Avaliações e Detalhes do Produto de Hubilo

Supondo que você esteja considerando o Hubilo como uma plataforma de eventos virtuais para seu próximo evento virtual ou híbrido – não acho que você possa errar. Eu avaliei muitos outros concorrentes, e eles ou custam muito, ou estavam faltando recursos chave que precisávamos. Um dos maiores problemas de preço que eu vi é simplesmente o número de participantes no seu evento. A maioria (se não todos) tem um modelo que muda com grupos de participantes – seja por 100, 500, 1000, etc. E alguns fazem isso também, mas o Hubilo permite que esse número se expanda conforme necessário, então você não fica preso ao número que comprou originalmente. Ele pode flutuar para atender às suas necessidades. Eu encorajaria qualquer um que esteja procurando fazer o que eu fiz – visitar cada plataforma e comparar recursos com custos, fica bem claro.

Outra coisa a considerar é o serviço ao cliente fornecido. A equipe do Hubilo que ajudou desde a demonstração e aquisição (Joy), até a configuração do nosso evento (Karan), e até mesmo durante o evento foi acima e além do esperado (Karan e Keshav). Nos foi dado um representante de conta (Karan) que foi extremamente aberto, honesto e direto durante o processo. Ele trabalhou conosco por meses antes do nosso evento, e esteve disponível durante toda a duração da nossa conferência, e tem ajudado desde que fechamos digitalmente as portas, garantindo que tudo correu bem e está pronto e disponível para visualização sob demanda posteriormente.

Dicas práticas para um evento virtual no Hubilo incluem: certifique-se de que todos os apresentadores tenham ótimos microfones, estejam em um espaço silencioso e tenham fones de ouvido para reduzir o feedback; pré-grave o conteúdo se puder, pois isso ajuda a manter o ritmo e a ficar no horário, ajuda com quaisquer problemas de conexão à internet, e pode ser disponibilizado imediatamente para replay; utilize o chat, Q&A e enquetes dentro da sessão; utilize seus patrocinadores/expositores para a caça ao tesouro – faça perguntas que exijam que os participantes visitem suas páginas – isso proporciona “tempo de tela” com os participantes/patrocinadores, e permite que eles visitem uma página que talvez não visitassem por conta própria; pergunte à sua equipe de suporte do Hubilo! Eles não podem ajudar se não souberem. Configure um canal no Slack (ou similar) para se comunicar durante o evento. Há muitas perguntas simples que fiz ao Karan que ele respondeu quase imediatamente. Eu sei que até mesmo fiz uma pergunta para a qual ele já havia me enviado um documento de suporte por e-mail que eu simplesmente não tive tempo de encontrar. Ele entendeu e felizmente me deu os passos. Há também coisas no backend com as quais eles estão dispostos a ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Supondo que você esteja considerando o Hubilo como uma plataforma de eventos virtuais para seu próximo evento virtual ou híbrido – não acho que você possa errar. Eu avaliei muitos outros concorrentes, e eles ou custam muito, ou estavam faltando recursos chave que precisávamos. Um dos maiores problemas de preço que eu vi é simplesmente o número de participantes no seu evento. A maioria (se não todos) tem um modelo que muda com grupos de participantes – seja por 100, 500, 1000, etc. E alguns fazem isso também, mas o Hubilo permite que esse número se expanda conforme necessário, então você não fica preso ao número que comprou originalmente. Ele pode flutuar para atender às suas necessidades. Eu encorajaria qualquer um que esteja procurando fazer o que eu fiz – visitar cada plataforma e comparar recursos com custos, isso se torna bastante claro.

Algo mais a considerar é o serviço ao cliente fornecido. A equipe do Hubilo que ajudou desde a demonstração e aquisição (Joy), até a configuração do nosso evento (Karan), e até mesmo durante o evento foi acima e além do esperado (Karan e Keshav). Nos foi dado um representante de conta (Karan) que foi extremamente aberto, honesto e direto durante o processo. Ele trabalhou conosco por meses antes do nosso evento, e esteve disponível durante toda a duração da nossa conferência, e tem ajudado desde que fechamos digitalmente as portas, garantindo que tudo correu bem e está pronto e disponível para visualização sob demanda posteriormente.

