Recursos de Gainsight Customer Communities
Quais são os recursos de Gainsight Customer Communities?
Construção de Comunidades
- Integração de Redes Sociais
- Sincronização de contatos
- Integração de e-mail
- Integração de Redes Sociais
- Soluções Qualitativas
Melhoria da Comunidade
- Gamificação
- Personalização da pesquisa
Análise de clientes
- Inteligência do Cliente
- Envolvimento do cliente
- Relatórios para download
- ROI
Gestão de Comunidades
- Soluções Qualitativas
- Painel tudo-em-um
Análise da comunidade
- Relatórios para download
- Envolvimento do cliente
Principais Alternativas de Gainsight Customer Communities Mais Bem Avaliadas
Categorias Gainsight Customer Communities no G2
Filtrar por Recursos
Construção de Comunidades
Integração de Redes Sociais | Conforme relatado em 52 avaliações de Gainsight Customer Communities. Fornece ferramentas para distribuição de conteúdo em várias redes sociais. | 68% (Com base em 52 avaliações) | |
Sincronização de contatos | Carrega contatos diretamente no banco de dados da empresa e auxilia no gerenciamento de contatos. Este recurso foi mencionado em 56 avaliações de Gainsight Customer Communities. | 70% (Com base em 56 avaliações) | |
Integração de e-mail | Integra perfeitamente o e-mail com os bancos de dados da empresa (mala direta). Este recurso foi mencionado em 27 avaliações de Gainsight Customer Communities. | 75% (Com base em 27 avaliações) | |
Integração de Redes Sociais | Fornece ferramentas para distribuição de conteúdo em várias redes sociais. Revisores de 24 de Gainsight Customer Communities forneceram feedback sobre este recurso. | 72% (Com base em 24 avaliações) | |
Soluções Qualitativas | Soluções que ajudam a impulsionar a conversa, como bate-papo ao vivo, geração de tópicos e quadros de ideias. Revisores de 23 de Gainsight Customer Communities forneceram feedback sobre este recurso. | 74% (Com base em 23 avaliações) | |
Recursos avançados do portal | Ferramentas que ajudam a aprimorar os portais da comunidade, como lembretes, ferramentas de engajamento e análises. Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de Gainsight Customer Communities. | 77% (Com base em 22 avaliações) |
Melhoria da Comunidade
Gamificação | Conforme relatado em 28 avaliações de Gainsight Customer Communities. Ajuda a envolver os usuários com gamificação, como sistemas de pontos, recompensas, medidores de engajamento, etc. | 84% (Com base em 28 avaliações) | |
Personalização da pesquisa | Conforme relatado em 25 avaliações de Gainsight Customer Communities. Permite a criação e o gerenciamento de pesquisas exclusivas e específicas da marca. | 66% (Com base em 25 avaliações) | |
Lógica de ramificação/pulo | Com base em 21 avaliações de Gainsight Customer Communities. Ajuda a criar pesquisas mais inteligentes com base nas ações e respostas dos usuários. | 66% (Com base em 21 avaliações) | |
Inquéritos Multilingues | Com base em 22 avaliações de Gainsight Customer Communities. Permite a criação de pesquisas em diferentes idiomas e tradução avançada de pesquisas. | 64% (Com base em 22 avaliações) |
Análise de clientes
Inteligência do Cliente | Ajuda a estabelecer mercados-alvo, melhorar a experiência do usuário, identificar demandas de mercado e manter-se atualizado. Este recurso foi mencionado em 62 avaliações de Gainsight Customer Communities. | 76% (Com base em 62 avaliações) | |
Envolvimento do cliente | Fornece ferramentas focadas em construir a confiança do cliente, alcançar a fidelidade à marca e melhorar o envolvimento do cliente. Revisores de 81 de Gainsight Customer Communities forneceram feedback sobre este recurso. | 81% (Com base em 81 avaliações) | |
Relatórios para download | Conforme relatado em 80 avaliações de Gainsight Customer Communities. Fornece funcionalidade para dowload relatórios em vários formatos. | 71% (Com base em 80 avaliações) | |
ROI | Conforme relatado em 58 avaliações de Gainsight Customer Communities. Capaz de acompanhar o retorno sobre o investimento, que pode incluir aumento de vendas, taxas de retenção, oportunidades de upsell e cross-sell e custos de serviço mais baixos. | 72% (Com base em 58 avaliações) |
Gestão de Comunidades
Soluções Qualitativas | Conforme relatado em 69 avaliações de Gainsight Customer Communities. Soluções que ajudam a impulsionar a conversa, como bate-papo ao vivo, geração de tópicos e quadros de ideias. | 83% (Com base em 69 avaliações) | |
Painel tudo-em-um | Ajuda a criar eficiência delegando acesso à visualização de dados e geração de relatórios a usuários específicos. Revisores de 75 de Gainsight Customer Communities forneceram feedback sobre este recurso. | 81% (Com base em 75 avaliações) | |
Painel tudo-em-um | Conforme relatado em 23 avaliações de Gainsight Customer Communities. Ajuda a criar eficiência delegando acesso à visualização de dados e geração de relatórios a usuários específicos. | 82% (Com base em 23 avaliações) |
Análise da comunidade
Inteligência do Cliente | Com base em 23 avaliações de Gainsight Customer Communities. Ajuda a estabelecer mercados-alvo, melhorar a experiência do usuário, identificar demandas de mercado e manter-se atualizado. | 76% (Com base em 23 avaliações) | |
ROI | Com base em 23 avaliações de Gainsight Customer Communities. Capaz de acompanhar o retorno sobre o investimento, que pode incluir aumento de vendas, taxas de retenção, oportunidades de upsell e cross-sell e custos de serviço mais baixos. | 75% (Com base em 23 avaliações) | |
Relatórios para download | Fornece funcionalidade para dowload relatórios em vários formatos. Este recurso foi mencionado em 23 avaliações de Gainsight Customer Communities. | 72% (Com base em 23 avaliações) | |
Envolvimento do cliente | Conforme relatado em 25 avaliações de Gainsight Customer Communities. Fornece ferramentas focadas em construir a confiança do cliente, alcançar a fidelidade à marca e melhorar o envolvimento do cliente. | 83% (Com base em 25 avaliações) |
