Muito amigável para o usuário. É fácil entender como prosseguir mesmo sem um manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há desvantagens. Acredito que o anexo de recibos funciona muito eficazmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
Chrome river is one of the best products We've ever used!
Relatórios de Despesas para Grande Organização
Chrome River is Fast and Easy to Use!
1,598 de 1,599 Avaliações Totais para Emburse Expense Enterprise (formerly Chrome River Expense)
Sentimento Geral da Revisão para Emburse Expense Enterprise (formerly Chrome River Expense)
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Love that this increases accountability and oversight of purchases and allocations. The Emburse Enterprise app is an improvement over the CR Snap app. Easy to train users on. Implementation was throrough, but took about 4 months longer than was advertised. Customer support is helpful, though don't expect same-day responses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Integration with TripLog has been disappointing. It functions, but not in the most user-friendly way.
Cost of customizations is a downside. The only option to have a feature or change made without having to pay for a customization is to propose it in a "Solution Suggestion" site which is buried a little bit in the admin/help desk page and depends on other admins to navigate to, scroll all the way through to see if they want to vote for solutions. Not a bad idea in theory, but the execution means new ideas are at the bottom of a list and not likely to be voted on. Waited over a month for a billing invoice question to be answered--and to even get that to happen I had to email other non-billing contacts I had in the company in order to get my ticket escalated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoramos as habilidades extremamente dinâmicas e versáteis do sistema, permitindo-nos construir facilmente a interface do usuário e o fluxo de trabalho para atender às necessidades da nossa organização. Isso nos permite atender a algumas necessidades únicas da nossa organização, como uma organização sem fins lucrativos. Também é intuitivo e fácil de usar, proporcionando uma experiência simples para o usuário final e um fluxo de trabalho interno eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas das funcionalidades administrativas não são tão intuitivas quanto você esperaria, muitas vezes utilizando convenções de nomenclatura personalizadas que podem ser confusas até que você se acostume com a sintaxe do Chrome River. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Antes de adotarmos o Chrome River, usávamos uma versão "interna" ou "desenvolvida em casa" de um sistema de despesas. Embora fosse adequado para a época, não era apropriado para o nosso crescimento. Após o lançamento do Chrome River e o aprendizado dos funcionários sobre o sistema fácil, ele economizou inúmeras horas em vários níveis. Primeiro, com o aplicativo móvel e o recurso de obtenção de recibos no momento da criação, permite que os funcionários que viajam frequentemente se concentrem em seus "principais trabalhos", enquanto delegados podem preparar seus relatórios enquanto os funcionários ainda estão viajando. Nosso tempo de resposta para reembolsar ou reconciliar nossos cartões corporativos foi reduzido em mais de 60%. Além disso, o uso do Analytics integrado permite que a administração e a liderança tenham visibilidade à medida que os gastos ocorrem, e o acompanhamento dos relatórios atrasados garante que essas despesas sejam exportadas para nossos sistemas financeiros de maneira oportuna, além de nos fornecer uma visão aguçada sobre nossos hábitos de consumo, mostrando tendências e permitindo-nos tomar decisões informadas. Muitos dependiam de obter informações do sistema financeiro, mas o Analytics fornece informações detalhadas, especialmente sobre aqueles custos que ainda não foram exportados. Excelente produto com ferramentas fáceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns dos "e-mails" de lembrete eu gostaria que pudéssemos mudá-los FACILMENTE para se adequar ao nosso idioma e para serem mais fáceis de ler para nossos funcionários. "ou seja, Firm Paid" Eu entendo a história vinda do mercado jurídico, mas em nossa empresa e em outras universidades não usamos essa linguagem. Deveria ser personalizável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UI altamente configurável é muito útil. A capacidade de reembolsar em um número significativo de moedas é muito útil para nossos usuários internacionais. Várias interfaces traduzidas estão disponíveis e podem ser configuradas no nível do usuário. Estamos usando português, espanhol e coreano. Tivemos uma rápida adoção por parte de nossos usuários. A integração com o NetSuite funcionou bem. Interface fácil de usar, incluindo aplicativo móvel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A resposta aos tickets de suporte pode ser dolorosamente lenta. Embora eles ofereçam suporte a reembolsos em um bom número de moedas, há várias que não são suportadas (por exemplo, Rúpias Indianas, Reais Brasileiros) e não oferecem explicação sobre por que algumas moedas não são suportadas nem um meio de solicitar a adição de novas. A tecnologia de OCR precisa ser melhorada - erra cerca de 1/4 dos recibos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quão rapidamente você pode encontrar o que precisa adicionar com as opções fornecidas, sem procurar por subcódigos, eles são claros e fornecidos. Também é muito simples e fácil fazer upload de imagens e anexos, o que torna mais rápido para que relatórios e submissões sejam concluídos. Chomeriver tem sido um dos mais fáceis de entender e treinar outros membros da equipe. Eu gosto de ensinar os outros a navegá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mais opções para motivos de despesas devem ser oferecidas, ou uma escolha para adicionar uma categoria para descrever o motivo da despesa além de conferência, férias, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
For the most part, navigating the tool is fairly intuitive and user friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are so many things we find challenging about Emburse Chrome River.