Dicas práticas para um evento virtual no Hubilo incluem: certifique-se de que todos os apresentadores tenham ótimos microfones, estejam em um espaço silencioso e tenham fones de ouvido para reduzir o feedback; grave o conteúdo previamente se puder, pois isso ajuda a manter o ritmo e a pontualidade, ajuda com quaisquer problemas de conexão à internet, e pode ser disponibilizado imediatamente para replay; utilize o chat, Q&A e enquetes dentro da sessão; utilize seus patrocinadores/expositores para a caça ao tesouro – faça perguntas que exijam que os participantes visitem suas páginas – isso proporciona “tempo de tela” com os participantes/patrocinadores, e permite que eles visitem uma página que talvez não visitassem por conta própria; pergunte à sua equipe de suporte do Hubilo! Eles não podem ajudar se não souberem. Configure um canal no Slack (ou similar) para se comunicar durante o evento. Há muitas perguntas simples que fiz ao Karan que ele respondeu quase imediatamente. Eu sei que até fiz uma pergunta para a qual ele me enviou um documento de suporte por e-mail que eu simplesmente não tive tempo de encontrar. Ele entendeu e felizmente me deu os passos. Há também coisas no backend que eles estão dispostos a ajudar.

Como este foi nosso primeiro grande evento mudando para o virtual do mundo normal face a face, nosso maior problema foi descobrir como fazer a transição e torná-lo “o mais normal” possível para nossos participantes. Realizamos esta conferência a cada 2 anos, e a maioria dos nossos eventos menores – Zoom e similares foram usados ao longo dos últimos anos. No entanto, com este evento, há um nível de expectativa que estabelecemos ao longo dos anos e nossos participantes vêm com suas noções pré-concebidas do que deveria ser – especialmente desde que viram outros eventos e como eles se parecem durante a pandemia.

Após múltiplas conversas e compartilhamentos de tela com Karan, eu estava confiante de que ele sabia o que queríamos e esperávamos e poderia nos ajudar a navegar por essas novas águas. Eu lancei para ele algumas bolas curvas para tipos de eventos não típicos que realizamos e queríamos mover para o mundo digital, e sempre fui recebido por uma de três respostas.

Primeiro, se ele soubesse exatamente o que queríamos, e soubesse que havia uma maneira de fazer isso, ele imediatamente configuraria algo e me mostraria. Segundo, se fosse algo novo para eles (o que algumas coisas eram), ele queria passar um pouco mais de tempo tentando entender nossas necessidades, e trocava algumas ideias comigo ou com seus colegas para possivelmente ver se havia uma maneira de conseguir o que precisávamos. Ele então agendaria uma chamada para passar por isso e verificar se o que eles propuseram atendia às nossas necessidades. Por último, a resposta que eu só ouviria depois que ele tentasse de tudo e escalasse conforme apropriado, era: “Sinto muito, nossa plataforma não permite isso, [e aqui está o porquê].” Para ser claro, nenhum dos recursos indisponíveis foi um fator decisivo para nós, e sabíamos disso desde o início – eram apenas peculiaridades nossas sobre as quais perguntamos (por exemplo: o vídeo sob demanda com Q&A).

Depois de usar o Hubilo e trabalhar tão de perto com Karan, percebemos que um evento virtual PODE ser concluído com sucesso, e atender às necessidades dos nossos participantes sem ter que pular obstáculos. Também percebemos (ou previmos) o potencial e o uso positivo que esta plataforma pode ter com um evento totalmente presencial, ou um evento híbrido. Com certeza consideraremos usar o Hubilo no futuro para quaisquer outros grandes eventos virtuais, híbridos ou presenciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.