Avaliações e Detalhes do Produto de Gorgias

Oi, Jessie!

Obrigado por compartilhar sua experiência! É ótimo ouvir como a caixa de entrada centralizada e os recursos de automação do Gorgias otimizaram o fluxo de trabalho da sua equipe, economizando tempo e garantindo que nenhuma mensagem seja perdida. Também estamos entusiasmados que o design intuitivo da nossa plataforma, a integração perfeita e as opções de personalização atendam às suas necessidades.

Estamos felizes que a integração com comentários de anúncios pagos funcione bem para você. Melhorar a análise está definitivamente no nosso radar, e agradecemos seu feedback - isso nos ajuda a priorizar atualizações que tornam a plataforma ainda mais valiosa.

É fantástico ouvir como ter todos os seus e-mails e comentários de mídia social em um só lugar e as opções de filtragem otimizaram o fluxo de trabalho da sua equipe. Eliminar a necessidade de alternar entre vários provedores de e-mail e aproveitar o centro de ajuda e o chatbot para lidar com consultas rotineiras é uma grande vitória para a produtividade. Estamos felizes que o Gorgias esteja ajudando a liberar seu tempo para que você possa se concentrar no que é mais importante.

Agradecemos sinceramente seu feedback detalhado!

Olá!

Obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos encantados que o Gorgias seja fácil de usar, rápido de implementar e intuitivo para a integração de novos agentes. É ótimo saber que nossa equipe de suporte tem sido útil e que as atualizações contínuas de recursos agregam valor para sua equipe. Seu feedback é genuinamente apreciado!

Estamos felizes que você tenha notado melhorias constantes nas ferramentas de análise e aprecie as atualizações constantes. É ótimo saber que a plataforma está evoluindo para atender melhor às suas necessidades!

Por último, não poderíamos estar mais satisfeitos que nossa plataforma tenha desempenhado um papel vital na entrega de uma experiência excepcional ao cliente.

Mais uma vez, somos verdadeiramente gratos pelo seu feedback!

Estamos entusiasmados em saber como nossa plataforma mudou suas operações de CS. É ótimo saber que a integração perfeita com múltiplos canais de comunicação ajudou a simplificar seu fluxo de trabalho e reduzir o tempo gasto alternando entre plataformas. Também estamos felizes que os recursos de automação e macros tenham sido um divisor de águas para sua equipe, aumentando a eficiência e permitindo que você se concentre em questões mais complexas.

Seu feedback é inestimável, e estamos comprometidos em continuar a melhorar sua experiência com o Gorgias!

Estamos encantados em saber que a integração do Gorgias com as principais plataformas de e-commerce tem sido benéfica para você, proporcionando um suporte mais personalizado e eficiente.

Estamos comprometidos em tornar suas operações de suporte o mais simples possível, e seu feedback reforça o valor dessas integrações. Se você tiver mais sugestões ou percepções, adoraríamos ouvi-las!

Estamos felizes em saber que o Gorgias ajuda você a gerenciar seu atendimento ao cliente e interações nas redes sociais de forma eficaz. Agradecemos seus insights sobre falhas e excessos. Estamos continuamente trabalhando para melhorar a estabilidade e a acessibilidade, então seu feedback é realmente valioso para nós.

Caro Mannylyn,

Obrigado por compartilhar seu feedback detalhado conosco. Estamos entusiasmados em saber que você achou os recursos de automação e integração do Gorgias tão valiosos. Fornecer suporte eficiente é o cerne do que fazemos, e é maravilhoso saber que recursos como macros, gatilhos e integrações com várias plataformas de e-commerce tiveram um impacto positivo em suas operações.

Entendemos que o preço pode ser uma preocupação, especialmente para marcas iniciantes com orçamentos limitados. Embora nos esforcemos para oferecer uma plataforma que ofereça valor excepcional para empresas de todos os tamanhos, também reconhecemos a necessidade de garantir que nossos preços permaneçam acessíveis e transparentes.

Em relação ao processo de configuração inicial, estamos cientes de que a transição para uma nova plataforma de helpdesk pode ser desafiadora, particularmente para usuários de primeira viagem ou aqueles que não usaram sistemas semelhantes antes. Estamos continuamente trabalhando para melhorar nosso processo de integração e fornecer recursos e suporte abrangentes para guiá-lo na fase de configuração de forma mais suave.

Seu feedback é incrivelmente valioso enquanto continuamos a avaliar e refinar nossa estrutura de preços e nossa plataforma para melhor atender às suas necessidades.

