Avaliações e Detalhes do Produto de Gorgias

As automações são realmente úteis e ajudam a reduzir os tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Regras são avassaladoras e a biblioteca de regras é muito pequena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte é fácil de contatar, responde a perguntas e feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solicitações de recursos podem parecer que não são ouvidas, mais opções de personalização seriam boas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integra todos os nossos canais de comunicação / integração com clientes (SMS Attentive, FB, Instagram, e-mail, chat ao vivo, etc) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desejava que tivesse um pouco mais de funcionalidade de CRM (ou seja, adicionar notas a um perfil de cliente sem ter que criar um novo ticket). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto mais do layout fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A curva de aprendizado é às vezes difícil, mas eles têm sido muito úteis em nos ajudar a ajustar! Eu acho que também pode ser bom se você pudesse personalizar mais algumas configurações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a capacidade de integrar tantos aplicativos e canais diferentes em um só espaço para gerenciar todas as coisas relacionadas ao CX - Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única aversão seria as estatísticas. Eu adoraria a capacidade de ter mais liberdade sobre quais relatórios podem ser gerados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de trabalhar em equipe gerenciando e-mails de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de um mês de uso, não há nada que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como todos os meus e-mails estão organizados e integrados em um único espaço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não entendo como o tempo de resolução é calculado porque parece distorcido toda semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gorgias torna a organização do seu trabalho fácil e isso é algo que eu realmente aprecio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capaz de acessar o Shopify sem mudar para uma visão diferente. A função de capturar o histórico de digitação é útil para encurtar o tempo para completar a frase. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes, em determinado momento, o portal ficará deficiente. O novo e-mail recebido será aberto em um novo tíquete e terá que mesclá-los, mesmo que o tíquete original ainda não esteja fechado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

layout direto. muitas funções excelentes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

até agora, não tenho nenhuma reclamação, pois ainda estou aprendendo a plataforma Análise coletada por e hospedada no G2.com.