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Principais Alternativas de GuestTouch Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de GuestTouch

Michelle K.
MK
General Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta GuestTouch?

GuestTouch certamente tornou minha vida mais fácil. Com tantas coisas na minha lista de afazeres, é bom ter uma ajuda confiável que responde prontamente a todas as minhas avaliações de hóspedes. Nunca preciso me preocupar com a redação, e se quero fazer uma pequena edição para personalizar a resposta, eles tornam isso muito fácil para mim. Definitivamente um serviço que vale a pena ter! Não sei como consegui passar todos esses anos sem eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GuestTouch?

Não há nada que eu possa dizer que não gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GuestTouch E como isso está te beneficiando?

O tempo é sempre um desafio e as avaliações nunca param. É tão importante responder à sua clientela e o Guest Touch está me ajudando a fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de GuestTouch

O que é GuestTouch?

GuestTouch é uma plataforma de mensagens tudo-em-um que ajuda propriedades de todos os tamanhos a se conectarem com os hóspedes, oferecerem as melhores experiências e aumentarem as vendas. Comunique-se com os clientes em todas as etapas de sua jornada; desde a pesquisa/reserva, pré-chegada, durante a estadia até o pós-estadia. Não só você pode se conectar com seus hóspedes ao longo de sua jornada em canais como WebChat com IA, SMS, WhatsApp, Google Meu Negócio, mas também fornecer experiências sem contato, vendas cruzadas, coletar feedback e avaliações dos hóspedes, e muito mais!

Detalhes GuestTouch
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Descrição do Produto

GuestTouch é uma plataforma de mensagens tudo-em-um que ajuda propriedades de todos os tamanhos a se conectarem com os hóspedes, oferecerem as melhores experiências e aumentarem as vendas. Comunique-se com os clientes em todas as etapas de sua jornada; desde a pesquisa/reserva, pré-chegada, durante a estadia até o pós-estadia. Não só você pode se conectar com seus hóspedes ao longo de sua jornada em canais como WebChat com IA, SMS, WhatsApp, Google Meu Negócio, mas também fornecer experiências sem contato, vendas cruzadas, coletar feedback e avaliações dos hóspedes, e muito mais!


Detalhes do Vendedor
Vendedor
GuestTouch
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
San Francisco, US
Twitter
@guesttouch
26 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
8 funcionários no LinkedIn®

Pinak S.
PS
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de GuestTouch

Michelle K.
MK
Michelle K.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Um serviço incrível e conveniente do qual não posso viver sem!"
GuestTouch certamente tornou minha vida mais fácil. Com tantas coisas na minha lista de afazeres, é bom ter uma ajuda confiável que responde pronta...
Gianrene P.
GP
Gianrene P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Muito bom! Equipe muito atenciosa."
Guesttouch nos permite interagir diretamente com nossos hóspedes e também aumentar ainda mais o nível em que podemos acompanhar o que nossos hósped...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Professional, Polite. response immediately and love the service and platform!"
It makes life so much easier to communicate with the guest and the hotel it is easy to use, generate reviews and manage all my reviwes easily
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia GuestTouch

Demo GuestTouch - Automate Guest Journey Messages
Automate all stages of guest communication, from pre-arrival, check-in to post-stay.
Demo GuestTouch - All In One Guest Messaging Platform For Modern Hoteliers
All the features you need to connect with your customers, elevate guest experiences and drive more bookings.
Demo GuestTouch - Unify All Guests Communication
Manage Messages on Desktop or Mobile app.
Demo GuestTouch - Improve your Reviews: Collect Reviews and Feedback Seamlessly
Ace your online reviews score with integrated smart reviews system that helps you collect more and better reviews seamlessly.
Demo GuestTouch - Go Beyond Guest Communication: Connect with potential customers right from Google
As an official partner for Google Business - you can integrate chat option on Google Maps and products so potential customers can engage with your business right from Google search and ecosystem.
Demo GuestTouch - Staff Communication
Easily add your team to streamlines operations
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Já usou GuestTouch antes?
Sim

12 de 13 Avaliações Totais para GuestTouch

4.9 de 5
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Sentimento Geral da Revisão para GuestTouchPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Gianrene P.
GP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GuestTouch?

Guesttouch nos permite interagir diretamente com nossos hóspedes e também aumentar ainda mais o nível em que podemos acompanhar o que nossos hóspedes estão dizendo sobre nós. Sem reclamações! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GuestTouch?

Nada em particular, gostaríamos de algum tipo de módulo nativo de upselling. Mas, pedir uma funcionalidade adicional não é realmente desgostar do produto atual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GuestTouch E como isso está te beneficiando?

Manter contato e garantir que fizemos um bom trabalho com nossos convidados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospitality
UH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta GuestTouch?

Unique features not found in higher per month priced competitors.

Simple and flexible pricing model.

Ease of use and not much staff training required.

Created seamless guest communication pre, during and post stay.

Love the guest journey features as well as broadcast feature.

Integration with PMS possible to make tech stack work hand in hand.

Ability to generate higher % of positive guest ratings on Google and TripAdvisor organically through their unique methodology without any unscrupulous tactics.

Guests feel more at ease communicating via text and can allow for problems to be mitigated during a stay as opposed to after they leave the property.

Systems allows for creative use cases and automation saving administrative man hours. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GuestTouch?