Mais uma vez, obrigado por compartilhar seus pensamentos conosco. Valorizamos muito seu feedback e estamos comprometidos em abordar suas preocupações e fornecer a melhor experiência de suporte possível para você e todos os nossos clientes. Se você tiver mais perguntas ou sugestões, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para apoiá-lo em cada passo do caminho!

Oi, Marie!

Estamos verdadeiramente gratos por ver que você dedicou algum tempo para compartilhar sua experiência conosco.

Estamos entusiasmados em saber o quanto o Gorgias melhorou a experiência de suporte ao cliente da sua empresa, especialmente com nossas respostas automáticas e capacidade de lidar com consultas fora do horário. É ótimo saber que estamos ajudando você a minimizar sua carga de trabalho e otimizar seus processos.

Também agradecemos seu feedback sobre a velocidade da plataforma. Entendemos o quão frustrante pode ser um desempenho lento, e estamos continuamente trabalhando para melhorar a velocidade e a eficiência do nosso sistema. Se você estiver enfrentando problemas específicos de desempenho, nossa equipe de suporte ficaria feliz em ajudar a resolvê-los.

Obrigado mais uma vez por seu valioso feedback – estamos comprometidos em tornar sua experiência ainda melhor!

Oi, Ellen!

Agradecemos sinceramente por você dedicar seu tempo para compartilhar sua história!

- Obrigado por reconhecer essas funcionalidades! Estamos entusiasmados que você ache a plataforma intuitiva para acessar macros e atribuir tickets. Priorizamos a facilidade de uso e a colaboração perfeita em equipe, e seu feedback nos assegura de que estamos no caminho certo.

- Lamentamos sinceramente saber sobre os desafios técnicos que você está enfrentando. Você poderia ser tão gentil em nos contatar em support@gorgias.com para que possamos dar uma olhada mais de perto?

- É ótimo saber que nossa plataforma simplifica sua comunicação com os clientes. Ajudar equipes como a sua a otimizar fluxos de trabalho de suporte e oferecer resoluções mais rápidas é exatamente o que buscamos.

Obrigado pelo seu feedback!

Estamos muito felizes em saber que você acha o Gorgias útil para acompanhar seu trabalho diário e monitorar o desempenho de seus colegas de trabalho. Nosso objetivo é fornecer funcionalidades que aumentem a produtividade e a transparência, e é ótimo saber que esses recursos estão tendo um impacto positivo.

Agradecemos por trazer isso à nossa atenção. Entendemos o quão importante é que as atualizações sejam refletidas em tempo real, e lamentamos saber sobre qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Seu feedback é valioso para nós, e trabalharemos para melhorar a frequência das atualizações para garantir uma experiência mais tranquila.

É ótimo saber que essas funcionalidades estão tendo um impacto positivo no seu fluxo de trabalho. Se você tiver mais sugestões ou feedback, por favor, não hesite em compartilhá-los conosco.

Estamos verdadeiramente gratos por você ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência com o Gorgias com todos, Esteban.

Olá!

Muito obrigado por compartilhar sua experiência positiva conosco!

Estamos encantados em saber que a integração de várias aplicações e plataformas tem agilizado seu fluxo de trabalho, eliminando a necessidade de alternar entre abas para gerenciar consultas de clientes e fornecedores. É fantástico saber que nossas atualizações estão melhorando sua experiência.

Também estamos felizes que você esteja achando fácil editar nossas macros e que a integração com plataformas de mídia social e aplicativos da empresa seja perfeita. A detecção em tempo real das notas do Shopify é realmente um recurso poderoso, e estamos satisfeitos que esteja beneficiando você.

Se você tiver mais feedback ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar!

Caro Paul,

Obrigado pelo seu feedback valioso. Ficamos satisfeitos em saber que você e sua equipe acham nossas respostas macro fáceis de usar e benéficas para o seu fluxo de trabalho.

Lamentamos saber sobre certos desafios técnicos que causaram inconvenientes para você e sua equipe. Seu feedback é importante, e estamos trabalhando ativamente para melhorar esses recursos para torná-los mais amigáveis.

Em relação aos preços, entendemos que pode ser uma preocupação e lamentamos sinceramente que você tenha decidido sair. Estamos constantemente nos esforçando para oferecer o melhor valor e levaremos seus comentários em consideração ao avaliar nossa estrutura de preços.

Ficamos felizes em saber que o Gorgias simplificou seu suporte ao cliente omnicanal ao consolidar todas as respostas em uma única plataforma. Se houver algo mais que possamos fazer ou se você tiver sugestões adicionais, sinta-se à vontade para entrar em contato.