Avaliações e Detalhes do Produto de Gorgias

Capacidade de ter mensagens de clientes de várias fontes em uma única plataforma para processamento. Podemos integrar Google Voice, ChannelReply/Amazon, tickets de mídias sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os macros organizados por tópico, sequência de eventos definidos do nosso lado. Não gosto do limite para os emojis. Gostaria de poder personalizar totalmente as mensagens enviadas - mudar a cor da fonte, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo que tudo possa ser localizado em um só lugar em vez de fazer login e verificar várias plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada que eu não goste. Gostaria que meus outros empregos tivessem usado Gorgias! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade disso. Também a análise de tudo isso. Ele fornece ótimos feedbacks sobre agentes, sobre avaliações. Ele se conecta a tantos aplicativos e ao Shopify. É incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia uma maneira melhor de buscar informações para tags. Também um processo de DMs melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É ótimo para quando tenho que realizar várias ações e tudo está em uma página em vez de ter que passar por várias páginas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não sei muito sobre isso para ter uma aversão rs Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O layout é muito agradável e cria um ambiente agradável para mim e meus colegas desfrutarem, também é muito fácil de ler e visualizar. Eu recomendaria a qualquer outra pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto ou não gosto de nada no Gorgias até agora, só tenho coisas boas a dizer sobre o site/aplicativo. É uma ótima plataforma e estou feliz em trabalhar nela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Gorgias é muito simples, enquanto o produto completa muitas tarefas complexas que eram processos manuais em outras plataformas. A interface é familiar e compreensível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O menu pode ser muito simples. As automações poderiam ter seu próprio espaço e estar mais facilmente disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como usamos o Shopify, assim como as redes sociais para lidar com muitos aspectos do nosso negócio, é maravilhoso poder gerenciar tudo em um só lugar. Não há necessidade de ter um milhão de abas abertas para te atrasar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Principalmente nada, para ser honesto. Tivemos uma experiência muito boa com o sistema e encontramos apenas alguns erros aqui e ali, que foram corrigidos muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os macros, facilidade de uso. Preços simples e chat ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desvantagens reais. Talvez apenas que você tenha a classificação de atendimento ao cliente na taxa mensal mais alta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da facilidade com que o Gorgias se integra com os aplicativos que usamos. Eu gosto de podermos resolver problemas diretamente na plataforma sem ter que ficar mudando de lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse mais dados analíticos disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tags e auto tags, Macros são ótimos, mesmo que eu não os utilize o suficiente. Só o fato de você poder ter tudo em uma página torna tudo muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é possível usar reações no Facebook além de curtidas (coração e risada, etc.). Deveria ser possível visualizar todas as mensagens na plataforma original (mensagens). Além disso, às vezes gifs e coisas assim não aparecem. Respostas de histórias como mensagem não aparecem no Facebook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.