1. With the transition to Emburse, our report users have loss the eetailed expense report links and now have to copy and paste a URL into a new browser. This is not user friendly and this loss of functionality has been frustrating for our users.
2. Limited Creator Licenses:
o Only one creator license available, leading to:
- Need to dedicate specific resources to report development who have to become technically savy to create reports. This is something that has taken months to train a resource and if that resource leaves the company, it would take a significant amount of time to train a replacement
- Reports have become very technically complex.
- When the creator role is changed from person to person, any scheduled reports created under the former creator will not automatically run
3.Inflexibility in Data Manipulation:
o Unable to rearrange columns or export data in desired formats, requiring extensive manual Excel manipulation.
o Inability for any user to modify parameters or report column output which users had access to do prior to
Emburse implementation
4. Confusing Filter/Parameter Names in reports:
o Can’t rename the filters like we were able to before but we can rename columns
5.Additional Fees for Data Access:
o Need to pay extra for a flat file of data for BI consumption or enhanced reporting capabilities with Emburse Pro.
6.Lacking Chrome River Support
o CR offers QA session for Emburse however we’ve found they’re often not able to answer your questions and they ask you to log a ticket.
o Once a ticket is logged, all correspondence is via e-mail. There’s no ability to talk to someone on the phone. Response on tickets can be slow
7. Difficulty transitioning reports to Emburse
o Limited to subject matter experts pulling reports to ensure they’re being pulled correctly. The average CR user likely would struggle pulling their own reports. Currently, users have no visibility into what each report column is pulling which could cause someone to think they have a complete set of data when they don’t.
o Creating Emburse reports is more complex than it used to be.
o The creator needs to be more familiar with where to pull data to ensure the report is reflecting the results that were expected.
8. Our company is going through a new Financial system implementation and have run into several challenges converting Chrome River:
• Complex Integration Feeds Required:
o Multiple inbound and outbound integration feeds necessary for:
Person, Entity, Entity type, Matter, Paid Feed, Pcard to GL, Pcard to project, Expense.
• Potential CVR Errors Due to Missing cross validation rules (CVRs) in CR:
o Risk of increased CVR errors as users may select invalid dimension combinations.
• Dimension Coding Limitations:
o Limited fields for dimension coding requiring concatenation, potentially confusing end users.
• DFF Maintenance in Fusion:
o Maintenance of Descriptive Flex Fields (DFF) in Oracle Fusion adding complexity.
• Additional integration logic due to Month End Subledger Close timelines
o Need to adjust the accounting date to export date + 1 to account for months where the last day of the month falls on a weekday
9. Other Challenges:
• Resource Intensive Tasks:
o Dedicated resources needed for maintaining expense tiles, warnings/violations, and relationship attributes.
o Chrome River working committee continues to meet monthly to resolve issues, and manage updates to the tool
• Feed Monitoring Requirement - need to monitor regularly for feeds that fail.
When there’s a coding error, Financial Systems must review the file and identify the error manually and instruct IS on how to correct and reprocess the file
10. OCR Issues with Invoice Uploads:
o Issues with OCR splitting receipts incorrectly, causing manual effort to merge:
Splitting of receipts with multiple items.
Over-itemization of hotel folios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ter um item de despesa lembrado para reutilização a cada mês é super útil, pois realizo a mesma jornada várias vezes a cada mês. Arrastar e soltar as imagens de despesas e/ou digitalizar e fazer upload via o aplicativo também torna a vida muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não entendo por que a caixa de seleção do recibo de imposto não é exibida ao criar inicialmente o item de despesa e só aparece após tentar salvá-lo. Torna o processo menos eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Applicable within multiple platforms, both mobile and PC based. Categories for routing and expensing particular items is helpful Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1. Many failures with CR Snap and converting PDF or images of receipts to upload. Often I don't find out the upload failed until days later.
2. Merge/online feature is terrible, especially if you have international reciepts. Need to have an easy way to turn it off/edit the entry. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The seamlessness between credit card activity and receipts in to the software to create an expense report and its integration into company systems for review and approval of expense reports. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
At times it can be a bit clunky in not categorizing receipts properly. Another suggestion would be make the GUI interface to be more cleaner and more easy to navigate while creating, adding. deleting line items in an expense report. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ChromeRiver Expense é muito útil para processar reivindicações rapidamente. Os painéis visuais para itens de alto gasto e usuários também são úteis ao tentar analisar informações de reivindicações de despesas. Além disso, o suporte ao cliente deles é rápido e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há muito poucas desvantagens na aplicação ChromeRiver Expense. Desde que a implementação seja feita corretamente, o sistema funcionará dentro de todos os parâmetros que foram configurados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
