Avaliações e Detalhes do Produto de Syncly

Nós experimentamos alguns outros serviços antes de escolher o Syncly. Os prós são: painel flexível; ferramentas poderosas; fácil de usar; capacidade de apresentar os dados de várias maneiras; toneladas de integrações de terceiros; opções de ajuste fino; o suporte ao produto da equipe é muito rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poucos ajustes necessários no processo de integração, mas nada importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Syncly transformou completamente a forma como gerenciamos o feedback dos clientes. A facilidade de uso é fenomenal, com cada recurso intuitivamente projetado, tornando simples para nossa equipe começar a usar. A análise de sentimento impulsionada por IA tem sido revolucionária, fornecendo insights valiosos sobre os humores dos clientes e permitindo-nos resolver proativamente possíveis problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há muito do que não gostar. Se eu tivesse que apontar algo, seria que os recursos avançados demoraram um pouco mais para dominar inicialmente, mas uma vez que entendemos todas as capacidades, eles eram incrivelmente poderosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte responsivo, atualizações rápidas, novos recursos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nova ferramenta, ainda precisa de mais recursos para análises avançadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso nos ajuda a identificar rapidamente padrões, tendências e questões-chave a partir de grandes volumes de tickets de suporte. Usamos o Syncly para revisar e identificar problemas comuns que nossos clientes estão relatando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não ter a capacidade de baixar relatórios CSV para todas as diferentes análises de dados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excepcional em muitos ângulos. Capaz de identificar sentimentos dos usuários de todos os tipos, analisar tendências e fornecer itens de ação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda precisa de uma filtragem mais precisa dos dados de falso positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leva um mar de dados e transforma em insights acionáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser difícil ajudar outros membros da equipe que não estão diretamente trabalhando com a ferramenta a entender seu valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Syncly destaca-se por sua capacidade excepcional de fornecer análises profundamente perspicazes e em tempo real. Syncly é um recurso indispensável na rápida adaptação de nossas estratégias de atendimento ao cliente, que é diretamente influenciada pelos dados ricos fornecidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Syncly inicialmente tenha tido sua cota de contratempos e deficiências, a equipe dedicada por trás dele fez melhorias drásticas ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Syncly tem a vantagem de coletar e visualizar feedback disperso de clientes em um só lugar e identificar tendências de VOC. Além disso, feedback que precisa ser monitorado, como problemas e solicitações de recursos, é automaticamente categorizado por meio de um modelo de IA, o que ajuda muito a reduzir o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou satisfeito em usar o Syncly. Ainda há algumas melhorias de usabilidade, mas a equipe do Syncly tem sido muito receptiva e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Syncly streamlines our operations by efficiently processing and analyzing customer feedback, providing quick insights and detailed sentiment analysis. This makes decision-making based on qualitative data much easier. The teams also goes above and beyond to help roll out integrations that are cirtical for our workflows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'm looking forward to their call recording integrations (Gong, Grain, etc) to make feedback collection even easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The best part about Syncly is the quality of the AI engine. I've tested several times, and each time Syncly team showed surprising level of accuracy to humans. If you want to analyze customer feedback without devlopment, this is the best product to recommend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

User interface is a bit complicated, so I needed a guide when I first used it. However, I'm sure it'll improve even better in the future as the Sinkley team reflects my feedback really quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.