Principais Alternativas de Infinity Call Tracking Mais Bem Avaliadas
Infinity Call Tracking forneceu dados e informações inestimáveis sobre por que as pessoas estão ligando para a empresa. Temos usado o produto há 5 anos e fizemos melhorias fantásticas em nosso desempenho de marketing. Graças à Infinity, melhoramos nossas jornadas online, executamos com sucesso nossas campanhas de DM e implementamos vários testes estratégicos de A/B. Todos com quem trabalhamos na Infinity foram extremamente prestativos e apaixonados pelo produto, trabalhando conosco para implementar a melhor solução para nossos objetivos estratégicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Para o nosso negócio, existem limitações com o rastreamento de chamadas no sentido de que não está disponível em todas as nossas chamadas recebidas e, portanto, perdemos algumas informações valiosas, mas isso não se deve a uma falha da Infinity, mas sim à nossa infraestrutura empresarial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
118 de 119 Avaliações Totais para Infinity Call Tracking
Sentimento Geral da Revisão para Infinity Call Tracking
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Alex Shrimpton brilliantly presented Infinity's proposition to our business, and as a sales manager was as compelling as he was pleasant to interact with for our team.
Not only did Alex take the time to truly listen to our use case and make sure Infinity was the best fit for our current business challenges, though impressively he also thoroughly researched our business, and spent time carefully and strategically as to how we could best realise value in partnering with Infinity.
I felt every and any question I asked was properly and articulately answered. Reassuringly Alex put any concern I had to rest, and genuinely made the sales process of finding our ideal solution pain-free and actually enjoyable.
Ease of implementation was reassuringly explained. ease of integration was made simple, and showcasing the value of the product was smooth with well explained demonstration of their a clear timeline on time to live and time to first value.
Hands-down, this was by far the most professional, polished, and positive sales experience I've ever had. Alex has set the bar high for anyone pitching in the future.
I genuinely enjoyed meeting Alex, his colleague Matthew, and our discussions and look forward to using Infinity. I'm greatly impressed by the capabilities of the product and can see extreme potential with our projected use cases.
Keep up the great work onboarding, advocating, and building an incredible product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There isn't anything I disliked about Infinity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu mais gosto no Infinity Call Tracking é sua capacidade de fornecer insights detalhados sobre as interações com os clientes, permitindo uma compreensão mais profunda de como as chamadas contribuem para a jornada do cliente. Suas capacidades avançadas de atribuição garantem que eu possa rastrear chamadas com precisão até campanhas de marketing específicas, canais e até mesmo palavras-chave. Essa abordagem orientada por dados não só melhora o ROI de marketing, mas também ajuda a otimizar a estratégia geral, destacando o que funciona e o que não funciona. Além disso, a flexibilidade de integração com outras ferramentas e CRMs o torna uma parte integrada de um ecossistema de marketing mais amplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface, embora rica em recursos, pode parecer opressiva às vezes devido à grande quantidade de dados e opções disponíveis. Além disso, algumas integrações e personalizações podem exigir expertise técnica, tornando-a menos acessível para equipes sem recursos dedicados para configuração e manutenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Criar seus próprios números é fácil, e se você ficar preso, o suporte é rápido, eficiente e profissional, tratando você como uma pessoa e não apenas como uma conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de criar números irlandeses por conta própria seria bem-vinda, mas eles podem ser solicitados via suporte quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As capacidades do Infinity permitiram que nossa equipe de marketing tivesse uma visão completa de 360 graus de onde nossas chamadas de marketing estão vindo.
Cada equipe pode monitorar o desempenho de suas campanhas em relação ao tipo de campanha, canal, palavra-chave e segmento de cliente - online e offline.
As integrações são fáceis de configurar e nos permitem acessar e compartilhar dados em nossas várias plataformas, possibilitando encontrar insights acionáveis para otimizar campanhas futuras que impulsionam o desempenho de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como a Infinity não é uma empresa de telefonia, o rastreamento de chamadas externas para cada agente é limitado. No entanto, estamos atualmente trabalhando com a equipe de Sucesso do Cliente para relatar isso dentro da Infinity por meio de uma configuração de integração personalizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Infinity nos permitiu segmentar e avaliar chamadas a partir de agrupamentos de canais personalizados. Os recursos de gravação nos permitiram auditar tanto a qualidade das chamadas quanto a precisão das avaliações pelos consultores de chamadas. O suporte à conta é responsivo e bem informado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora o Infinity possa rastrear jornadas online individuais entre visitas a sites e chamadas, o sistema carece da capacidade de agregar esses dados valiosos e apresentá-los de volta em um nível macro - você fica com uma visão individual de 'Último clique' do desempenho.
A funcionalidade de análise e painel é limitada e desconexa. Você não pode criar painéis personalizados / relatórios.
Atualmente, você não tem como introduzir mais ou diferentes metas de classificação de chamadas - você está limitado a Vendas e Não Vendas. Seria bom fornecer tanto classificações personalizadas quanto gravações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de utilizar a análise de conversas para encontrar chamadas relacionadas a problemas que possamos estar enfrentando em nosso site ou condições de mercado mais amplas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode, às vezes, ser demorado exportar os dados e ter que passar por cada chamada individual. Uma maneira pela qual acho que isso poderia ser melhorado é vinculando a análise de conversas à análise da Adobe para entender de onde vêm os principais impulsionadores, ou seja, observando a conversão da jornada de leitura de medidores e, em seguida, fazendo com que o Infinity mostre quantas chamadas de uma determinada página mencionaram grupos de palavras-chave de leitura de medidores. Se isso já for um recurso, então vídeos educacionais sobre como fazer isso ou tirar o máximo proveito disso seriam ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A visibilidade sobre quais campanhas estão funcionando. Está nos levando um tempo internamente para acertar nossos dados para mostrar as informações mais úteis, mas estamos fazendo um progresso real agora. Nossa gerente de conta é fantástica, pois está na mesma sintonia que nós. Temos chamadas semanais/quinzenais para manter o progresso e o impulso com os projetos, e ela nos mantém em dia com a organização dos nossos dados - obrigado por nos dar um empurrão quando precisamos e por nos incentivar a tirar o máximo proveito dos nossos dados! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não desgosto de nada no extremo da infinidade - apenas da nossa falta de organização, para ser honesto. Nossa conta ao longo dos anos foi possuída por muitas pessoas diferentes, então a consolidação levou algum tempo para que todas as contas fossem geridas da mesma forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O rastreamento de chamadas, em geral, é uma solução que defendemos para muitos clientes obterem mais insights sobre o que está impulsionando as conversões. Mas com o Infinity, você tem a capacidade de denotar resultados (via rastreamento de resultados) que realmente levam isso a outro nível. Embora não seja minha área, um segundo recurso para o qual tenho muito apreço é a análise de conversas - ótimo para entender se os scripts dos atendentes de chamadas estão sendo utilizados corretamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada que eu tenha encontrado até agora que eu diria que não gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma infinity é fácil de usar e pode ser utilizada por várias pessoas dentro da organização. Temos muitos segmentos configurados para ajudar a empresa a decompor os dados, isso ajuda as partes interessadas a se concentrarem no conteúdo que é relevante para elas. Gostamos do fato de que a infinity está vinculada ao Google Ads e pode nos ajudar a otimizar nossa atividade de PPC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O gerenciamento de números únicos para atividades offline deve ser gerenciado centralmente (internamente) seria bom se houvesse um recurso na plataforma para ajudar com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
