A melhor parte da solução Hire2Retire é o serviço excepcional ao cliente. Durante o processo de implementação, eles forneceram um suporte de primeira classe até o processo de entrada em operação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A solução foi vendida como uma integração direta com o Paycom. No entanto, quando chegamos à fase de implementação, acabamos tendo que fazer algumas concessões na configuração e utilizar um método secundário. Isso realmente não foi culpa da RoboMQ, mas mais do lado do Paycom. Paycom não é fácil de trabalhar e estava relutante em fornecer integrações para outro sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
55 de 56 Avaliações Totais para Hire2Retire
Sentimento Geral da Revisão para Hire2Retire
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A parceria com a Hire2Retire simplificou significativamente nosso processo de integração, garantindo que as regras de negócios corretas sejam aplicadas consistentemente a cada evento. A plataforma nos ajudou a reduzir e-mails, eliminar esforços manuais e minimizar confusões ao fornecer uma solução confiável e centralizada. A implementação foi tranquila, e o processo nos permitiu refinar nossas regras de negócios e estabelecer melhores práticas. Namrata, Ben e toda a equipe de suporte foram excepcionais—rápidos para responder e resolver problemas, tornando a experiência sem estresse para nossa equipe. Estamos entusiasmados com esta parceria e ansiosos por mais integrações com nossos outros sistemas à medida que continuamos a aprimorar nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito poucas aversões. A equipe lidou com nossos problemas rapidamente e com respostas honestas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O sistema Hire2Retire é maravilhosamente fácil de usar e pode ser aprendido rapidamente por qualquer administrador de sistemas experiente. O suporte é rápido e sempre busca ajudar. Não posso esperar para ver quando novos recursos se tornarem disponíveis. Foi relativamente fácil de implementar e integrar tanto no Active Directory quanto no Office 365. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há alguns bugs na interface do usuário ao atribuir grupos que têm um grande número de parâmetros. Isso fará com que os campos tremam rapidamente. Além disso, ter que especificar manualmente as condições AND/OR em um CSV duas vezes é um pouco complicado e pode levar a erros. Optamos pelo agente on-premises e ele funciona bem, mas fazer o contêiner Docker rodar automaticamente e sem manter um usuário conectado ao servidor é um pouco difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Hire2Retire é muito fácil de configurar. Ele também permite várias configurações e situações complexas. Há uma lógica embutida que é muito semelhante às fórmulas do Excel. O produto não apenas cria contas e encerra contas, mas você tem muito controle sobre a segurança de grupos, convenções de nomenclatura, etc. Há também um grande número de modelos que você pode personalizar para notificar usuários, gerentes, etc., sobre eventos importantes relacionados à integração ou desligamento. Eles lançam novos recursos regularmente e ouvem as solicitações dos clientes por novos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estou muito feliz no geral e recomendaria Hire2Retire. Houve erros e problemas, mas eles respondem rapidamente e resolvem o problema. A única reclamação que tenho é que alguns problemas são direcionados de volta para o fornecedor do seu HRIS. Isso acontece com todas as soluções, mas, como usuário final, é frustrante conseguir que alguém assuma o problema. Todos os problemas foram resolvidos, mas esse é meu único comentário negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho que o suporte ao cliente é sempre muito prestativo e disposto a ajudar de qualquer maneira que puderem. Especificamente, Ben e Namrata estão sempre dispostos a ir além. Dispostos a participar de uma chamada para compartilhar a tela e nos ajudar a resolver as dúvidas que temos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha empresa às vezes tem circunstâncias muito específicas que são difíceis de acomodar pelo produto. No entanto, com muitas das atualizações que foram lançadas, tem sido positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface com nossa solução HRIS tornou a transição da nossa solução local para a solução baseada na nuvem mais suave do que nunca. Conseguimos eliminar nosso ambiente híbrido e mover exclusivamente para a nuvem. A equipe de suporte é muito conhecedora e disposta a trabalhar em cada pequeno detalhe durante a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Seria bom ter uma função de passo que permita avançar pelo fluxo de trabalho um passo de cada vez para monitorar e depurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I find the system to be user-friendly and simple to understand. The platform streamlines the employee lifecycle management process by efficiently automating account creation, access rights modifications, and deprovisioning for both on-premise and cloud applications. I know that I can count on support staff on any query and the system provides smooth integration with a range of HR Information Systems (HRIS), making data management and synchronization more effective. