Principais Alternativas de CustomerSuccessBox Mais Bem Avaliadas
Avaliações em Vídeo
Amigável ao usuário. Vários painéis personalizados disponíveis.
133 de 134 Avaliações Totais para CustomerSuccessBox
Sentimento Geral da Revisão para CustomerSuccessBox
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A opção de chamada direta do produto é uma maneira útil de se conectar com os clientes sem trocar de aplicativos. Também grava a chamada, facilitando o rastreamento de conversas passadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há alguns problemas no registro de e-mails que podem ser trabalhados para obter melhores relatórios. No momento, embora os e-mails estejam sincronizados, isso não se reflete no relatório de atividades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Posso agora gerenciar facilmente todas as minhas tarefas atribuídas e também ficar de olho no resumo com o cliente. A integração com o calendário é também uma das melhores coisas para gerenciar registros de chamadas. A atividade do cliente também é medida como saúde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada disso por enquanto. A ferramenta é bastante boa e o treinamento é fornecido de forma completa, no entanto, leva um pouco de tempo para entrar no processo, mas é gerenciável. Até agora, nenhum problema importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
One of the best things about CS Box is the amount of data collection points that they have in their platform. Really makes it easy for CSMs to get capture and note information about client acocunts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
In terms of UI the software can be made a bit better. Takes quite a lot of time and effort to understand how the dashboard works. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A notificação baseada no uso da conta e alertas para tomar ação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface do usuário pode ser melhorada e a representação do conteúdo da página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
CSB é a melhor ferramenta para métricas e desempenho de CS. Altamente recomendado!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada está tudo bem. Não tem nenhum erro ou problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto da interface do usuário e da velocidade do software. E, a equipe de Suporte ao Cliente é super energética e tem um tempo de resposta incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Preciso explorar mais a plataforma, já que parece haver uma lacuna na compreensão das funcionalidades e capacidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Novos recursos são sempre bem-vindos para qualquer usuário, é ótimo ver que o CSB vem com recursos fortes e valiosos. Recursos recentes como a Retenção de IA podem ser muito úteis. A opção de marcar diferentes membros da equipe em atualizações é louvável. Para um produto como o CS Box - A interface do usuário é crucial, e devo dizer que o CSBox tem uma excelente interface do usuário. O CSBox funciona sem problemas. Diferentes atributos nas dicas para facilitar o trabalho. Todas as contas em uma página e podem facilmente obter informações importantes para uma conta específica. Todos na mesma página devido aos mesmos atributos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando enviamos e-mail para clientes, temos que manter nossa equipe interna em cópia também.
O e-mail deles deve aparecer automaticamente em cópia quando digitamos as iniciais, como no Gmail.
Atualmente, toda vez que adiciono um e-mail interno, preciso copiar do Gmail e depois colar no CSBox.
Pode haver mais representação gráfica para diferentes atributos, como gráfico de pizza para Cliente Bom, Médio e Ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's a tool which helps you keep a check on your account's health, it's information all in one place.
- Updating multi-platform information in a single platform
- Seamless integration with different tools
- Makes reporting much easier Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing, in particular, is all good for now! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostei do processo de geração automática de tarefas na caixa de sucesso do cliente, isso me lembra de fazer um acompanhamento contínuo.
O software também incute a saúde do relacionamento com o cliente, o que define nossa área de foco e nos ajuda a tomar a decisão certa.
O software também identifica a saúde da adoção do produto com base em certos parâmetros.
Melhor ferramenta para registros/notas - Esta é uma boa ferramenta para manter notas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada disso, exceto pequenos desafios técnicos às vezes, muito raros. Como quando a tarefa foi criada e a que horas foi concluída. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
