Principais Alternativas de EverythingBenefits Mais Bem Avaliadas
Não precisamos mais enviar manualmente os dados para nossos provedores, isso é carregado semanalmente a partir do UKG. Nossos provedores de benefícios recebem todos os níveis de cobertura e dependentes - isso inclui, médico, dental junto com visão para outro provedor. As informações dos dependentes são extraídas do nosso HRIS (UKG) para incluir, data de nascimento, SSN e gênero. As informações fornecidas aos nossos provedores também incluem centros de custo, o que ajuda nossa equipe de finanças e contabilidade com a reconciliação de faturas em todos os nossos escritórios e instalações. Nosso provedor de plano de aposentadoria recebe informações dos funcionários, como data de contratação, data de rescisão, data de recontratação, bem como todas as horas trabalhadas e informações de pagamento para garantir conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nosso representante de sucesso do cliente mudou várias vezes desde a implementação e o tempo de resposta também aumentou. Temos um feed 360 que retorna para nós do nosso Plano de Aposentadoria e isso nem sempre foi pontual. Tivemos vários problemas ao configurar esse 360 e sentimos que nosso representante de atendimento ao cliente não entendia a complexidade do arquivo ou as questões de conformidade em torno da importância da precisão e pontualidade. Levou-nos várias chamadas e e-mails para obter uma resolução. Recentemente, temos lutado para obter respostas pontuais do nosso representante de sucesso do cliente. Reconheço que a equipe está ocupada, mas passamos dias e até mais de uma semana antes de receber uma resposta. Quando ocorre um problema em um feed de arquivo, o efeito cascata pode ser prejudicial para nossos funcionários e para nossa conformidade, e me pergunto se a Everything Benefits perdeu de vista a importância de seu papel com organizações como a nossa. Tivemos que entrar em contato com nosso gerente de sucesso do cliente na UKG em diferentes ocasiões devido às respostas intempestivas da Everything Benefits. Eu recomendaria a Everything Benefits em relação ao nosso provedor de EDI anterior, mas compartilharia nossas histórias de dificuldades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
60 de 61 Avaliações Totais para EverythingBenefits
Sentimento Geral da Revisão para EverythingBenefits
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EverythingBenefits simplifica e automatiza o processo de registro, o que minimiza a carga de trabalho da equipe de RH e torna mais simples para os trabalhadores se inscreverem para o seguro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
TudoBenefícios devido a problemas com a integração entre o sistema deles e o seu sistema de folha de pagamento, o que pode tornar as coisas difíceis e demoradas. Além disso, você descobriu que às vezes é mais eficaz se comunicar por meio de chamadas telefônicas em vez de e-mails para resolver problemas e esclarecer informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
EverythingBenefits realmente ajudou a tornar meu trabalho mais fácil e me mantém seguro de que as informações de benefícios de nossos clientes estão sendo enviadas para suas operadoras sem falhas a cada semana. Eles são muito prestativos com qualquer dúvida que eu tenha e fazem o possível para me ajudar a resolver quaisquer erros ou discrepâncias o mais rápido possível. Eles têm uma equipe muito experiente e amigável que está sempre feliz em ajudar, e sua gestão é incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, os e-mails não são respondidos imediatamente, o que é normal para qualquer empresa, dado que eles têm muitos clientes com os quais estão trabalhando. No entanto, se algo é urgente e você lhes dá uma ligação, eles quase sempre respondem imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente aprecio o foco deles no cliente. Eu adoro o fato de que, se tenho uma pergunta ou preocupação sobre o Everything Benefits, posso entrar em contato com nossa Especialista Sênior de Sucesso do Cliente e ela é muito responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que eu não goste sobre o Everything Benefits. Se eu tivesse que escolher uma coisa, seria que, se houvesse um erro com o feed de arquivo, eu talvez não soubesse até um dia ou mais depois. No entanto, na rara ocasião em que isso acontece, aprecio o fato de que meu Gerente Sênior de Sucesso do Cliente é muito prestativo em resolver a questão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Trabalhamos com a Everything Benefits porque eles são capazes de preencher uma lacuna na comunicação entre a folha de pagamento e os provedores de benefícios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tudo Benefícios precisa de mais pessoal de apoio, pois o tempo de resolução é muito longo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The ACA compliance tool - The team helps walk through all errors. The forms are all done and sent out in a timely way. I also love the reports that are sent to our providers. This is pretty seamless.
