I love the 24/7 "follow the sun" coverage so I never wonder if the SOC Analysts are falling asleep at the keyboard overnight. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Depending on what's happening identification and notification of a suspicious event can be a little slow. And searching for something specific can be difficult at times. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
715 de 716 Avaliações Totais para Huntress Managed EDR
Sentimento Geral da Revisão para Huntress Managed EDR
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We recently took Huntress up as our MSP main defensive software. Our Managed customers utilise the EDR and the ITDR. We use the Huntress portal every single day and it's the best software we have used so far.
Rolling out the software was incredibly easy via our RMM software for Windows devices, MACs are a bit more difficult but they always are let's face it. I was able to build a script that installed it in seconds via Ninja RMM.
We have already had several incidents that Huntress has prevented, this includes smaller issues like detecting a spreadsheet containing passwords to more severe issues like Malware being deployed. In both cases, the reports generated by Huntress are easy to read and contain clear instructions on how to remediate the issue.
The EDR works extremely well with Windows Defender and the two products work seamlessly together.
I have recently used the live chat support option and go through to a tech in about 30 seconds, the chap I spoke to knew what he talking about and was able to effectively assist me in my problem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As stated previously we rolled out our Huntress via RMM. There is a MAC RMM script but this only installs part of the software. You still need to manually allow full disk access for the extension. A small issue but one I hope they will be able to fix someday. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O lado positivo de usar o Huntress é a tranquilidade que você obtém. Há uma equipe, uma equipe muito inteligente, monitorando as coisas junto com você. Os agentes são facilmente instalados nas máquinas dos clientes, a implantação é fácil. Se você tiver dúvidas, e durante a integração, alguém está lá para explicar o que tudo no portal significa. Foi realmente um prazer colocar as coisas em funcionamento e agora que está, durmo melhor sabendo que não somos apenas nós cuidando das estações de trabalho dos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única desvantagem que consigo pensar é um bug muito bizarro que afeta apenas canadenses e que gostaria que fosse corrigido. Parece que alguns canadenses (talvez dependendo de quem é nosso provedor de internet?) não conseguem acessar o site huntress.com. Isso inicialmente não parece estar relacionado ao EDR, exceto que a Huntress faz um trabalho FANTÁSTICO ao divulgar informações relevantes sobre EDR, dissecações e novas ameaças em seu blog. O site do portal Huntress não é afetado, então isso não é um fator decisivo. Sei que a equipe está ciente dessa peculiaridade, então estou esperançoso de que todos nós possamos acessar todas as partes da Huntress em breve! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
EDR was an easy sell to my clients as more often then not, all we had to do was deploy a trial and almost immediately EDR detected threats that the previous managed A/V product we used had not detected at all. The rollout/deployment of Huntress was also a breeze using Connectwise Automate RMM it was deployed quickly and without interaction being required. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Until recently it was difficult to interact with Huntress' NOC directly to ask questions or get specific support on an issue until they added the ability to open a request with them for direct communication. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestamente, a principal razão pela qual gostamos da Huntress é o envolvimento ativo da comunidade em uma indústria dominada por empresas de capital de risco com suporte terrível. A Huntress lidera o espaço MSP por esse motivo. Além disso, eles só alertam você quando é necessário - sem ruído de alerta quando não é necessário! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora eu recomende absolutamente a Huntress, estamos nos afastando deles para a BlackPoint porque a Huntress não gerencia o Defender for Business/Endpoint (o EDR líder do setor - o lado ATP do Defender), apenas gerencia o agente Free Defender NGAV. Além disso, o alcance das ações que eles tomam é isolar hosts e fornecer instruções (embora detalhadas) para remediar isso nós mesmos. A falta de suporte por telefone e ação de remediação é, sem dúvida, o que mantém o preço tão baixo, então, absolutamente, o melhor fornecedor de cibersegurança focado em MSP nesse ponto de preço, apenas faltando alguns recursos de preço mais alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Today had a client click on a captcha on a website he thought was secure but turned out to be bad and it started to execute some powershell scripts and other malicious items. Huntress detected and immediately isolated the device until further investigation could take place.
Fact that their monitoring worked so well is what I'm impressed with. Client was unhappy at first but once understood the nature of the isolation we were able to get resolved allowing Huntress Agent perform the remediation steps automatically.
