Avaliações em Vídeo
Usuário do Go To Connect no 2º ano e muito satisfeito
Muito amigável e eficiente
Aplicativo para personalizar os fluxos de chamadas e estar sempre disponível com todos os dispositivos.
Avaliações 1,295 GoTo Connect
Sentimento Geral da Revisão para GoTo Connect
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GoTo Connect's features work well for our company, allowing a directory and various groups to be set-up. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Occassionally, audio features do not seem to go through the proper channels. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
go to connect is best on sales team , also on techinical support side they will always call you back. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
sometimes on billing side , they always a little delay Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de usar. Eu também gosto do portal online ao qual posso acessar facilmente para ouvir mensagens ou fazer alterações. Também é um preço muito justo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tornou-se muito caro. Eu gostaria de me conectar facilmente com eles com perguntas rápidas quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os agentes de atendimento ao cliente prestativos. Eles são sempre tão prestativos, rápidos em retornar a ligação e sempre fazem acompanhamento. A equipe de vendas também é fácil de trabalhar e de contatar. As chamadas de escopo são mutuamente benéficas e produtivas. A nova plataforma de administração é ótima! Eu não tinha ideia sobre ela até uma chamada de escopo e fiquei surpreso com o quão lógica e fácil de usar ela é. Eu uso o portal diariamente para garantir que as chamadas estejam fluindo corretamente e para assegurar que os planos de discagem sejam maximizados para minimizar os tempos de espera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A maior coisa, e isso não é uma aversão, é o fato de que o relógio foi removido da página inicial do softphone. Como eu escondo minha barra de tarefas no meu laptop, eu usava isso para ver rapidamente a hora. Desde que foi removido, tive que baixar um software extra para ter um relógio na área de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O atendimento ao cliente é bonito, o console de administração online é bom e as capacidades também
A função de seguir-me é muito útil, pois pode encaminhar sua chamada para seu celular
Suporte 24/7
Ferramenta favorita Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns recursos do software precisam ser atualizados, pois são muito limitados. Configurar o plano de discagem pode ser confuso no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro poder atender a linha do escritório do meu celular quando me afasto da minha mesa, no corredor ou mesmo se estou fora do escritório. Posso transferir remotamente as chamadas para a linha do escritório de alguém ou para o celular deles. Posso retornar chamadas usando meu celular, mas posso escolher que o número do escritório apareça para o receptor. Adoro todos os ótimos recursos! O produto foi fácil de implementar e fácil de usar... nossa equipe de escritório usa o GoTo Connect todos os dias! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É difícil dizer o que eu "não" gosto. Eu gosto de TUDO sobre o GoTo Connect! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1 Ease of use with our softphone system for our engineers. 2. Call flow and controls allow us to be granular while providing a straightforward diagram for building our dialers. 3. Agent controls and status options are robust Análise coletada por e hospedada no G2.com.
My only complaint would be the softphone app, I'd like to see more development in this department. However, we've put in requests and our team has seen these come to life. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O programa tem sido muito simples de usar. Raramente tenho problemas. Quando tive problemas, eles tornaram simples ligar e explicar meus problemas. Eles conseguem assumir a partir daí. Eles tiveram um tempo de resposta rápido para corrigir um problema que tivemos com o GoTo não funcionando corretamente. Tenho usado este programa por cerca de 2 anos e meio agora e estou satisfeito com o serviço que recebi. Consegui fazê-lo funcionar no meu celular e em vários locais. Ótimo trabalho dos caras do Suporte Técnico. Também trabalho em Suporte Técnico e posso dizer que eles tornaram este programa fácil de solucionar problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito que eu possa dizer sobre o que não gosto. Há algumas vezes em que há problemas com o carregamento de chamadas anteriores e, às vezes, o programa carrega de forma bastante lenta. Mas tudo tem sido muito gerenciável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
