Prós e Contras de HelpWire

Helpwire é um aplicativo remoto gratuito que permite que técnicos forneçam suporte ao cliente de forma contínua no Windows, assim como no macOS, de qualquer lugar do mundo. Ele possui uma interface de usuário intuitiva que garante facilidade de uso para os clientes. Oferece recursos dinâmicos, incluindo transferência de arquivos, gerenciamento de clientes e processo de help desk de forma rápida. Ele pode conectar várias telas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Helpwire às vezes apresenta atrasos entre as sessões. Não oferece suporte para dispositivos móveis e o recurso de gravação de tela não está instalado no aplicativo, o que são algumas desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Helpwire superou nossas expectativas em todos os aspectos. Seu design e recurso fácil de usar o tornam acessível para todos. A característica mais importante é a compatibilidade entre plataformas, que permite assistir usuários em vários sistemas operacionais sem qualquer problema. Há muitos recursos para descrever brevemente, mas direi que o Helpwire se tornou uma ferramenta indispensável no kit de suporte remoto. É confiável, eficiente e incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte móvel limitado Eu encontrei uma grande desvantagem sobre o helpwire. gravação de tela é um problema também e às vezes há um atraso para conectar especialmente quando precisamos urgentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design fácil de usar e a integração suave do HelpWire foram suas duas características mais atraentes. O layout amigável da plataforma torna a navegação por suas funcionalidades muito fácil, especialmente para aqueles que não são muito familiarizados com tecnologia. A equipe de suporte também responde às consultas com uma rapidez e precisão excepcionais, o que é louvável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por outro lado, senti que às vezes havia um atraso na conexão, o que foi um pouco decepcionante. O serviço ocasionalmente atrasa um pouco em horários de pico, o que pode ser um pouco irritante quando você tem trabalho urgente a fazer. Para ajudar os usuários a utilizarem plenamente as possibilidades da plataforma, algumas das funções complexas, mesmo com seu layout geralmente intuitivo, podem utilizar tutoriais ou instruções mais detalhadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar por conta própria significa que preciso das melhores ferramentas para ajudar a fornecer aos meus clientes os melhores serviços. Hoje, o HelpWire é minha principal fonte de assistência remota. O fato de o sistema estar seguro na nuvem alivia muito o meu estresse, e a interface fácil de usar torna-o muito fácil de trabalhar. Isso é uma grande vantagem se for completamente gratuito. Uma das coisas que mais gosto nesta ferramenta é que ela tem uma opção de transferência de arquivos suave e uma opção de chat instantâneo para comunicação durante as sessões. Em geral, o HelpWire é uma ótima adição ao conjunto de ferramentas que uso para meus projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, encontrei um cenário onde ter acesso não supervisionado teria sido benéfico. Além disso, não encontrei nenhuma desvantagem significativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O uso mais fácil ou o aplicativo que é amigável ao usuário e oferece muitos benefícios de forma gratuita, trabalhando de casa este aplicativo me dá suporte remoto para transferências de arquivos, compartilhamento de tela e comunicação fácil através da caixa de bate-papo. O que mais é necessário para o seu perfil de trabalho em casa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas que precisam ser atualizadas, mas até agora não encontrei nenhum problema ao usar o HelpWire. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estando em RH, estou regularmente integrando e treinando novos membros da equipe enquanto trabalhamos remotamente. Sempre usamos alguns outros aplicativos de suporte remoto, incluindo o Anydesk, mas não queríamos atualizar para a versão paga e então meu colega me indicou o Helpwire e desde então não olhamos para trás ou em qualquer outra direção. É seguro, protegido e rápido. A instalação e configuração de conexão são muito rápidas e seguras e é gratuito tanto para indivíduos quanto para empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou feliz com o aplicativo, mas gostaria que eles tivessem gravação de tela e suporte para celular também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A característica fascinante do HelpWire é que torna fácil fornecer suporte remoto. Ele permite que indivíduos se conectem rapidamente e facilmente a computadores de clientes, sem a necessidade de instalar software no lado do cliente. Além disso, sua função de chat integrada e a capacidade de transferir arquivos o tornam mais conveniente. É gratuito para usar, o que o torna uma solução econômica para empresas de todos os tamanhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei nada para não gostar, no geral é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HelpWire é uma ferramenta gratuita de assistência remota para sistemas operacionais de desktop Mac e Windows, ideal para pequenas e médias empresas que utilizam sistemas Mac ou Windows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há raramente algo para não gostar sobre, helpwire Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma experiência remota fluida e sem atrasos é garantida pela função de conexão inteligente e desempenho otimizado. O acesso gratuito alivia problemas orçamentários para pequenas empresas e pessoas como eu. A interface do usuário é simples o suficiente para que iniciantes possam navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em quase 6 meses de uso, não encontrei nenhum problema que me levasse a escrever um "CONTRA" para o HelpWire. No entanto, gostaria de chamar a atenção para uma desvantagem do software HelpWire: ele não oferece suporte para dispositivos móveis, o que limita a acessibilidade para usuários em movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

If you want to save time and money by not indulging in too many expensive on site visits or if you want your issue to be solved fast and easily from anywhere then helpwire is just the thing you need. Making you connect to remote desktop and not one but multiple workstations in real time this has to be the perfect go to solution for it issues. Supporting both windows and Mac, with straightforward remote control tools, file transfer feature, in buit support chat, zero configuration and much more without spending any amount, Remote support for your or your clients issues can't get any better. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not faced any any serious problems while using the app till date Análise coletada por e hospedada no G2.com.