Prós e Contras de Descartes Shipper TMS

A coisa mais útil é que é uma solução completa para gestão de cargas, agendamento de docas, pagamento, rastreamento, etc... Eles estão abertos a sugestões e melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa menos favorita é a quantidade de tempo que leva para implementar mudanças. No entanto, você está afetando mais do que apenas o seu ambiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

the fast tender process, carrier response ability Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Descartes Shipper tem tempos de resposta maravilhosos e eu consegui uma resposta humana rapidamente. Eles também são pessoais e sinto que poderia construir um relacionamento com eles. Isso me fez sentir confortável desenvolvendo com eles. Tornou a migração mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É necessário haver formatos de arquivo específicos que o best aceitará. Algo como o Excel, onde poderíamos inserir as informações necessárias, seria muito útil. Atualmente, você precisa colocar suas informações em arquivos .txt e eles devem estar em locais espaçados específicos. Parece que exigiria pouco esforço de desenvolvimento para produzir um programa que pudesse receber arquivos do Excel e colocar os dados necessários no Excel e gerar um arquivo .txt que seja compatível com o best. Consegui fazer isso com um script em Python em uma tarde de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O envolvimento de Emily e de toda a equipe de suporte tem sido prático e colaborativo. Como a capacidade de adicionar sugestões de recursos. Tem sido fácil o suficiente treinar várias pessoas no sistema rapidamente. O agendamento de remessas (LTL) vale o custo pela eliminação de mão de obra interna. Adorei a adição de nossa sugestão de adicionar um símbolo de material perigoso às cargas de material perigoso como um sinal visual para os transportadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o TMS de forma um pouco diferente dos outros. Não é um processo simples criar pedidos fictícios para pré-agendar caminhões antes que os pedidos do sistema cheguem. Entendemos que é assim que o processo funciona e nos adaptamos a ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo o apoio que recebo quando o apoio é necessário da equipe Descartes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não há muito sobre o sistema que eu não gosto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is user friendly and customer support is always fast. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is nothing that I can say I dislike specifically Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este sistema é muito fácil de usar e a equipe de suporte é muito prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma aversão, pois uso todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descartes Shipper TMS is extremely reactive to any Help Desk tickets entered by our end users. Issues or tickets are always brought to quick resolution. They are always willing to help onboard new carriers, helping them get acclimated with Best Shippers, including offering training. The ease of use is really appealing to our end users and carriers, as we have many users who use and rely on Best Shippers daily. We've had future roadmap meetings over the years, strategizing about future functionality that'll help make their product and our process better. They are a valued business partner. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have a custom process with Descartes Shipper TMS, which adds complexity with setting up new Shipper accounts. Unfortunately, it doesn't appear there's a setup document that outlines all of the different configurations, setups, tables, etc. that make creating a new Shipper account easy. We would like to see a repository of this information so that we have a checklist of steps that can be marked off when creating and testing new Shipper accounts. Most of the people involved in the early startup and integration are gone, so some of that knowledge has been lost. We've worked hard over the years to overcome this. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Web based, so it can be used from any PC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Issues after updates.

Too many fields for vendors to make mistakes & some confusing terminology. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Confiável e sempre online. Nunca tenho problemas para entrar em contato com a equipe se tiver um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda é um software EDI e vem com as complicações que acompanham ser complexo dessa forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.