Avaliações e Detalhes do Produto de Gainsight Customer Communities

The most important thing to me about a Community Platform is the ease of use for users/reviewers - that relates to ease of signing up, registering, the platform itself. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

In my experience, I have not really found a downside per se about the platform. Once you sign in, you are in the Community, new registrants have been increasing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Very easy way to communicate with the community and is very user friendly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No dislikes as of now. As fas as very good product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de configurar, a equipe de suporte e o gerente de integração são ambos rápidos em responder e ansiosos para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas integrações foram mais demoradas do que apresentadas no quadro do Asana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enables businesses to scale efficiently and approach better Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reporting ability can be better, it will give a good insight Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso, a multifuncionalidade e a equipe - A plataforma é simples de manusear para um gestor de comunidade solo, oferece muito mais do que fóruns de discussão (base de conhecimento, atualizações de produtos e ideação são tão importantes para a direção que as comunidades online estão tomando) e a equipe da inSided é responsiva e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito! Gostaríamos de ver mais conformidade com acessibilidade (texto alternativo para imagens, por exemplo) e flexibilidade em HTML - especialmente para coisas como índice no topo dos artigos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

inSided tem uma equipe incrível que nos ajudou a começar rapidamente. Como uma equipe pequena desempenhando várias funções, a orientação e o apoio que eles forneceram foram inestimáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As integrações nativas são limitadas com o inSided, então a maioria é gerida usando fluxos de trabalho do Zapier. Por um lado, o Zapier tem inúmeras integrações - muito mais do que o inSided poderia desenvolver nativamente. Por outro lado, isso significa que uma equipe precisará (potencialmente) de uma assinatura do Zapier e conhecimento para aproveitar a maioria dos cenários de integração. Isso pode ser uma barreira para alguns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sections (Community, Knowledge base, ideation, groups, product updates) are very easy to install and maintain. Gamification is also easy to set up and the ability to customize everything is really appreciated. We received really good service during implementation and were directed to really good resources about best practices and how to make a success out of it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

In every tool, there's room for improvement, I believe here the text editor can be better and a more advanced search would help as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Easy to customize even without considerable tech knowledge

- Straightforward backend

- Great and helpful support

- Product is improving quickly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Lacking some very simple features which could make the UeX and UI so much better (but this is luckily improving, just a ted slowly) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso é ótima, assim como a capacidade de acessar APIs para integrações com outras ferramentas e sistemas que usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de análise integrados não são tão fortes quanto eu gostaria. No entanto, é possível integrá-los a outras plataformas para uma análise melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

inSided is extremely configurable and it lets you customized your message board as much as you'd like to look just perfect. There is a lot of granularity and it also has multiple integrations with other software you might use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We use it also as a support system, and unfortunately, there is no way for us to set up SLAs based on response times. We managed to get around that by integrating with Zendesk, but I would love to have it natively. Análise coletada por e hospedada no G2.com.