Avaliações 520 Gorgias
Sentimento Geral da Revisão para Gorgias
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Tudo está no mesmo lugar, isso torna a vida tão fácil para responder a cada cliente e contratar pessoas que podem responder tendo acesso a todas as plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O chat e o macro são difíceis de configurar, mas uma vez que está feito, é tão fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de acessar e suporte técnico amigável
Facilidade de uso Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Gorgias Bot envia mensagens duplicadas aos nossos clientes. Estou no processo de descobrir isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestamente, tudo é muito útil. Adoro que posso criar várias respostas prontas.
Meu favorito é a seção 'Urgente' para atender a essas consultas primeiro.
Gorgias simplesmente torna a vida mais fácil no geral! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada! Eu sinceramente amo tudo sobre Gorgias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Todos os meus canais de comunicação com clientes estão localizados em um só lugar, tornando meu dia tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas integrações podem ser um pouco pouco confiáveis, então eu costumo processar as coisas manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os macros e as informações do pedido ao lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Se eu precisar fazer algo na caixa de entrada do Google, os tickets fechados não serão marcados como lidos na caixa de entrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Simple easy layout with plenty of options to customise and make it bespoke to your business or personal customer service style. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
To send a put of macro response or forward a ticket isn't always clear. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface para os agentes era super simples de usar e fácil de entender. É muito semelhante a operar seu típico gmail, yahoo, inbox. A integração com o Shopify foi um toque agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O recurso de chat era medíocre - se não houvesse agentes disponíveis para atender a um chat, isso deixava o cliente em um limbo, se perguntando se sua pergunta seria respondida. Os relatórios eram muito básicos/minimais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É realmente fácil de usar e o suporte ao cliente deles ajuda a tornar a configuração mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que não gostamos é que eles não se integram diretamente com a Amazon e o eBay, mas tudo bem porque usamos o Channel Reply. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
