Avaliações 230 Gainsight Customer Communities
Sentimento Geral da Revisão para Gainsight Customer Communities
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Gosto do layout e da sensação amigável da Página da Comunidade. Gosto que possamos ter vários blocos principais onde promovemos eventos ou postagens importantes na página inicial, assim como os principais postadores da comunidade, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não consigo encontrar recursos sobre como fazer coisas no produto real uma vez que estou conectado como administrador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ficamos impressionados tanto com a funcionalidade disponível quanto com as opções de personalização disponíveis com o InSided. Também foi um prazer trabalhar com os membros da equipe InSided — desde a primeira chamada de demonstração até o processo de integração, culminando no dia de lançamento da nossa comunidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns aspectos de fazer edições na plataforma InSided não são completamente intuitivos, mas eles têm recursos, documentação e suporte disponíveis. Há alguns recursos ausentes que espero que eles considerem adicionar no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Being able to see engagement between all colleagues and customers through post reactions and comments allows us to feel closer to the customers than ever before. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing major, one time I posted an article in the wrong area and had to get an admin to move it, not sure if I could have done this myself, but I didn't know how to. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe da InSided, desde o ciclo de vendas até a implementação e o sucesso do cliente, pareceu uma extensão da nossa equipe durante todo o processo. Tivemos muitos obstáculos (principalmente do nosso lado internamente) e a equipe da InSided foi sempre engenhosa, paciente e encorajadora -- garantindo que alcancemos nossos objetivos de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há alguns elementos da plataforma que são menos robustos e sofisticados, especialmente para nossas necessidades de múltiplos produtos e em termos de dependências do Salesforce para uma empresa com nossas necessidades de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It seems to be the best platform for what we are trying to achieve, a public community in addition to customer community. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Even though it is the best fit for us, it still isn't the best. They are slow with rolling out new features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The backend of the product is super easy to navigate, I really liked that I'm able to easily see and digest data and reply back to users based on their incoming messages. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are certain tools when it comes to moderation that makes it more difficult than expected. For example, having to assign moderators versus auto assigning based on who posts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A personalização que a Insided oferece é muito útil para não designers ou desenvolvedores. Há muita funcionalidade pronta para começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora haja uma integração configurada, ainda existem muitas lacunas na interação com ferramentas de marketing de terceiros para fornecer melhores análises. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The platform is reactive for the user. Color combination is also good Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The user login details being different for back and front end. That caused me problems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like how you can looks at the platform online and on the backend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes with the editing on the backend, I would like tobe able to click on edit at the top. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
