Avaliações e Detalhes do Produto de Dacast

O serviço de streaming de vídeo Dacast é acessível na China, então escolhemos o Dacast em vez dos outros concorrentes mais conhecidos e comprovados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é horrível. Resposta lenta, não técnica e não profissional.

Experimentamos um problema técnico no player da Dacast (vídeo não repetindo). Até criamos uma página de demonstração para a equipe deles investigar.

Três semanas depois, ainda sem solução para o problema e sem prazo para quando irão resolver. Pedi uma atualização, e o atendimento ao cliente me disse para ter paciência. Completamente sem esperança.

O atendimento ao cliente baixou nosso vídeo e re-carregou um vídeo de teste na nossa conta sem notificação ou comunicação. Isso me deixa inseguro sobre a segurança dos dados na Dacast, já que a equipe deles pode acessar o conteúdo da nossa conta sem acordo.

Além disso, a UX da Dacast é imatura, na minha opinião. O portal de controle não é amigável ao usuário em comparação com concorrentes como o Vimeo. O player de vídeo ainda exibe um ícone de play mesmo após configurar o player para não ter botão de play no tema.

No geral, estamos muito decepcionados com a Dacast. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado este serviço há vários anos para a grande mesa de agitação ao ar livre, e não temos problema com a transmissão. E quando precisávamos de ajuda, o atendimento ao cliente era como o melhor. Também foi possível tentar isso em um serviço de transmissão para outros sites de mídia social. Conseguimos inserir as transmissões em nosso site e também transmiti-las para todos os dispositivos móveis que estavam assistindo ao link que enviamos para a transmissão ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não conseguimos encontrar nada de que não gostemos no Dacast. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo suporte técnico e ótimo streaming, com a única exceção, observada na falta de codificação. Ao conversar com essas pessoas, você pode perceber que elas realmente se importam. Isso está ausente em 90% dos streamers que usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei este serviço por algum tempo e tive ótimos resultados. O problema que tive foi que eles não fazem codificação. Isso significa que, se você quiser várias taxas de bits para smartphones, conexões lentas e TVs de tela grande, você tem que enviar no fluxo original. Isso causou uma diminuição da qualidade e também causou problemas, pois tive dificuldade em enviar o fluxo maior para eles sem buffering. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our team liked that Dacast had a wide array of features under one roof and a pricing plan that worked for our use case.

I believe that the platform (without using APIs) may be suitable for many people. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I highly recommend that you do not use the Dacast API; the API is extremely weak compared to the competition.

The current API that is publically available uses their old platform. When using the legacy platform and API, there are multiple issues - the main one being that macOS and iOs users can not view the live stream without enabling cookies. Additionally, this API only provides limited post-event analytics with virtually no support for live analytics.

The company is aware of this and they have since upgraded their platform (mid-2020 to mid-2021); however, they have not updated the API yet leaving customers like us in the dark.

Support is hit-or-miss; we either receive amazing support (from Sales and Account Management) or our emails go unanswered unless we follow up multiple times (Technical). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The can-do people in the support part of the company make my experience excellent. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This is a wonderful company which I like using, I don't dislike anything. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The extensions and ease of use and the interface Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing at the time. It is a simple application. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma plataforma de streaming sólida onde você pode personalizar canais para eventos e escolas. Como usuário de longo prazo por cinco anos, o Dacast tem fornecido uma plataforma estável para atender às nossas necessidades de streaming a um custo razoável. Eles têm excelentes serviços de atendimento ao cliente e suporte que têm sido rápidos em resolver quaisquer problemas que tivemos de forma rápida e profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve atrasos quando a largura de banda foi excedida, mas a Dacast nos ajudou a resolver isso comprando largura de banda extra a um custo razoável para evitar que isso aconteça. O fato de também nos permitirem transferir a largura de banda não utilizada de mês para mês é uma salvação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de alcançar rapidamente os técnicos de suporte. Confiabilidade de transmissão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudanças tecnológicas que não são acompanhadas pela Dacast. Falta de continuidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a interface. É tão fácil de usar e muito intuitiva. O ponto de entrada também é acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, nosso streaming falha. Talvez seja devido à nossa conexão com a internet. Não culpamos o DaCast por isso. A pandemia está realmente afetando nossa internet. Esperançosamente, quando a situação se normalizar, poderemos desfrutar dos benefícios completos do DaCast. Análise coletada por e hospedada no G2.com.