Avaliações e Detalhes do Produto de Custify

It has clear structure and the modules are easily found. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've been struggiling to properly set up visual representation of the data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu suporte é incrível! Nossa CSM, Giorgiana Ianole, é extremamente prestativa e conhecedora. Também aprecio sua abertura para feedback e sugestões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em uma desvantagem agora, mas gostaria de ver mais automações e, possivelmente, recursos com inteligência artificial para fornecer insights mais profundos sobre a jornada do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes do Custify, era difícil acompanhar todos os nossos clientes. Agora, temos uma fonte centralizada de conhecimento sobre nossos clientes. Eles também têm um suporte incrível. Eles criaram um canal no Slack para nós onde posso perguntar qualquer coisa a eles. A implementação foi muito simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver mais IA no futuro em torno de pontuações de saúde (previsões de churn) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As a software engineer, I was tasked with integrating our platform with custify to get insights on our customers. I can't speak to the product itself since it's outside my remit, but the developer experience is very good, and the API documentation is excellent - it was really easy to get data into the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I didn't have any negative experiences while integrating with the product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My CSM is always there and responds asap Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Can be slow, especially when filtering reports / users Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Compatível com GDPR, bom atendimento ao cliente e suporte e processo de vendas tranquilo, preços justos, fácil implementação (levou cerca de 6 horas para sincronizar tudo e fácil integração em nossos processos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração de e-mail sem interrupções com o Hubspot está faltando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ability to send events from our product to Custify and have them roll up at customer level and be used in dashboards to track things such as DAU/MAU, license utilization, and more. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

To recalculate new metrics back in time it is necessary to contact support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Custify é uma plataforma amigável que ajuda nossa equipe de CS a acompanhar a saúde dos clientes diariamente. Somos capazes de ver quase todas as informações de cada um dos nossos e gerenciá-los facilmente, o que nos permite tomar ações rápidas de acordo com seu status. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós sempre fomos apoiados e ouvidos pela equipe de suporte ao cliente toda vez que encontramos algo incomum na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clareza e muitos recursos diferentes que eu nunca pensei que precisaria até começar a trabalhar com a Custify. Além disso, é fácil de usar diariamente. Tenho uma janela com a Custify aberta durante todo o dia de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa é que às vezes preciso esperar algum tempo para minha conta ser atualizada (quando uso alguns modelos, tarefas, etc.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A great all round platform that enables full visibility and analysis of our customers across the business, we rely on Custify daily. Very good automation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have had a few issues with delayed emails, however the support team have been very responsive and got these sorted quickly! Análise coletada por e hospedada no G2.com.