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is a need for more efficient implementation procedures as some difficulties during the initial setup stageand there is a significant learning curve- more training materials could be improved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Todo o processo de exploração e compra foi tranquilo, e o suporte da nossa equipe de implementação foi excepcional! O próprio produto é incrivelmente intuitivo e se integrou perfeitamente ao nosso ambiente. Seus recursos de automação nos permitem usá-lo diariamente sem preocupações. E mais uma vez, o suporte ao cliente tem sido excepcional—se eles não têm uma resposta imediata, fazem um verdadeiro esforço para encontrá-la e sempre acompanham de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Havia às vezes desafios para integrar com o Paycom, mas não acredito que isso seja culpa do Hire2Retire. Foi apenas um inconveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Hire2Retire simplifica vários processos para nós que estavam atrasados ou não funcionavam. Mais importante ainda, informações de novos funcionários e alterações como título do cargo ou gerente estavam atrasadas em muitos dos nossos sistemas de TI. Hire2Retire automatiza essa transferência e, dentro de 24 horas após uma alteração no sistema de RH, ela é inserida no Active Directory. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única vez que precisei abrir um ticket de problema, não consegui encontrar um botão de ticket no site e enviei um e-mail para o nosso gerente de implementação. O problema foi rapidamente resolvido depois. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Depois de decidir automatizar o processo de integração/desligamento, avaliamos vários fornecedores no mercado, mas nenhum tinha a configurabilidade do produto Hire2Retire da RoboMQ. Existem múltiplos resultados positivos que incluem integrações e desligamentos automatizados, todos com notificações para os membros apropriados da equipe para garantir que todas as partes aplicáveis sejam informadas sobre quaisquer mudanças de pessoal. Outro benefício é que, com o Hire2Retire, temos uma única fonte de verdade (o HRIS) e, com as integrações no Active Directory ou Entra ID, podemos garantir que todas as mudanças de RH sejam sincronizadas com todas as nossas aplicações empresariais. Antes de implementar o Hire2Retire, o TI dependia do RH para notificar o TI sobre quaisquer mudanças em nomes preferidos, títulos, estruturas de reporte, localizações de escritório, etc. Agora, com o Hire2Retire, garantimos que todas as nossas aplicações empresariais exibam as mesmas informações e qualquer mudança seja atualizada de maneira oportuna.
A equipe de implementação fez um ótimo trabalho, e embora tenhamos encontrado um obstáculo, a equipe da RoboMQ "corrigiu" e garantiu que nossa implementação pudesse continuar. A equipe se importa com seus clientes, e você se sente valorizado. A equipe de suporte se move rapidamente e até detecta erros sem precisar abrir um ticket. Os ciclos de lançamento são estáveis e previsíveis, todos os problemas de bugs que encontramos são rapidamente corrigidos.
Com o Hire2Retire, nosso processo de integração é suave. As integrações em sistemas de ticketing populares garantem que as notificações possam ser enviadas para compras de equipamentos, etc. Estou extremamente satisfeito com o produto e a equipe por trás do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestamente, não há muito que eu não goste sobre o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Hire2Retire economizou muito tempo e eliminou a oportunidade de erro humano no provisionamento e desligamento de usuários. A equipe RoboMQ foi incrível durante nossa fase de integração e continua a fornecer um excelente serviço ao cliente sempre que queremos fazer uma alteração ou atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada para não gostar aqui - eu gostaria que tivéssemos encontrado essa solução mais cedo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
