Principais Alternativas de Cust Mais Bem Avaliadas
(35)
4.4 de 5
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Avaliações 3 Cust
4.0 de 5
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Veja como.
Nos esforçamos para manter nossas avaliações autênticas.
As avaliações da G2 são uma parte importante do processo de compra, e entendemos o valor que elas proporcionam tanto para nossos clientes quanto para compradores. Para garantir que o valor seja mantido, é importante garantir que as avaliações sejam autênticas e confiáveis, razão pela qual a G2 exige métodos verificados para escrever uma avaliação e valida a identidade do avaliador antes de aprovar. A G2 valida a identidade dos avaliadores com nosso processo de moderação que impede avaliações inautênticas, e nos esforçamos para coletar avaliações de maneira responsável e ética.
KG
Kavyansh G.
Business Analyst
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Cust?
Cust é a ferramenta através da qual podemos facilmente extrair as necessidades e desejos dos clientes através dos feedbacks recebidos por eles. Cust ajuda a identificar as métricas de sucesso e objetivos através da IA. Esta ferramenta garante que a satisfação do cliente seja mantida como a maior prioridade. Cust é fácil de configurar e integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Cust?
O preço desta ferramenta pode ser minimizado para que as pequenas e médias empresas também possam se beneficiar deste produto. A interface do usuário e o suporte ao cliente desta ferramenta também podem ser melhorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
KB
KALPESH B.
Software Developer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta Cust?
A coisa que mais gosto nesta plataforma é a abordagem centrada no cliente. O cliente inicia conversas individuais e tem taxas de resposta de 30%. Segmenta seus clientes com base em insights conversacionais. Outro recurso chamativo é que lida automaticamente com as respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Cust?
Assim, a automação pode lidar com respostas de forma eficiente, mas pode faltar um toque humano em alguns casos, o que pode levar a uma sensação de ser robótico para algumas pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
BM
brandon m.
Account Executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta Cust?
No geral, ele oferece uma atualização muito necessária para o nosso software antigo e é muito econômico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Cust?
Leva algum tempo para se acostumar, mas é um ótimo começo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há reviews suficientes de Cust para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:
1
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
2
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
3
Intercom
4.5
(3,324)
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
4
Tidio
4.7
(1,614)
Tidio é um produto de comunicação com clientes. Ele oferece suporte multicanal para que os usuários possam se comunicar com os clientes em movimento. Chat ao vivo, messenger ou e-mail são todos suportados.
5
Gladly
4.7
(984)
Gladly é um software de atendimento ao cliente.
6
Plivo
4.5
(731)
SMS e chamadas de voz globais para empresas de todos os tamanhos
7
Dixa
4.2
(388)
Dixa é um software de engajamento de clientes conversacional que conecta marcas com clientes por meio de conversas pessoais, facilitando para eles o contato com você. Nunca perca um cliente ao responder a chats, e-mails, chamadas e mensagens de mídia social de uma plataforma unificada.
8
Kore.AI
4.7
(379)
Kore.ai é um provedor líder de IA avançada com uma década de experiência em ajudar empresas a realizar valor de negócios através do uso seguro e responsável de IA. A plataforma inovadora da empresa, ferramentas e soluções sem código são usadas para entregar experiências de ponta a ponta para clientes e funcionários, desde automatizadas até assistidas por humanos, e para construir aplicações habilitadas para IA generativa. Kore.ai adota uma abordagem aberta, permitindo que as empresas escolham os LLMs e a infraestrutura que melhor atendam às suas necessidades de negócios. Confiada por mais de 200 parceiros e 400 empresas da Fortune 2000, Kore.ai os ajuda a navegar em sua estratégia de IA. A empresa possui um forte portfólio de patentes no espaço de IA e foi reconhecida como líder e inovadora por analistas de destaque. Com sede em Orlando, Kore.ai tem uma rede de escritórios para apoiar clientes, incluindo na Índia, Reino Unido, Oriente Médio, Japão, Coreia do Sul e Europa.
9
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
10
Birdeye
4.7
(3,144)
Birdeye é uma plataforma de reputação, mídia social e experiência do cliente para empresas locais e marcas. Mais de 150.000 empresas utilizam a plataforma tudo-em-um da Birdeye para gerenciar a reputação online sem esforço, conectar-se com potenciais clientes através de canais digitais e obter insights sobre a experiência do cliente para aumentar as vendas e prosperar.
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