No downsides. Great tool. Only problem could occur if tool is not used appropriately. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GuestTouch E como isso está te beneficiando?

As a small hotel it allows us to automate tasks on a daily basis related to guest communication. This also leads to greater guest satisfaction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JK
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GuestTouch?

A equipe GT é muito comunicativa, responsiva e solidária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GuestTouch?

Até agora, fiquei encantado com eles e seu suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GuestTouch E como isso está te beneficiando?

Consolidando e organizando nossas avaliações em várias plataformas e empresas. Relatórios para as necessidades dos nossos proprietários e da gestão da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospitality
AH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
(Original )Informação
O que você mais gosta GuestTouch?

It makes life so much easier to communicate with the guest and the hotel

it is easy to use, generate reviews and manage all my reviwes easily Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GuestTouch?

Some of my guests are international customers. In that they are already incorporating WhatsApp and email - so there is nothing to dislike in this area. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GuestTouch E como isso está te beneficiando?

Being able to connect, communicate with our guests and collect more and track and manage all my guest reviews makes it all very easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MS
Operational Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GuestTouch?

É muito fácil de usar, e o recurso de automação está arrasando. Isso permitirá que você se conecte com seu convidado de forma perfeita e os faça felizes, fornecendo soluções para seus problemas/guia fácil para todas as suas perguntas. Você também pode usar o recurso de texto para seus funcionários coordenarem horários ou qualquer problema que você tenha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GuestTouch?

Infelizmente, nada que eu não goste. Gosto de todos os recursos que o GuestTouch oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GuestTouch E como isso está te beneficiando?

Estar na recepção do hotel, às vezes, é agitado atender a todas as demandas dos clientes e deixá-los felizes, mas o recurso de automação do Guestouch facilita a vida de nossa equipe de recepção. Você só precisaria configurar uma vez todas as perguntas frequentes dos hóspedes, e ele fornecerá respostas automáticas, ou seja, após o check-in, se um cliente perguntar a senha do WiFi, o sistema enviará uma mensagem automática com a senha do WiFi ou, digamos, se um hóspede quiser saber sobre restaurantes próximos, o sistema enviará a página do Google onde eles podem encontrar todos os restaurantes próximos, e assim por diante... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leila B.
LB
Owner/Operator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GuestTouch?

Eu gosto que seja simples de usar e não complique o processo de SMS. Eu adoro que posso usá-lo em um navegador ou através de um aplicativo no meu telefone! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GuestTouch?

Estou ansioso para que novos recursos sejam lançados à medida que continuam a crescer, como marketing para hóspedes anteriores, automação de estadias, etc. A equipe é ótima em receber feedback e recomendações. Eles implementaram algumas das minhas sugestões, o que é muito legal! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando GuestTouch:

Eu definitivamente recomendaria este produto para SMS de hóspedes. Este software me economizou muito tempo e o ROI é imenso! Realmente não há nada parecido no momento. Eu especialmente adoro o aplicativo que minha equipe e eu podemos baixar para responder rapidamente às mensagens sem estar preso ao computador. A equipe da GuestTouch é muito responsiva e tem se mostrado ótimos parceiros! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GuestTouch E como isso está te beneficiando?

Comunicação perfeita com os hóspedes e coleta de avaliações. Eu adoro a automação para mensagens de pré-chegada e partida. Conseguimos coletar muito mais avaliações usando esta ferramenta. Isso também libera meu tempo imensamente! A maioria das outras comunicações por SMS não tinha um aplicativo para o telefone, mas com o GuestTouch não preciso ficar preso ao meu laptop. Recebo uma notificação no meu telefone e posso responder imediatamente aos hóspedes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GuestTouch?

A equipe foi fantástica para lidar e estava muito feliz em ajudar com a configuração e solução de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GuestTouch?

Não há nada de que não gostemos. O GuestTouch tem funcionado muito bem para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GuestTouch E como isso está te beneficiando?

entregando perfeitamente os detalhes do check-in e informações importantes aos nossos hóspedes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AM
Director
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta GuestTouch?

GuestTouch nos economiza horas de tempo todos os dias, enquanto oferece aos nossos hóspedes uma experiência mais envolvente com comunicações pré e pós-estadia. A automação é fantástica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GuestTouch?

Não há nada para não gostar; apenas ansioso por ainda mais recursos de jornada do cliente à medida que se tornam disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GuestTouch E como isso está te beneficiando?

Nossos hóspedes chegam principalmente após o expediente. O GuestTouch nos permitiu automatizar as instruções de check-in para oferecer aos hóspedes uma experiência de check-in tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nivin  J.
NJ
Community and Operations Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GuestTouch?

Interface e recursos

Suporte

Lado criativo da resposta às avaliações

Adaptabilidade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GuestTouch?

Nada de mais, tenho usado por 3 anos sem enfrentar problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GuestTouch E como isso está te beneficiando?

Gestão de reputação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nitesh K.
NK
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta GuestTouch?

O tempo de resposta é incrível, responder aos hóspedes é o melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GuestTouch?

até agora não passei a desgostar e tenho trabalhado com eles há 7 anos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é GuestTouch E como isso está te beneficiando?

- Website

- Design

- Avaliações

- Mídia Social

na verdade, qualquer coisa que eu perguntar, eles têm a resposta Análise coletada por e hospedada no G2.com.