Avaliações e Detalhes do Produto de Helpwise

Interface é fácil de usar, com bom suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de ordenação e busca podem ser melhorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Support team good.

- The tools are easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Search information for email difficult to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Helpwise é muito amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. É muito fácil de navegar. Tudo é direto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior benefício para mim é compartilhar uma caixa de entrada para nossa pequena equipe. Precisamos que todos possam contribuir e ajudar. Também é muito mais econômico do que pagar por contas de e-mail separadas do Google/MS que não precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte mais desafiadora é integrar novas pessoas que não estão acostumadas a este formato, e copiar em cc é comum, mas desnecessário. As pessoas também não conhecem ou exploram todos os recursos que aumentariam a produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Helpwise solves our all-in-one communication platform needs. Its extensive integrations and eager support are exactly what we needed. Bug reporting is simple, responses and fixes are fast. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It appears the company spends significant resources on development of new features and at the moment it feels that some feature sets are being abandoned in favour of newer solutions, but the new solutions do not come without bugs. I would prefer to have a more stable UI in terms of changes with more attention paid to testing prior to release. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

opção, modo soneca, opção de filtro, respostas rápidas e amigáveis da equipe Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Erros ao enviar mensagens às vezes, o que se deve aos filtros de spam dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente plataforma de suporte que fornece contas de e-mail compartilhadas, caixa de entrada consolidada de múltiplos canais e emissão de tickets de suporte. Também inclui um widget de chat de suporte ao vivo como um dos canais. Helpwise pode substituir completamente as aplicações tradicionais de help desk por um sistema mais moderno e simplificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso outro software de caixa de entrada compartilhada e este é um dos poucos que ainda não tem software. Acho que isso é uma pena porque gostaria de poder acessar o Helpwise do meu desktop (Mac/Windows). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Interface amigável ao usuário

- Equipe de suporte técnico responsiva e prestativa

- Equipe de desenvolvimento ativa que atende à maioria das solicitações de recursos

- Estrutura de preços justa

- O sistema está em constante estado de melhoria Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Ainda bastante bugado em alguns lugares

- Falta um aplicativo de desktop independente

- A função de pesquisa precisa de melhorias Análise coletada por e hospedada no G2.com.

rápido suporte, boa interface, na maior parte e o fato de que você pode ter várias caixas de entrada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, havia bugs frequentes, mas eles foram rápidos em corrigir e agora são menos frequentes. Eu gostaria que houvesse um recurso de resposta automática melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso ajudou minha equipe a economizar tempo ao delegar e-mails de maneira clara e concisa. Como gerente, tenho total acessibilidade e posso rastrear exatamente quem fez o quê e quando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há desvantagens no helpwise na minha opinião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.