Avaliações e Detalhes do Produto de Gorgias

A fila é fácil de gerenciar e os agentes podem navegar entre os tickets facilmente. A conexão com o Shopify é robusta e ajuda nossos agentes a trabalharem de forma eficiente, garantindo que não precisem sair do Gorgias. Também adoramos os relatórios de acompanhamento de receita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse mais relatórios personalizáveis que pudéssemos fazer por conta própria. Podíamos fazer isso no Zendesk, que permitia muitos relatórios personalizados, então ao mudar para o Gorgias, parece que estamos um pouco carentes nesse aspecto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso atribuir tickets às pessoas certas e todos os canais estão chegando em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez o layout pudesse ser um pouco mais claro quando há uma longa sequência de e-mails indo e voltando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É ótimo ter um painel para reunir informações de várias fontes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Teria sido bom ter mais sessões ao vivo com um agente da Georgias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de personalizar, integrado com Shopify. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Análise e API não estão aqui com o Google. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é sempre incrivelmente prestativo e disponível. Também temos um ótimo relacionamento com nosso representante de conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom poder alternar notificações para chat e e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo o suporte fornecido pela equipe Gorgias. Uma vez configurado da maneira que você gosta, é simples de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demora um pouco para se acostumar com as visualizações, mas depois de explorar os diferentes recursos, consegui obter algo com o qual estou satisfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As estatísticas e métricas são fáceis de ler e navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As atualizações e ter que atualizar com mais frequência do que o ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

fácil de usar fácil de entender fácil de chegar ao cerne do problema ou questão do cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

tudo funcionou bem para mim e não tive muitos problemas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface e como você pode facilmente alterar uma resposta por e-mail, chat ou mídia social sem trocar de aba, ou abrir um novo ticket. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a precisão para buscar bilhetes usando palavras-chave ainda precisa ser desenvolvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As integrações são ilimitadas. Ajuda a organizar os fluxos de trabalho de CS e aumentar a produtividade. O suporte é pontual e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As interrupções do sistema ocorrem de tempos em tempos e interrompem o fluxo de trabalho. Certos recursos são um pouco desajeitados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.