I also feel that the quick solutions have helped us a great deal, if something is wrong it is corrected quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The cobra site is a bit difficult to read all the effective dates and paid through dates. It was confusing for our past employees at first but it seems to be moving smoothly now. The reports seem to be a bit difficult to find all the information in one place when I get calls about cobra. I loved the addition of a one point person contact that was added, At first it was just a general email. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
My weekly feeds go thru without any issues to all of our benefit providers. They send the updates for changes my employees have made, new address, qualifying event changes, etc. Really makes for a peace of mind that weekly all of my needed updates are sent to each of them. I truly appreciate the TOP NOTCH assistance I receive if there happens to be any issues along the way. Everything Benefits does a GREAT job! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Everything Benefits does such a wonderful job that it is truly hard to mention many complaints. They do a wonderful job and are one of the best investments we have decided to make. I do not think you will regret your decision to bring Everything Benefits on board! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like that there is a dedicated EDI Specialist for each client, but that there is a team support model where someone else on their team can jump in and assist if the specialist is out or dealing with a high volume and needs some help.
I also like that they are very responsive, a much better response time than working with the carrier EDI specialists directly.
I also like that they follow up consistently with the carriers when waiting for a response, and they copy me in on the communications so I know the status of everything.
I have had a very positive experience working with everyone from the Everything Benefits team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
This isn't necessarily a failure on the Everything Benefits side, but very rarely we may run into a situation where their system cannot pull or populate something from my system that would make things easier, but that is most likely more of an issue with the export data that is being sent by my payroll system, so may be more of a wish list to have my system be able to send more fields to their system in case they are ever needed.
I have also learned over time that sometimes rather than communicate through email mostly, it is sometimes better to just jump on a phone call to work through a file topic as sometimes things get lost or miscommunicated or misunderstood through email. So this again is not really a dislike for the EB team, but rather a lesson learned that if you think it warrants a call just call them and talk through it rather than exchange emails. Sometimes a 15 minute call clears things up and things get resolved quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like that my systems can speak to each other. I generally can be hands off and not worry about whether or not the information is making it from my HRIS to my benefit vendors.
I like that it only takes 1 person to run the system. I can let my other HR reps do their jobs while 1 central person takes care of the benefits. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Communication with my EB rep is not great and it usually takes several attempts to get a full answer or the correct answer. On multiple occasions I have had to go to the next level to get my concern fully addressed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like the customer service the best. you guys value customer experience as much as we do and its refreshing to see. Anytime something might be wrong/off, I email support or one of your support team and I get timely responses fixes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
sometimes forms are off but they are fixed quickly. things happen, I get that but its how things are addressed handled afterwards that matters. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma opção de baixo custo para nossos Feeds EDI de operadora! Atualmente, inserimos todas as alterações semanalmente em nosso HRIS. Isso tem causado erros e tirado tempo valioso de outras tarefas. EverythingBenefits é capaz de fornecer este serviço a um preço razoável e nos economizar tempo, além de permitir uma transferência de dados precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tivemos que nos inscrever mais de seis meses antes de implementarmos. (pagando a taxa de adesão tão cedo) Assinamos com a Kronos mais de seis meses antes de estarmos programados para poder implementar e tivemos que assinar com a Everythingbenefits ao mesmo tempo para receber o desconto. As vendas foram ótimas e o desconto valeu a pena. Nossa equipe de vendas garantiu que entendêssemos todas as funcionalidades e seus benefícios e não tentou nos forçar a visualizar e comprar itens que já tínhamos com nosso novo sistema Kronos. Apreciei a honestidade deles e o desejo genuíno de ajudar a garantir que tivéssemos o produto correto para atender às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
