Prós e Contras de Emplifi Social Marketing Cloud

É super útil reunir em um painel todos os canais de moderação. Além disso, para fazer relatórios mensais/anuais, ele tem mais dados do que o que a Meta fornece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que alguns números não são exatamente os mesmos com a Meta, então para fazer uma verificação cruzada é difícil entender por quê. Mas acho que isso se deve à pouca informação que a Meta fornece? Ou talvez eu ainda não seja um usuário profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that you can gather all your social media and content in one place and also post directly to all or one social media the content, as well as you can review every stat from one place. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I find difficult is that by the way our social media is linked to the platform we aren´t able to see the stats of paid posts made only organic post are able to give the data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho a aba 'comunidade' muito benéfica para manter-se atualizado não apenas sobre as caixas de entrada sociais, mas também sobre o que as pessoas estão dizendo em seus perfis públicos sobre a empresa. Também achei o suporte ao cliente muito rápido para responder às consultas e dedicado a garantir que o problema seja resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais desgosto é a capacidade de integrar plataformas. Do nosso lado, a pessoa que configurou a conta do Instagram da empresa saiu do negócio, então ainda não conseguimos configurar esse canal em nossa página. No entanto, devo dizer que, quando desejamos adicionar nossa página do LinkedIn, a equipe da Emplifi conseguiu configurá-la rapidamente e todas as postagens anteriores também estavam visíveis na página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma plataforma completa e isso faz a diferença. Eu realmente aprecio como é fácil responder a interações sociais, criar e organizar tags e obter insights. A Emplifi está sempre melhorando as ferramentas para transformá-la em uma plataforma completa.

A plataforma é estável, nunca tem falhas de conexão, é rápida e fluida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IA textos poderiam ajudar em outras línguas. Publicar ferramenta poderia suportar imagens HEIC como miniaturas, e às vezes a miniatura vira quando é publicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Emplifi tem uma interface de usuário agradável, a implementação é fácil com integrações de canais sociais realmente rápidas, e um ótimo atendimento ao cliente, com respostas rápidas e documentação extensa, incluindo aprendizado por meio de treinamentos sob demanda, vídeos tutoriais, guias e certificações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles realmente precisam melhorar as integrações do LinkedIn e TikTok, permitindo que os usuários acompanhem menções e outros recursos. Isso é um grande revés para os usuários, que terão uma experiência melhor no painel nativo dessas redes sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love being able to store, schedule and then report on social media content. Its an intuitive platform with regularly updated features that are useful for a wide array of social media marketing roles - from creative to community management. This is a platform I use every day, all day for majority of my work. Also appreciate the speedy support anytime there's been an issue, including updates. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I do wish there was more consistency among reporting for various channels, but understand some of that is limited API based on the specific channel. I also wish there was more customization opportunity for content collections, such as bulk tagging. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Custom content labeling, automation labeling, and listening queries all able to be brought into custom dashboards are all *incredible* features. Companies can use these to segment content based on the custom data valuable to them and draw insights easily. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes app features are difficult to find or not intuitive. For example, managing scheduled reports is under the user's profile rather than under content or dashboards. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que eu mais gosto é que algumas das análises que oferece - como sentimento de comentários, volume de UGC, comparação de perfis - proporcionam uma perspectiva muito interessante para adicionar insights qualitativos, além dos dados puros.

Além disso, é uma ferramenta muito intuitiva, que qualquer pessoa da equipe pode usar, mesmo que não faça parte da equipe de análise ou de dados.

É bastante fácil de conectar com as diferentes plataformas de mídia social. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ter mais opções de personalização nos painéis, para que eu possa automatizar meus processos de acordo com as diferentes maneiras que os clientes medem.

O atendimento ao cliente é rápido e muitas vezes útil, mas quando você faz perguntas técnicas, às vezes eles não olham para o problema real e sempre te redirecionam para diferentes artigos de blog. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das ferramentas que considero fantásticas são a criação de relatórios, que são automáticos e fáceis de criar, a implementação de IA para melhorar cópias e o recurso de Inspiração, onde posso revisar e me inspirar no que outras empresas estão fazendo.

O chat de suporte ao cliente também é uma ferramenta incrível e um recurso fantástico para obter um acompanhamento instantaneamente. Estou feliz em dizer que não uso esse recurso com frequência, pois a plataforma geralmente funciona muito bem.

A integração de muitas plataformas de mídia social, incluindo o TikTok, é incrível. Tudo funciona perfeitamente e em tempo real, como a publicação de postagens é instantânea, a publicação de comentários e notificações também são recebidas no instante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada relevante. Apenas que às vezes algumas APIs falham, mas somos notificados e geralmente é resolvido rapidamente, então não é um grande problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Emplifi is amazing for scheduling posts ahead of time, as well as viewing a range of analytics for each platform as needed. Any social media manager should use! The customer support was super quick and thorough, and the support person I had was so friendly. My team uses this often, almost every day. Adding my accounts/connecting was also easy, so the ease of implementation in that regard was good. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The widgets feature is a little confusing to me, and it is taking me a while to get my bearings, so the ease of integration is a little slow and tricky, in my opinion. Análise coletada por e hospedada no G2.com.