Recursos de folk
Quais são os recursos de folk?
Plataforma
- Personalização
- Capacidade de fluxo de trabalho
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Desempenho e Confiabilidade
Automação da Força de Vendas
- Contato & Gerenciamento de Contas
- Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)
- Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.
- Gerenciamento de Tarefas / Atividades
- Integração com Desktop
- Gestão de Contratos de Clientes
Automação de marketing
- E-mail marketing
- Gestão de Leads
Integração
- Ferramentas de importação e exportação de dados
Móvel & Social
- Recursos de colaboração social
- Integração de Redes Sociais
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Plataforma
Personalização | Com base em 213 avaliações de folk. Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados. | 79% (Com base em 213 avaliações) | |
Capacidade de fluxo de trabalho | Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas. Este recurso foi mencionado em 211 avaliações de folk. | 79% (Com base em 211 avaliações) | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Revisores de 209 de folk forneceram feedback sobre este recurso. | 80% (Com base em 209 avaliações) | |
Desempenho e Confiabilidade | Com base em 213 avaliações de folk. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. | 87% (Com base em 213 avaliações) | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Este recurso foi mencionado em 88 avaliações de folk. | 81% (Com base em 88 avaliações) | |
Internacionalização | Revisores de 83 de folk forneceram feedback sobre este recurso. | 77% (Com base em 83 avaliações) | |
Desempenho e Confiabilidade | Este recurso foi mencionado em 90 avaliações de folk. | 86% (Com base em 90 avaliações) |
Automação da Força de Vendas
Contato & Gerenciamento de Contas | Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas. Revisores de 215 de folk forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 215 avaliações) | |
Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) | Conforme relatado em 203 avaliações de folk. Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento | 79% (Com base em 203 avaliações) | |
Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. | Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa. Revisores de 212 de folk forneceram feedback sobre este recurso. | 84% (Com base em 212 avaliações) | |
Gerenciamento de Tarefas / Atividades | Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias. Revisores de 207 de folk forneceram feedback sobre este recurso. | 74% (Com base em 207 avaliações) | |
Integração com Desktop | Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google. Revisores de 212 de folk forneceram feedback sobre este recurso. | 84% (Com base em 212 avaliações) | |
Gestão de Contratos de Clientes | Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução. Este recurso foi mencionado em 197 avaliações de folk. | 71% (Com base em 197 avaliações) |
Automação de marketing
E-mail marketing | Com base em 200 avaliações de folk. Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas. | 76% (Com base em 200 avaliações) | |
Gestão de Campanhas | Conforme relatado em 194 avaliações de folk. Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo. | 73% (Com base em 194 avaliações) | |
Gestão de Leads | Com base em 211 avaliações de folk. Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads. | 85% (Com base em 211 avaliações) |
Integração
Ferramentas de importação e exportação de dados | Com base em 200 avaliações de folk. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado. | 85% (Com base em 200 avaliações) | |
APIs de integração | Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Este recurso foi mencionado em 196 avaliações de folk. | 75% (Com base em 196 avaliações) | |
Ferramentas de importação e exportação de dados | Com base em 86 avaliações de folk. | 84% (Com base em 86 avaliações) | |
APIs de integração | Conforme relatado em 82 avaliações de folk. | 74% (Com base em 82 avaliações) | |
Abrangência de aplicativos de parceiros | Com base em 82 avaliações de folk. | 71% (Com base em 82 avaliações) | |
Integração com CRM | Integra-se com o software CRM, que pode ajudar a fornecer contexto às suas listas de discussão. Este recurso foi mencionado em 82 avaliações de folk. | 79% (Com base em 82 avaliações) | |
Integração com Mídias Sociais | Integra-se com plataformas de mídia social, que podem ajudar a expandir seu alcance. Este recurso foi mencionado em 81 avaliações de folk. | 70% (Com base em 81 avaliações) | |
Integração de e-commerce | Conforme relatado em 79 avaliações de folk. Integra-se com plataformas de e-commerce, que podem se vincular diretamente à sua loja virtual. | 66% (Com base em 79 avaliações) |
