Principais Alternativas de Healthie Mais Bem Avaliadas
Eu não gostei de nada sobre esta empresa. Eu nunca tive uma experiência tão negativa. Eu deveria cobrar deles por toda a frustração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Usuário, esteja ciente! Eu nunca mais usarei um serviço que não me permita excluir minhas informações de cartão de crédito ou cancelar o serviço dentro do software. Imagine ter um teste de 14 dias, finalmente ter seus dados migrados por volta do dia 12, e cancelar o software via comunicação no portal no dia 13, apenas para descobrir no dia 15 que seu teste não foi cancelado a tempo porque a empresa está sediada na Europa, não nos Estados Unidos. E sim, eu absolutamente tentei cancelar o serviço no Dia 13, o que teria sido o 14 deles. Mas não foi "recebido" por eles a tempo, o que é parte do problema: eles são lentos. Não só isso, mas quando contestei a cobrança com meu banco, o banco comunicou que usaram meu histórico de login para mostrar que usei o serviço após meu teste. Fazer login para perguntar onde está meu crédito e usar o serviço são duas coisas totalmente diferentes, pois se só posso comunicar para cancelar meu serviço através do seu portal, como mais posso enviar uma mensagem? Sinto-me aproveitado e enganado. Não posso afirmar quais eram as intenções da Healthie, mas saí sentindo que meu processo de integração foi tão lento que eles deveriam ter me dado o benefício da dúvida, especialmente porque eu não tinha realmente conseguido utilizar o serviço devido a obstáculo após obstáculo. Para mim, a Healthie não é amigável para o usuário. A Healthie até afirmou por volta do Dia 15/16, dois dias após minha assinatura paga, que não darão reembolso uma vez que você tenha sido cobrado. Uau... simplesmente uau! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
14 de 15 Avaliações Totais para Healthie
That everything can be done there from scheduling to billing to charting. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I dislike the most is you can't pick up the phone, call customer service and get help. If you send an email they send one back and refer you to a blog post or video. Customer services is lacking. Also some things are wonky, like you put in a patients date of birth and once you put in the month it does not automatically tab to day, you have to tab over and same for year Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada, nunca superou as expectativas em lugar nenhum. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Preços predatórios, sempre tentando vender cada recurso de qualquer maneira. Todos os recursos ainda não estavam totalmente desenvolvidos, praticamente vendendo algo que está em beta.
- Não é possível realmente usar nada a menos que você pague mais, em todo o produto, ainda assim todas as ofertas de produtos carecem de personalização, UX, consideração no design, tudo.
- Difícil depurar quaisquer problemas, já que a mensagem de erro e a capacidade de revisar problemas eram inexistentes.
- Roteamento de suporte horrível, onde você precisa constantemente enviar e-mails, mesmo que tenha um canal no Slack que deveria fornecer suporte "Enterprise", era necessário redirecionar e repetir a mensagem para uma nova pessoa novamente. Extremamente lento para resolver qualquer coisa, no geral, apenas um incômodo em todos os lugares. Tentamos usar o produto e gastamos meses de tempo de desenvolvimento nele, e abandonamos o produto dentro de 1 mês, mesmo que nosso contrato fosse anual. Foi apenas uma grande perda de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Patient Centric software with app for the patient. However, problematic because it gives far too much access to the provider. If you have a successful practice this is not sustainable or scalable to meet your needs. Patients text all the time and this is now a billable charge due to wasting provider time per CMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Billing is broken. No support to providers. No phone. You must chart during the day and email them the description of their numerous bugging software and deal with patients complaining about software to you as the provider. The software is not designed with the provider in the mind and creates fatigue and burn-out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Healthie app torna fácil para provedores e clientes manterem-se conectados e comunicarem-se, mesmo quando estão em movimento. Seja enviando uma mensagem ou agendando uma consulta, tudo está a apenas alguns toques de distância. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Claro, nenhum produto ou serviço é perfeito, então pode haver pequenos problemas ou áreas para melhoria, no geral, parece que o Healthie é uma ferramenta útil e valiosa para o bem-estar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles têm uma boa seção de ajuda. Eles continuamente fazem atualizações no produto e pedem solicitações. O processamento de reivindicações é fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
À medida que nossa prática cresce, precisamos de mais que eu não tenho certeza se eles vão desenvolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ajuda os clientes a relatar o que está acontecendo para que seu provedor possa revisar com eles na próxima consulta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu posso falhar às vezes e às vezes ocorrem erros desconhecidos aleatoriamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Healthie is convenient because it has payment integrations, forms, messaging features, runs insurance, and scheduling abilities, and it is HIPPA compliant. It is easy to keep patients organized Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The user interface is a bit clunky, and it doesn't look great for the user. Patients cannot schedule appointments far in advance, there is a cap in how far they can schedule out, the customer service is subpar. My account manager was very unhelpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A funcionalidade para os clientes carregarem fotos, assim como indicarem humor e saúde, bem como integrar o zoom para chamadas, e recurso de chat e facilidade de agendamento de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O rastreamento de macros não é tão amigável e preciso quanto o MyFitnessPal, pelo que eu descobri. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Not only is this user friendly for the practitioner but also for the patient/client. From the calendar to charting, the easy functionality is key for this product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestly, the only thing I wish was a little easier in this program is the process of marking that an appointment has occurred. Right now it takes several steps to do so. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
