Avaliações e Detalhes do Produto de Gorgias

Minha parte favorita do Gorgias é como ele se integra perfeitamente com o Shopify e puxa todas as informações do cliente (nome, endereço, pedidos anteriores) para a visualização lateral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendo que atualizar minha página porque há uma atualização. Seria bom se isso pudesse ser atualizado automaticamente sem ter que atualizar. Nossa integração com o G-mail desativará aleatoriamente e deve ser reativada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar e permite usuários ilimitados. Também adoro que eles compraram meu contrato com o Zendesk, então pude integrá-lo imediatamente e começar a perceber os benefícios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles deveriam criar pesquisas personalizadas para pontuação NPS com os clientes, mas também permite que você peça a eles um feedback detalhado sobre o produto ou serviço. O recurso de pesquisa atual só permite pesquisas no estilo "avaliações", ou seja, classifique sua satisfação em uma escala de 1 a 5 estrelas. Desenvolva esse recurso para permitir pesquisas personalizadas ou projete modelos de pesquisa mais robustos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão fácil é capturar dados, gerenciar muitas integrações em um só lugar e quão amigável é para o usuário. E, ao mesmo tempo, a equipe de suporte da Gorgias está sempre disponível para responder a perguntas/encontrar soluções quando as coisas não estão funcionando ou quando precisamos de mais informações sobre algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como tudo que é bom, também tem lados ruins. Tende a ter muitas interrupções, embora a maioria delas não esteja diretamente relacionada à própria plataforma, mas às integrações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gorgias tem uma interface de usuário muito simples, mas poderosa, que torna a categorização, delegação e organização muito fácil. Eu nunca pensei que um software de CRM pudesse ser tão abrangente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gorgias tem uma equipe aparentemente pequena que às vezes pode demorar mais para produzir novas mudanças. Eles não têm o tamanho da Apple ou do Google, então isso deve ser visto com perspectiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gorgias é fácil de usar, intuitivo e torna o atendimento ao cliente o mais simplificado possível! A equipe de suporte da Gorgias também é útil ao fornecer treinamento e suporte, juntamente com recursos práticos para aprender mais sobre o sistema e os recursos que ele oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de encaminhamento incluirá toda a cadeia e não permite encaminhar a partir de pontos específicos do ticket (o encaminhamento do Gmail é muito mais conveniente em comparação). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gorgias tem sido uma das melhores aplicações que implementamos em nossa empresa. Ele nos permite ver todo o atendimento ao cliente em um único aplicativo e melhorou nossa taxa de resposta em todas as plataformas de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não consigo pensar em uma coisa que eu não goste sobre "gorgias". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso me deu a capacidade de realmente ver o que está acontecendo pela rapidez com que e-mails, chats e chamadas estão sendo atendidos, além de poder ter diferentes etiquetas para realmente obter os detalhes minuciosos de qualquer pedido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

como qualquer coisa, gostaria de não ter que configurar nada ou automação, mas isso é ser exigente... eles fazem um ótimo trabalho em tornar tudo super fácil para você. não posso dizer coisas boas o suficiente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sendo o único contato para o atendimento ao cliente, muitas vezes recebo perguntas semelhantes e poder usar os macros torna meu trabalho não apenas mais fácil, mas também posso responder aos clientes muito mais rápido! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que ainda estou voltando ao nosso antigo serviço de e-mail para iniciar e-mails, porque criar tickets para outros agentes de suporte e empresas com as quais trabalhamos pode ser confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo Gorgias oferece aos seus usuários uma riqueza de recursos. Recursos como o Centro de Ajuda, Autoatendimento, Regras, Macros e muito mais. Integre seu aplicativo Gorgias ao CheckoutChamp, Shopify, Aircall e muito mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar sobre o aplicativo Gorgias. Ele é totalmente funcional, oferece uma série de integrações e sua estabilidade é de classe mundial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gerencio o Atendimento ao Cliente para uma pequena empresa que está crescendo rapidamente! O Gorgias ajudou muito nossa equipe com a organização dos tickets e reduziu drasticamente nosso tempo de resposta! Nossos clientes estão visivelmente mais satisfeitos com nossas respostas rápidas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há pouco para não gostar do Gorgias! Mesmo quando certas integrações estão fora do ar, somos sempre notificados e o problema é resolvido de maneira oportuna :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.