Avaliações e Detalhes do Produto de HungerRush for Restaurants

Quando se trata de facilidade de pedido do lado do funcionário e do cliente. HungerRush supera a maioria das empresas de POS. Sempre foi sem complicações, mesmo para os itens de menu mais complicados, como pizzas. Eles abordam os recursos certos em seu construtor de menu sem serem excessivamente complicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Onde a HungerRush falha é em como eles se limitam. Sem a disponibilidade de integrações com outros softwares e serviços, eles não conseguem acompanhar o mercado em crescimento. Do marketing à gestão de restaurantes, ao tentar fazer tudo sozinhos, eles não conseguem oferecer um ótimo serviço nessas áreas. Onde outras empresas de POS podem utilizar serviços de terceiros com integração direta, elas permitem que os clientes decidam quais serviços funcionam para seu restaurante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós possuímos uma pizzaria de sucesso chamada "Original" JJ Twigs em um subúrbio de Chicago. Mudamos de um outro sistema de POS muito conhecido em abril de 2023. Como isso é sobre ser honesto, nosso "Go Live" caiu entre as brechas enquanto eles estavam mudando a forma de integrar/preparar um novo cliente. As coisas acontecem, mas foi a forma como eles reagiram que se tornou o ponto de venda. Eles se concentraram e nos deram total atenção. O impacto foi que tive que depender do Suporte ao Cliente um pouco mais do que pretendia e posso dizer que tem sido nada menos que excepcional - mesmo após quase um ano. Dylan Herzog é meu especialista de suporte e é simplesmente excepcional.

O sistema de POS em si é muito fácil de usar e descobri que em muitas áreas a forma como o software funciona é muito mais fácil e menos complicada do que os sistemas anteriores que possuíamos. A lógica que executa os processos do sistema é simplista e muito bem pensada, mas também MUITO eficaz.

Se você está procurando por um produto, realmente deve dar uma olhada minuciosa e consideração a este. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bem, como eu disse, a instalação foi um pesadelo, mas isso não é o normal deles. Fui mostrado o novo sistema que eles estavam implementando quando "caímos pelas brechas" e gostaria de poder ter isso para meu uso pessoal. Duvido muito que você experimente o mesmo.

O que mais achei que estava faltando? Odeio dizer isso, mas realmente nada! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hungerrush tem sido uma parte integral do meu negócio de pizza para viagem e entrega há anos. O sistema tem tudo o que precisamos e a interface do usuário é super amigável.

A melhor parte do HungerRush é que ele me permitiu (como independente) competir com as grandes franquias. O aplicativo móvel que eles desenvolveram sob medida para minha empresa foi um grande sucesso. Os clientes adoram o sistema de recompensas integrado e a interface do usuário suave. Ter o aplicativo móvel levou meu negócio para o próximo nível.

Por último, minha gerente de conta, Kelsey Manning, tem sido incrível. Sempre tem soluções para o sempre mutável negócio de pizza prontas para implementar para mim.

Serviço incrível, interface do usuário incrível para os funcionários e clientes, e aplicativo móvel incrível. Estou ansioso para usar o HungerRush para todas as minhas necessidades atuais e futuras de restaurante! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. O sistema é tão robusto que tem uma solução para todas as necessidades dos meus restaurantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o HungerRush implemente tudo sob um único POS. Marketing, pedidos online, fidelidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você não tiver o representante de vendas certo ou o gerente de sucesso do cliente, há muitas peças que você pode perder. A implementação e a manutenção do seu sistema parecem se perder na confusão após a instalação inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hunger rush é fácil de usar, eu tenho esta empresa há mais de 10 anos. Eu adoro o pedido online e a Kelsey é ótima para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste sobre o Hunger Rush. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós amamos que quando você liga para o suporte técnico, eles estão lá e não precisam retornar a ligação. A parte de entrega do sistema é ótima e mantém meus motoristas organizados. Kelsey Manning é a melhor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nobby no faturamento nunca atende o telefone. Sem mencionar que estou sempre recebendo cobranças estranhas. Mais uma vez, se não fosse por Kelsey Manning resolver todos os meus problemas, eu já teria deixado a HungerRush. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the consistent access to the Support team, the sleek view of the mobile and desktop app provided, the responsiveness of our Customer Success Manager (Rachel C), and the extensive reporting options the system offers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Inventory system is not reliable and problematic. Some issues, especially in regard to Inventory, brought to the support team can not be solved. No access to hand-held tablets that function similarly to alternative POS companies. No ability to track pooled credit card tips for staff. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sistema fácil de usar. Qualquer pessoa com habilidades tecnológicas limitadas deve ser capaz de operar e gerenciar o sistema. Funcionários com habilidades tecnológicas limitadas a zero podem receber e gerenciar pedidos. O suporte técnico é incomparável. Sempre presente, e quase sempre resolve o problema na primeira chamada. Sempre que há um problema, é mais provável que seja devido a erro do usuário/humano do que a um bug real no software. Está muito próximo de ser à prova de falhas. Finalmente, o hardware é construído para funcionar em ambientes difíceis, como cozinhas quentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar, realmente. O sistema é funcional e foca mais em ser isso do que em ser moderno com capacidades de deslizar, como um smartphone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de projetar e atualizar nosso menu conforme necessário. O suporte é ótimo se houver um problema. Baseado em nuvem é um benefício. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como para eles integrarem com terceiros sem ter que passar por outro serviço. Gostaria de ter a opção de usar um processador de cartão de crédito que escolhemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De atendimento ao cliente a liderança, a HungerRush é uma das melhores empresas do setor e sempre disposta a ouvir nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora nada! Por mais de 10 anos, ainda não encontrei um problema que não tenha sido resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.