Prós e Contras de HelpCenter.io

Gosto que ofereça mais opções nos resultados de busca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma por enquanto, exceto que às vezes fornece respostas genéricas para perguntas complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal razão para escolher o HelpCenter.io foi o fato de que ele se integra com o Front. Após realizar um teste, ficamos agradavelmente surpresos com o quão fácil de usar, mas ainda assim avançado, o sistema é.

O suporte da equipe do HelpCenter.io é incrível. As perguntas são respondidas em velocidade relâmpago e ajustes são feitos para tornar o sistema melhor e/ou mais fácil de integrar. A equipe está realmente atenta.

Poder gerenciar vários HelpCenters através de uma conta é ótimo. Isso realmente facilita a vida ao gerenciar uma variedade de marcas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A autenticação de dois fatores (2FA) seria ótima para proteger o processo de login, mas isso está em andamento, então será adicionada em breve. Por enquanto, uma pequena insatisfação, mas que em breve será resolvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.