Overall great product and proves how solid this platform is with Huntress
Also support now has a Chat available to assiste with the incident investigation and remediation. The tech was super helpful and had full knowledge how to help me and resolve the issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't have anything bad to say about Huntress EDR Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Huntress Managed EDR is great. We know that the team that are monitoring our systems know what they are doing.It's simple to setup and maintain and works great with out PSA and Ticketing system. The monthly reporting is great to show customers the value. We get regular alerts and it's easy to review and remediate any issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is very little that I dislike about Huntress. The only bits that would be great to see are integration with Google Workspace and being able to close off alerts from our ticketing system without having to log back into Huntress. Other than that it's brilliant. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Using Huntress is like having a wing man in Cyber Security. Always has your back when ever you need.
It has been a dream to use and deploy to our customers. With in a span of 3 weeks, 2500 endpoints. We were online!
The alerts and isolation of endpoints are instant and the reports that come with it, detail exactly what happened and even provide remedation for the endpoint. With a few clicks and a restart that endpoint is ready for action again! Automated remedation.
When ever I need to support from their SOC or Product support, I usually get it all resovled with in a single chat. The live suppport is amazing to work with and has some real personality as well. Shout out to the Support Teams!
We intergrate ours with our PSA (AutoTask) to generate tickets and alerts from the system and helps us keep track of remedations and SLAs to resolve issues. Though, I am usually sitting in the portal everyday watching endpoints come online and begin working with Microsoft Defender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Huntress is an amazing product, however what would make it better is more reporting!
The reports are based on Monthly and Quarterly for your tenant and each client.
I want to be able to be able to pull a report on Agent Health (And more information around why an agent is degraded like Other AV - AV Name/s), Alerts against agents as like an over view for a client or even for our tenant.
They do have an API that we can use to create our own which is something I am considering devloping for our business however intergrate reports would be amazing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu mais gosto no Huntress Managed EDR é a equipe por trás do produto. Desde o SOC até os gerentes de conta (um alô para Chris With). Temos isso inscrito em quase 4 mil endpoints e recebemos suporte e atualizações constantes através do portal. Recursos como canários de ransomware e a capacidade de gerenciar o Windows Defender são grandes pontos de venda para nós, além de funcionar bem com outros MDRs/XDRs.
Implementamos o Huntress quase semanalmente em novos endpoints dentro da nossa plataforma RMM e as páginas de suporte têm scripts para quase todas as plataformas RMM. É muito fácil de implementar e aplicar.
A capacidade de ser chamado ou receber SMS quando um P1 está ativo é excelente também, embora lembre-se de não ignorar chamadas de Maryland! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não desgosto de nada sobre o produto em si, pois acho que é o melhor produto que oferecemos em nosso portfólio. No entanto, ao observar agentes não responsivos, não há opção de "Atualizar Agente" dentro do próprio sistema operacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The most helpful has to be the SOC team that's on hand to help out when there is even as much as a simple question. The product itself is extremely easy to use, and we are able to implement it through out our network quickly! The EDR has a ton of features that are extremely useful for managing devices, when an incident happens I know the EDR has isolated the device. I use Huntress everywhere, and I will continue to do so. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is not a thing I dislike about the EDR. It works exactly as intended. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto do serviço 24/7. Sempre que temos perguntas ou precisamos de suporte, eles respondem muito rapidamente e são prestativos. Se eles virem um problema, alertam você sobre o problema e fornecem a solução antes que se torne um GRANDE problema. Não só monitora computadores e servidores, mas também monitora a atividade de e-mail do M365, alerta rapidamente sobre contas comprometidas e permite que você as desative para minimizar danos até que possam ser limpas. Eles lhe darão a capacidade de fazer parte da limpeza automaticamente e também informarão as etapas manuais a serem realizadas. A instalação do Huntress pode ser feita por vários métodos; todos são muito rápidos e simples. O uso/gestão contínua do Huntress é direto a partir de um portal baseado em nuvem e eles estão continuamente adicionando novos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É difícil encontrar algo de que não goste. Se eu tiver que pensar em algo, seria que você não pode ver o usuário atualmente logado em um computador no portal deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
