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Principais Alternativas de Engati Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Engati

Sumegha B.
SB
Analyst
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta Engati?

Low-code No-code. Facilmente implantável. Sem custo de configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Engati?

Eu não acho que haja algum. É bem simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Engati E como isso está te beneficiando?

Toque humano. Integração múltipla Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Engati

O que é Engati?

Engati é uma plataforma de IA Conversacional Omnicanal que capacita equipes de negócios de médio porte e empresas a engajar prospects, clientes e funcionários em escala. Recentemente premiada pela Meta como Parceira de Tecnologia do Ano 2024 por ser pioneira em inovações de IA específicas para verticais e orientadas para resultados de negócios, a Engati é uma plataforma de IA Conversacional de ponta que capacita empresas a oferecer experiências de cliente confiáveis, personalizadas e excepcionais em escala. Capacitamos empresas a reimaginar a jornada do usuário de visitante a comprador—desde nutrir leads até converter prospects e reter clientes leais. Ao conectar IA e automação com o toque humano, a Engati cria experiências de cliente personalizadas que maximizam o ROI e impulsionam resultados de negócios mensuráveis. Nossa plataforma aproveita a IA Generativa e a automação conversacional orientada por IA para: 1. Melhorar o engajamento do cliente com jornadas proativas e personalizadas. 2. Racionalizar operações e melhorar a eficiência. 3. Fornecer insights acionáveis por meio de análises avançadas e melhorias contínuas orientadas por IA/ML. Estamos disponíveis em vários idiomas e implantados em mais de 12 canais digitais integrais que incluem WhatsApp, Website, Instagram, Facebook, Email, MS Teams, Slack, WeChat, Telegram, e mais. Construímos soluções personalizadas nos canais digitais que você precisa, garantindo que sua estratégia de engajamento do cliente seja adaptada aos seus requisitos de negócios exclusivos. Engati permite que as empresas aproveitem a inteligência conversacional para elevar a experiência do cliente, aumentar a eficiência e alcançar o crescimento.

Detalhes Engati
Idiomas Suportados
Afrikaans, Arabic, Azerbaijani, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Persian, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Kannada, Kazakh, Korean, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Malay, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Telugu, Thai, Turkmen, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified)
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Descrição do Produto

A Engati possibilita experiências transformadoras para os clientes, permitindo que as empresas se conectem e interajam com seus clientes onde quer que estejam. Aproveitamos a inteligência conversacional impulsionada por IA generativa para escalar interações com clientes e fomentar conexões profundas e duradouras.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Engati
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Silicon Valley, CA
Twitter
@getengati
3,240 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
186 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Engati is a leading Customer Experience platform powered by Conversational Automation & Intelligence. We make it possible for businesses to reimagine their customer journey by using our integrated platform with the powerful combination of chatbots and live chat, enabling omnichannel global customer experiences. We are headquartered in USA/India with offices in Bangalore & Mumbai, we power 5,000+ solutions in 50+ languages across the globe.


Harini T.
HT
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Engati

Sumegha B.
SB
Sumegha B.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Software de Chatbot de Classe Mundial"
Low-code No-code. Facilmente implantável. Sem custo de configuração.
Tristan Y.
TY
Tristan Y.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.0 de 5
"PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA UM PROVEDOR DE SERVIÇOS DE CHATBOT."
Eles eram muito dedicados quando estavam vendendo o serviço e enquanto estamos conduzindo as sessões de integração. O software é muito personalizáv...
Harsh D.
HD
Harsh D.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.5 de 5
"Foi uma boa experiência."
Eu gosto da integração do chatbot do WhatsApp e do chatbot do Instagram deles. Eles têm soluções separadas para necessidades específicas de negócio...
Distintivo de Segurança
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Mídia Engati

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16 de 17 Avaliações Totais para Engati

4.1 de 5
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Prós e Contras de Engati

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para EngatiPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Tristan Y.
TY
Freelance Social Media Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Engati?

Eles eram muito dedicados quando estavam vendendo o serviço e enquanto estamos conduzindo as sessões de integração. O software é muito personalizável e, quando fornecido com um programa de treinamento bem estruturado, o software pode realmente ser poderoso. NO ENTANTO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Engati?

Cancelamos nossa assinatura do software porque era muito difícil de navegar; acho que a capacidade de personalizar tudo pode vir com complexidade. Ao cancelar, percebemos que não havia opção para desconectar nosso cartão. Como estávamos trocando e-mails com a equipe de suporte antes de nossa decisão, esperávamos que tudo terminasse bem. Não. Já se passaram 5 meses, e ainda podemos ver cobranças em nossa conta bancária; são meses sem poder usar o serviço. Tentamos entrar em contato com nossos gerentes de conta na empresa, e ninguém atende. Alguns dos funcionários de suporte até nos bloquearam no LinkedIn. A empresa não parece ser um golpe, mas com a forma como essas pessoas lidam conosco em relação ao assunto, é como se a empresa fosse. Estou esperançoso de que eles resolvam isso, pois não podemos pagar por serviços que não utilizamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Engati E como isso está te beneficiando?

