaigns and the tracking of online campaigns Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

implementation with datastudio and communication in spanish Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

Measurement of offline campaigns Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Renewables & Environment
CR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

The Infinity platform is easy to navigate around and the level of detail you can drill down to, is very impressive. The team are on hand for any support which eases implementation Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

Nothing I dislike at this stage, happy with everything so far. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Infinity Call Tracking:

None Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

Understanding the quality of users calling into the call centers and seeing which PPC campaigns they are driven from. With inifinity, we can listen to the calls to pick out certain keywords to understand what users are calling for; complaints, questions or getting a quote Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Estamos muito satisfeitos em saber que a plataforma tem sido tão eficaz para você, e com certeza repassaremos os elogios à equipe de suporte!

AH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Infinity Call Tracking?

Capacidade de rastrear chamadas com precisão por canal Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Infinity Call Tracking?

Limitações para o rastreamento pós-impressão, o que significa que canais como o social são subvalorizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Infinity Call Tracking E como isso está te beneficiando?

Compreender o volume de chamadas que pode ser impulsionado pela mídia. Percebemos o quanto do volume de chamadas vem de certos canais e como o desempenho deve ser analisado de forma holística. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Paula Morales de Infinity Call Tracking

Oi Alastair, obrigado pelo seu feedback, estamos felizes que a precisão e a profundidade da plataforma tenham sido úteis para você! E vamos repassar seu feedback sobre o rastreamento de impressões pós para a equipe de desenvolvimento.