Prós e Contras de Dovetail HR

Funcionalidade de autoatendimento para funcionários através de soluções que criamos e gerenciamos internamente. Isso economiza tempo e esforço para os funcionários localizarem as informações de que precisam e minimiza o trabalho dos representantes de RH, que não precisam lidar com consultas comuns e repetitivas dos funcionários. Gestão de casos, que está disponível não apenas para o nosso departamento de RH, mas também para gerentes e funcionários, incluindo rastreamento de histórico, armazenamento de arquivos e toda a correspondência relacionada armazenada de forma organizada em um só lugar. O sistema também serve como um "balcão único" para todos os funcionários entrarem em contato com o RH, proporcionando um serviço mais simplificado e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como administrador de sistema e usuário do Dovetail HR, estou familiarizado com muitos lados e elementos da funcionalidade do sistema. Aprecio que muitas partes sejam altamente personalizáveis do ponto de vista do administrador. No entanto, pode ser confuso quando vários elementos de configuração podem ser editados em várias páginas. Isso leva a uma navegação e trabalho repetitivos para confirmar que concluí o que pretendia fazer. Além disso, embora mais acessível e conveniente do que uma consulta, a funcionalidade de busca na página inicial do portal do agente não é útil para localizar certos itens, pois retorna muitos resultados e sem uma ordem aparente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Dovetail para a gestão de casos de RH. A equipe de implementação foi excelente em nos colocar em funcionamento. O Dovetail é muito intuitivo, então tem sido fácil de configurar por conta própria. Até começamos a usá-lo para rastrear pagamentos de bônus de enfermagem em intervalos de serviço. O suporte contínuo está sempre disponível e oferece uma resposta rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quaisquer lacunas identificadas foram abordadas em lançamentos futuros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dovetail pode ser personalizado para as necessidades de serviço dos funcionários da nossa organização e permite uma solução completa para a conclusão de processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como usuário final, há poucos que posso pensar. Eu gostaria que os campos flexíveis pudessem ser incorporados nas respostas do modelo para evitar a entrada dupla. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O melhor da Dovetail é realmente tudo. A equipe de implementação, orientação, suporte e tecnologia são tudo o que estávamos procurando para atualizar nosso sistema. Kane e Amanda estiveram presentes em cada etapa do caminho; obrigado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada no momento; quaisquer novas sugestões que eu tenha dado foram recebidas com encorajamento e adicionadas à pesquisa de melhorias futuras. A equipe Dovetail está disposta a ouvir nossas necessidades e ver como podem atender ao pedido de eficiência ou personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It has created such an opportunity to allow us to identify trends, which we then can use to quantify the benefits of enhancement requests as well as l reduce volumes into our call center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Admin pages are outdated and take a time to get used to. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The system is easy to configure and use, anyone with some basic tech skills can set it up and maintain it without much issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The least liked area for me is the reporting functionality. It is not user friendly and too complicated in relation to the easy to use system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Escalabilidade e adaptabilidade a requisitos em mudança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dovetail precisa da capacidade de lidar com várias instâncias para um único cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is easy for our internal team to maintain Dovetail, including creating new solutions and rules for the case management system. The employee facing portal is also very easy to maintain. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes the support team is great and really helpful, sometimes they are not. We try to troubleshoot ourselves as much as possible because of the inconsistent service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mantendo todas as informações em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

um relatório personalizado é complicado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre educado e prestativo, não posso criticar a equipe. Sou novo em cuidar do Dovetail na empresa em que trabalho e sempre recebo ótimos conselhos da equipe Dovetail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste, não posso culpá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.