Apenas a automação, nada mais. Isso torna o problema um pouco mais complicado na verdade, o sistema é muito complexo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Harsh D.
HD
User Experience Designer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Engati?

Eu gosto da integração do chatbot do WhatsApp e do chatbot do Instagram deles. Eles têm soluções separadas para necessidades específicas de negócios, como para e-commerce, educação e varejo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Engati?

Eles não divulgaram seus preços, então foi difícil saber sobre o custo deles. Além disso, não havia uma versão gratuita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Engati:

Bom para chatbot do WhatsApp e Instagram Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Engati E como isso está te beneficiando?

Eu gosto da integração com as redes sociais deles, WhatsApp e Instagram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gaayatri K.
GK
Evangelist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Engati?

A equipe é sempre responsiva e pronta para ajudar, e isso provavelmente é um grande diferencial. Construir os fluxos é simples, e também é bastante fácil de implantar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Engati?

O preço é um pouco mais alto, mas se você precisar de um bom número de recursos na plataforma - então vale a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Engati E como isso está te beneficiando?

Recebemos um bom número de visitantes em nosso site e queremos apoiar esses clientes com suas dúvidas básicas. Isso também ajuda na geração de leads e a integração com o Google Sheets nos ajuda a capturar as informações dos clientes uma vez que suas dúvidas são resolvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JP
Marketing manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Engati?

É uma plataforma de chatbot muito fácil de usar e há 16 canais (WhatsApp, Telegram, Instagram, etc.) onde você pode implantar seu chatbot em algumas etapas fáceis.

A equipe da Engati também oferece recursos de bot personalizados e customizados que funcionarão da melhor forma para qualquer negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Engati?

Você precisa atualizar para um plano de pagamento muito mais alto para usar recursos como integração com o Google Sheets, WhatsApp, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Engati E como isso está te beneficiando?

estamos usando para fins de geração de leads e está se mostrando bastante eficaz nesse sentido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Higher Education
CH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Engati?

Engati offers an effortless way to build a chatbot for your website. The pre-existing templates are straightforward to use and customize based on your website's needs. It also allows for various online and offline interactions beyond the chatbot, such as connecting to a live specialist or emailing with a question/concern, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Engati?

If you have many options on your website, programming the chatbot to respond/ offer information on each of them will take a lot of time. Some types of questions are also not entirely customizable in the chatbot, so you might have to adapt to the pre-existing templates the app has. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Engati:

I recommend sticking to the simple templates for the chatbots to minimize technical glitches. The simpler the chatbot's structure, the more effective it will be in helping website visitors find the information they need. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Engati E como isso está te beneficiando?

We are using Engati to develop different chatbots for various websites we operate. They are used primarily to connect website visitors with the information they need or with a live tech support specialist who can help them in the moment. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Saranya. T.
ST
Creative Designer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Engati?

fácil de acessar, é muito econômico, amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Engati?

Nada a destacar, tem sido uma grande jornada com a Engati até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Engati E como isso está te beneficiando?

Nosso principal objetivo é fornecer ao cliente informações básicas de contato. Nós implantamos o chatbot em nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Engati?

The ease to create and use chatbot, its very cost effective, user freindly. The customer service is upto the mark, to top onto it, their customer service and support is phenomenal even during pandemic times. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Engati?

Nothing as such to point out...its been great a journey with engati so far. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Engati:

Best decision ever! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Engati E como isso está te beneficiando?

Lead generation & customer support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RAHUL P.
RP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Engati?

O simples fato de eu poder construir um chatbot superinteligente de classe mundial que torna a experiência muito humana para meus clientes sem precisar saber programação me conquista todas as vezes. Além disso, o atendimento ao cliente e o suporte são fenomenais, mesmo durante tempos de pandemia. O preço também é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Engati?

Eu realmente não encontrei nada como uma falha quando se trata de engati. Superou todas as minhas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Engati:

você não vai se arrepender Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Engati E como isso está te beneficiando?

geração de leads, aquisição de dados de clientes em tempo real, serviço/suporte ao cliente, pagamentos online Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hatim T.
HT
Product Evangelist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Engati?

Qualquer pessoa sem conhecimento técnico pode criar um chatbot na plataforma deles. Eles também oferecem bons tutoriais e uma base de conhecimento para entender o produto. e têm muitos modelos pré-construídos para ajudar você a começar rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Engati?

No geral, é incrível, nada em particular para não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Engati E como isso está te beneficiando?

Eu o implementei para meu cliente, que é um fabricante, para manter o controle do inventário e um voltado para o cliente, onde os clientes podem verificar o status de seus pedidos e também fazer um pedido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hardik G.
HG
Digital Marketing Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Engati?

A plataforma é tão fácil de usar e divertida. O mercado de bots já oferece modelos de bots predefinidos para escolher se você não quiser começar do zero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Engati?

A plataforma é incrível! Ainda não encontrei um motivo para não gostar dela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Engati E como isso está te beneficiando?

Eu tinha implantado o chatbot no meu site. Meu principal objetivo é fornecer ao cliente informações básicas de contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.