Recursos de HelpWire
Quais são os recursos de HelpWire?
Administração
- Compartilhamento de tela
- Compartilhamento de arquivos
- Gravação de Sessão
- Acesso remoto autônomo
- Multi - Manipulação de Sessões
- Suporte a vários monitores
Segurança
- Criptografia de dados
- Conformidade
Manutenção
- Reinicialização remota
- Impressão remota
Comunicação
- Bate-papo por texto
- VoIP
- Videoconferência
- Anotações de tela
Suporte a dispositivos
- Suporte multiplataforma
Principais Alternativas de HelpWire Mais Bem Avaliadas
Categorias HelpWire no G2
Filtrar por Recursos
Administração
Informações de uso | Oferece visibilidade da atividade do dispositivo do funcionário Revisores de 11 de HelpWire forneceram feedback sobre este recurso. | 95% (Com base em 11 avaliações) | |
Integrações | Permite a integração de suporte, chat, diagnóstico ou outras ferramentas de gerenciamento de TI Revisores de 11 de HelpWire forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 11 avaliações) | |
Diagnostics | Fornece aos administradores informações de desempenho para: Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de HelpWire. | 92% (Com base em 10 avaliações) | |
Gravação de Sessão | Fornece a capacidade de gravar sessões de acesso remoto e suporte Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de HelpWire. | 93% (Com base em 10 avaliações) | |
Transferência de sessão | Conforme relatado em 10 avaliações de HelpWire. Permite que o acesso remoto e as sessões de suporte sejam transferidos entre usuários | 95% (Com base em 10 avaliações) | |
Acesso autônomo | Permite que os administradores acessem dispositivos, independentemente da presença do usuário final Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de HelpWire. | 95% (Com base em 10 avaliações) | |
Compartilhamento de arquivos | Com base em 11 avaliações de HelpWire. Permite que usuários remotos compartilhem arquivos com outros usuários remotos | 98% (Com base em 11 avaliações) | |
Compartilhamento de tela | Conforme relatado em 14 avaliações de HelpWire. Fornece opções de compartilhamento de tela para permitir o acesso para visualizar ou controlar atividades em tempo real. | 93% (Com base em 14 avaliações) | |
Compartilhamento de arquivos | Conforme relatado em 15 avaliações de HelpWire. Fornece recursos fáceis e contínuos de transferência e compartilhamento de arquivos para aumentar a produtividade e a colaboração durante o trabalho remoto. | 92% (Com base em 15 avaliações) | |
Gravação de Sessão | Fornece a capacidade de gravar sessões de acesso remoto e suporte. Revisores de 13 de HelpWire forneceram feedback sobre este recurso. | 87% (Com base em 13 avaliações) | |
Acesso remoto autônomo | Com base em 13 avaliações de HelpWire. Fornece acesso remoto a computadores a qualquer momento, sem a presença de um usuário final. | 83% (Com base em 13 avaliações) | |
Multi - Manipulação de Sessões | Com base em 14 avaliações de HelpWire. Fornece suporte técnico a vários funcionários simultaneamente. | 93% (Com base em 14 avaliações) | |
Suporte a vários monitores | Conforme relatado em 13 avaliações de HelpWire. Permite que os usuários alternem entre os monitores Äô de vários usuários finais com um único clique. | 91% (Com base em 13 avaliações) |
Plataforma
Acesso entre plataformas | Conforme relatado em 10 avaliações de HelpWire. Permite o uso e o acesso remotos em uma variedade de sistemas operacionais e tipos de dispositivos | 95% (Com base em 10 avaliações) | |
Acesso a dispositivos móveis | Permite que os administradores de área de trabalho remota acessem dispositivos móveis conectados Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de HelpWire. | 85% (Com base em 11 avaliações) | |
Gerenciamento de Aplicações | Gerencia, configura e supervisiona centralmente aplicativos em dispositivos de funcionários Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de HelpWire. | 93% (Com base em 10 avaliações) | |
Controle Remoto de Dispositivos | Com base em 11 avaliações de HelpWire. Permite que os administradores assumam o controle de um dispositivo de ponto de extremidade conectado | 94% (Com base em 11 avaliações) |
Segurança
Limpeza remota | Conforme relatado em 10 avaliações de HelpWire. Habilitar o bloqueio remoto e a criptografia de dispositivos de funcionários | 93% (Com base em 10 avaliações) | |
Gerenciamento de dispositivos | Unifica o gerenciamento de endpoint de dispositivos de funcionários Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de HelpWire. | 92% (Com base em 10 avaliações) | |
Registro de dispositivo | Com base em 10 avaliações de HelpWire. Registra dispositivos de propriedade do funcionário ou distribuídos pela empresa para acesso de TI | 95% (Com base em 10 avaliações) | |
Criptografia de dados | Conforme relatado em 12 avaliações de HelpWire. Implementa padrões de criptografia para proteger dados em trânsito e em repouso. | 93% (Com base em 12 avaliações) | |
Conformidade | Fornece conformidade com vários padrões do setor, como HIPAA e GDPR. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de HelpWire. | 92% (Com base em 12 avaliações) |
Manutenção
Reinicialização remota | Desperte, reinicie e instale aplicativos remotamente em dispositivos em repouso. Revisores de 13 de HelpWire forneceram feedback sobre este recurso. | 94% (Com base em 13 avaliações) | |
Impressão remota | Com base em 12 avaliações de HelpWire. Imprima arquivos do computador remoto na impressora local, sem precisar transferir o arquivo entre computadores. | 89% (Com base em 12 avaliações) |
Comunicação
Bate-papo por texto | Conecta-se instantaneamente por meio de bate-papos em grupo, bate-papos baseados na Web, mensagens off-line, grupos de bate-papo persistente e bate-papo iniciado pelo cliente. Revisores de 12 de HelpWire forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 12 avaliações) | |
VoIP | Fornece soluções de chamadas de voz sobre IP. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de HelpWire. | 90% (Com base em 12 avaliações) | |
Videoconferência | Com base em 12 avaliações de HelpWire. Fornece opções de chamada de vídeo pré-sessão ou na sessão para resolver problemas. | 90% (Com base em 12 avaliações) | |
Anotações de tela | Conforme relatado em 12 avaliações de HelpWire. Permite desenhar, destacar, cercar e encaixotar determinadas áreas na tela do computador remoto para melhorar o suporte e se comunicar melhor. | 86% (Com base em 12 avaliações) |
Suporte a dispositivos
Acesso a dispositivos móveis | Com base em 12 avaliações de HelpWire. Permite o acesso a dispositivos móveis para fornecer suporte ou conectar-se ao seu computador de qualquer lugar. | 83% (Com base em 12 avaliações) | |
Suporte multiplataforma | Fornece suporte para iOS, Mac, Android, PC e outros dispositivos. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de HelpWire. | 86% (Com base em 12 avaliações) | |
Multiplataforma | Com base em 11 avaliações de HelpWire. Permite suporte a dispositivos multiplataforma, suportando dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android e Chromebook. | 94% (Com base em 11 avaliações) |
Desempenho
Relatórios | Com base em 11 avaliações de HelpWire. Fornece recursos robustos de relatórios, como detalhes da sessão, informações de desempenho do técnico e resumos de pesquisa Äô dos usuários finais. | 89% (Com base em 11 avaliações) |
