Avaliações e Detalhes do Produto de Emplifi Social Marketing Cloud

It's great to have the majority of our social platforms in one centralized place where we can manage. We're able to respond to posts, dms and handle customer inquires for X, Facebook and Instagram.

The analytics are pretty good and we are able to get insights for the different platforms as well as come competitive benchmarks.

Emplifi is pretty easy to use and manage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not so much to add here. I wish they had better social listening features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have all the publishing tools for all our brands together. It's very easy to switch, copy, view posts etc for all our brands. The labeling and filtering system works great for making reports and analysing the posts. It's just perfectly all in one. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are some minor things that I miss. For example, an integrated paid Instagram (within the post) in the results and dashboards. Other than that, I can't think of something that I dislike. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe que nos apoia está sempre bem preparada para fornecer assistência sempre que temos dúvidas. As respostas deles são consistentemente objetivas, claras e fáceis de seguir. Eles parecem possuir um profundo entendimento de nossas preocupações e são capazes de fornecer soluções personalizadas que atendem às nossas necessidades específicas. No geral, sentimos muita sorte de ter uma equipe tão responsiva e conhecedora à nossa disposição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado os painéis e, embora sejam úteis, acho que ainda há espaço para melhorias. Em particular, a seção de Escuta poderia se beneficiar de um recurso que nos permitisse baixar as informações em um arquivo Excel. Ter essa capacidade tornaria muito mais fácil analisar e manipular os dados offline. Espero que isso possa ser implementado em um futuro próximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The customer service is the best part of Emplifi. We are always notified of upcoming changes, our feedback is taken into consideration for new features, and we have a team of experts at the ready willing to help us make the most out of the tool. Whether it's a simple user setting question or building analytics dashboards, we're supported in a way no other tool could offer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are a few little changes I would make to features to really enjoy this tool the most, and I share those thoughts with our rep. Still, Emplifi is above and beyond better than their competitors for user experience and customer support. If I were to pick one thing to dislike, it would be the price! Again, it's still a great product for the price and they helped bring it down for us as a nonprofit so we could fit it in the budget. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Back in the day I used to use Socialbakers mainly for metrics. Later on publishing was added which has been a lifesaver. There are still some limitations I encounter now and then. But they platform has become more and more useful. I like that I can schedule a post and have it automatically published to all applicable platforms. Saves time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Back when it was SocialBakers I had a dedicated account rep that we had monthly calls with. While this was a nice personal touch, it was never much help. It always felt like an upsell. They never had any social media insights for me. These meetings no longer occur under the Emplifi umbrella. But again, those meetings weren't that helpful to begin with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Unified Analytics: it's brand new so i need to look into it more in depth but the idea of having one module insted of 2 (analytics and dashboard) with alla data it's definitely a great one

- Sending content from collection to publisher

- Activity log and internal chat on publisher content

-IG grid: very useful to have an idea of how the feed will look like with posts still waiting for approval Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-Benchmark data is inevitable not so accurate in countries different to USA

- The removal of the support chat (why? Vojtech always responded in a timely and precise manner)

- Collections: it would be useful to have some sort of "visual dividers" between one content and the other (at the moment we only use a blank content with text only)

- Governance: roles are not the best in terms of user experience as i have different visualizations of the same functions in different suites (guess the new version is really rolled up to alla suites..?) so it we could unify them would be great

- Tiktok: would be great to have a tiktok gris (like the IG one)

- IG: would be great to have the Collab feature in Emplifi Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The social inbox is really robust and makes evaluating messages quick and simple. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Their reporting is convoluded and confusing. Getting correct numbers on reports takes multiple check-in's with my success manager. The onboarding process didn't make my team feel prepared and we're having to do a lot of extra work to get things up and running.

The sales agents that brought us on promised us a lot that the platform isn't actually capable of. When we ask questions about it, we aren't given straight answers. I wish the sales team and our success managers would be honest about what is possible on the platform instead of showing us incomplete workarounds to our questions.

We've lost a lot of time and insights from moving to Emplifi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Emplifi me ajudou a profissionalizar as Mídias Sociais para três grandes empresas. A ferramenta de publicação ajuda a manter e proteger contas e permite muito, especialmente ao gerenciar diferentes perfis. É fantástico, principalmente quando outras equipes trabalham em diferentes contas. Centraliza e oferece uma melhor visão geral. Os painéis são o recurso mais incrível para um amante de dados como eu. Todas as manhãs, eu os reviso, permitindo-me rapidamente entender o que está acontecendo, se temos uma oportunidade ou uma crise. Falando em crise, o recurso de escuta também é essencial para mim por causa da natureza da empresa para a qual trabalho.

Com toda a minha experiência, a Emplifi é indispensável para uma grande empresa que deseja levar as Mídias Sociais a sério, e não há outra marca que eu acredite ter tantas funcionalidades funcionando bem. É o topo do mercado, então tenho mudado de emprego e levado a Emplifi comigo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu recurso de análise é muito, muito ruim. Funciona para o FB, mas nunca funcionou para mim no Instagram porque postamos todos os reels. Eu adoro os dados que ele me fornece no FB, mas eu não uso de forma alguma. Mas, se eu pudesse ter o mesmo para o Instagram, seria uma mudança total de jogo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil, simples e realmente perfeito trabalhar com mídias sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns tópicos nas certificações são realmente difíceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em questão de programar conteúdo em diferentes contas, é muito rápido e me economiza muito tempo para programar, me permite ter relatórios muito precisos e a parte de comunidade é muito simples, por isso posso responder mais rápido aos meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o único porém que coloco é que ao programar uma storie não posso adicionar o link, o resto perfeito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.