Avaliações e Detalhes do Produto Dacast

É acessível (a menos que você saiba quando é a sua próxima data de renovação.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esteja ciente se considerar comprar o plano anual. Tecnicamente, você precisa marcar a data de renovação no seu calendário para o próximo ano, pois seu plano será renovado e cobrado automaticamente sem aviso. (Sem lembrete ou consentimento) Quando você recebe a fatura? é tarde demais: não há como obter um reembolso porque é a "nova política" deles, mesmo que você os contate no dia da cobrança.

Eles deveriam enviar aos seus clientes um consentimento/notificação antes da renovação automática pelo menos uma vez, ou permitir que o usuário cancele e obtenha um reembolso, especialmente quando ainda não usaram o plano.

Sinto que fui enganado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de streaming de vídeo Dacast é acessível na China, então escolhemos o Dacast em vez dos outros concorrentes mais conhecidos e comprovados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é horrível. Resposta lenta, não técnica e não profissional.

Experimentamos um problema técnico no player da Dacast (vídeo não repetindo). Até criamos uma página de demonstração para a equipe deles investigar.

Três semanas depois, ainda sem solução para o problema e sem prazo para quando irão resolver. Pedi uma atualização, e o atendimento ao cliente me disse para ter paciência. Completamente sem esperança.

O atendimento ao cliente baixou nosso vídeo e re-carregou um vídeo de teste na nossa conta sem notificação ou comunicação. Isso me deixa inseguro sobre a segurança dos dados na Dacast, já que a equipe deles pode acessar o conteúdo da nossa conta sem acordo.

Além disso, a UX da Dacast é imatura, na minha opinião. O portal de controle não é amigável ao usuário em comparação com concorrentes como o Vimeo. O player de vídeo ainda exibe um ícone de play mesmo após configurar o player para não ter botão de play no tema.

No geral, estamos muito decepcionados com a Dacast. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado este serviço há vários anos para a grande mesa de agitação ao ar livre, e não temos problema com a transmissão. E quando precisávamos de ajuda, o atendimento ao cliente era como o melhor. Também foi possível tentar isso em um serviço de transmissão para outros sites de mídia social. Conseguimos inserir as transmissões em nosso site e também transmiti-las para todos os dispositivos móveis que estavam assistindo ao link que enviamos para a transmissão ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não conseguimos encontrar nada de que não gostemos no Dacast. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo suporte técnico e ótimo streaming, com a única exceção, observada na falta de codificação. Ao conversar com essas pessoas, você pode perceber que elas realmente se importam. Isso está ausente em 90% dos streamers que usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei este serviço por algum tempo e tive ótimos resultados. O problema que tive foi que eles não fazem codificação. Isso significa que, se você quiser várias taxas de bits para smartphones, conexões lentas e TVs de tela grande, você tem que enviar no fluxo original. Isso causou uma diminuição da qualidade e também causou problemas, pois tive dificuldade em enviar o fluxo maior para eles sem buffering. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe gostou que o Dacast tivesse uma ampla gama de recursos em um só lugar e um plano de preços que funcionava para o nosso caso de uso.

Acredito que a plataforma (sem usar APIs) pode ser adequada para muitas pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu recomendo fortemente que você não use a API do Dacast; a API é extremamente fraca em comparação com a concorrência.

A API atual que está disponível publicamente usa a plataforma antiga deles. Ao usar a plataforma e API legadas, há vários problemas - o principal é que usuários de macOS e iOS não podem visualizar a transmissão ao vivo sem habilitar cookies. Além disso, esta API só fornece análises limitadas pós-evento, com praticamente nenhum suporte para análises ao vivo.

A empresa está ciente disso e desde então atualizou sua plataforma (de meados de 2020 a meados de 2021); no entanto, eles ainda não atualizaram a API, deixando clientes como nós no escuro.

O suporte é incerto; ou recebemos um suporte incrível (de Vendas e Gestão de Contas) ou nossos e-mails ficam sem resposta, a menos que façamos várias tentativas de contato (Técnico). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é fácil configurar transmissões ao vivo pagas e incorporá-las no meu site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as análises carregam muito lentamente ou não carregam até serem atualizadas. Elas poderiam ser um pouco mais amigáveis para o usuário também. A primeira transferência de receita levou quase um mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas proativas na parte de suporte da empresa tornam minha experiência excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é uma empresa maravilhosa que gosto de usar, não desgosto de nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As extensões e a facilidade de uso e a interface Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada no momento. É uma aplicação simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma plataforma de streaming sólida onde você pode personalizar canais para eventos e escolas. Como usuário de longo prazo por cinco anos, o Dacast tem fornecido uma plataforma estável para atender às nossas necessidades de streaming a um custo razoável. Eles têm excelentes serviços de atendimento ao cliente e suporte que têm sido rápidos em resolver quaisquer problemas que tivemos de forma rápida e profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve atrasos quando a largura de banda foi excedida, mas a Dacast nos ajudou a resolver isso comprando largura de banda extra a um custo razoável para evitar que isso aconteça. O fato de também nos permitirem transferir a largura de banda não utilizada de mês para mês é uma salvação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de alcançar rapidamente os técnicos de suporte. Confiabilidade de transmissão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudanças tecnológicas que não são acompanhadas pela Dacast. Falta de continuidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.