Móvel & Social
Recursos de colaboração social | Com base em 196 avaliações de folk. Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum. O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos | 72% (Com base em 196 avaliações) | |
Integração de Redes Sociais | Com base em 205 avaliações de folk. Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos. | 77% (Com base em 205 avaliações) | |
Suporte ao usuário móvel | Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets. Revisores de 32 de folk forneceram feedback sobre este recurso. | 70% (Com base em 32 avaliações) |
Relatórios & Analytics
Relatórios | Conforme relatado em 32 avaliações de folk. Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc. | 69% (Com base em 32 avaliações) | |
Painéis | Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente Este recurso foi mencionado em 32 avaliações de folk. | 72% (Com base em 32 avaliações) | |
Teste A/B | Execute testes A/B em linhas de assunto, áreas de conteúdo (imagens e texto), de nomes ou datas de envio. Este recurso foi mencionado em 82 avaliações de folk. | 66% (Com base em 82 avaliações) | |
Relatórios básicos | Revisores de 80 de folk forneceram feedback sobre este recurso. | 75% (Com base em 80 avaliações) |
E-mail marketing
E-mail e visualização móvel | Certifique-se de que os subscritores vejam o e-mail como pretendido. Visualize caixas de entrada emuladas dos principais provedores de e-mail e dispositivos móveis (por exemplo, iOS, Android) para resolver problemas de renderização. Este recurso foi mencionado em 88 avaliações de folk. | 79% (Com base em 88 avaliações) | |
Gerenciar listas de e-mail | Conforme relatado em 88 avaliações de folk. As ferramentas de gerenciamento de listas incluem a importação e a manutenção de dados do assinante. Gerencie a segmentação de listas, o gerenciamento de atributos de perfil e o status de entrega. Os assinantes autogerenciam as preferências. | 84% (Com base em 88 avaliações) | |
Envio de alto volume | Capacidade de enviar milhares de e-mails exclusivos e personalizados por segundo. Revisores de 85 de folk forneceram feedback sobre este recurso. | 80% (Com base em 85 avaliações) | |
Criando e personalizando e-mails | Com base em 84 avaliações de folk. | 85% (Com base em 84 avaliações) | |
Enviando e-mails enviados | Revisores de 85 de folk forneceram feedback sobre este recurso. | 83% (Com base em 85 avaliações) | |
Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails | Com base em 85 avaliações de folk. | 82% (Com base em 85 avaliações) | |
Respostas de e-mail automatizadas | Revisores de 84 de folk forneceram feedback sobre este recurso. | 77% (Com base em 84 avaliações) | |
Conta multiusuário | Permite que vários usuários façam login na mesma conta para manter uma única conta para toda a sua equipe de marketing. Este recurso foi mencionado em 82 avaliações de folk. | 79% (Com base em 82 avaliações) | |
Pesquisas | Capacidade de enviar convites de pesquisa seguros e personalizados para sua lista de contatos. Este recurso foi mencionado em 78 avaliações de folk. | 69% (Com base em 78 avaliações) |
Analytics
Tarifas Abertas | Registra a taxa na qual os e-mails são abertos. Este recurso foi mencionado em 59 avaliações de folk. | 81% (Com base em 59 avaliações) | |
Atividade do link | Conforme relatado em 58 avaliações de folk. Registra a taxa em que os links nos e-mails são seguidos. | 80% (Com base em 58 avaliações) | |
Atividade de anexo | Registra a taxa na qual os anexos de e-mail são abertos ou baixados. Revisores de 58 de folk forneceram feedback sobre este recurso. | 76% (Com base em 58 avaliações) |
Personalizações
Integração de plataforma de e-mail | Conforme relatado em 59 avaliações de folk. Sincroniza informações de outros softwares, como contatos, e-mails e chamadas para reduzir a entrada manual de dados. | 84% (Com base em 59 avaliações) | |
Agendamento de e-mail | Permite que os administradores programem e-mails com antecedência. Este recurso foi mencionado em 56 avaliações de folk. | 72% (Com base em 56 avaliações) | |
Notificações | Com base em 57 avaliações de folk. Lembra os administradores de acompanhar e-mails com base em lembretes predefinidos. | 79% (Com base em 57 avaliações) | |
Categorização de e-mail | Permite a categorização de e-mails. Revisores de 57 de folk forneceram feedback sobre este recurso. | 73% (Com base em 57 avaliações) | |
Modelos | Com base em 58 avaliações de folk. Permite a criação de modelos para e-mails enviados com frequência. | 80% (Com base em 58 avaliações) |
IA generativa
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 177 avaliações de folk. | 70% (Com base em 177 avaliações) |
