Principais Alternativas de Electric MSP Mais Bem Avaliadas
Avaliações 66 Electric MSP
Sentimento Geral da Revisão para Electric MSP
Entre para ver o sentimento das avaliações.
O atendimento ao cliente é excepcional. Nosso gerente de conta é muito prestativo e se disponibiliza regularmente para entrar em contato com nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única melhoria que recomendei é uma lista de verificação para integração e desligamento que você pode marcar fisicamente uma vez que a tarefa esteja concluída. Eles estão trabalhando nessa funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe de atendimento ao cliente é rápida em responder no Slack. A plataforma deles é muito amigável e facilita a integração de novos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Contratamos novos funcionários muito rapidamente, com uma data de início imediata. Às vezes, leva alguns dias para a confirmação do laptop ser concluída, o que pode ser frustrante quando estamos tentando avançar rapidamente com a integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Após a transição para o trabalho remoto em 2020, a Electric nos salvou! Sempre que algum dos funcionários tem uma preocupação de TI, a Electric é fácil de contatar através do aplicativo Electric ou Slack, e eles sempre respondem dentro de dez minutos. A Electric pode acessar remotamente o computador dos nossos funcionários e geralmente resolver o problema imediatamente. Eles também são flexíveis com os tipos de dispositivos, e têm sido um ótimo parceiro. Eles são mais econômicos do que nosso antigo provedor de serviços de TI, e estamos muito mais satisfeitos com o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pessoalmente, não experimentei nenhuma desvantagem ao usar Electric. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The care for their customers is clear -- our CSM meets with us weekly to make sure all the humps and bumps are resolved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The online/slack only interface is tough when trying to resolve certain IT issues. I wish they had the ability to take over computers and debug directly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Electric provided a seamless experience for our employees. It's easy to chat via Slack, and employees are getting faster service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing - our experience has been great and easy to use Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They continue to get better day by day!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Establishing protocols for overall business needs. Often times we need to provide additional support beyond what a technician may provide. Some users feel that Electric lacks in providing detailed solutions or follow through. Our business needs are rather unique so often times a "scripted" answer is not necessarily the correct solution. Also some issues could be resolved fasted if users had the ability to speak rather than chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Elétrico tem ocupado tanto do meu dia a dia quando se trata de lidar com solicitações de funcionários, problemas técnicos e problemas de rede. Posso realmente me concentrar no meu trabalho, que é fazer RH, em vez de alguém que está bloqueado do seu e-mail porque esqueceu sua senha! Além disso, gosto da capacidade de rastrear máquinas e problemas no portal Turbine da Electric, e planejar a integração e desligamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você precisa treinar suas pessoas sobre como falar com a Electric para otimizar sua experiência. 90% do que vai devagar é por causa de erro do usuário ou falta de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
