Avaliações e Detalhes do Produto de Crossing Minds

Além dos resultados e do impacto em nosso negócio online, a grande vantagem de trabalhar com a Crossing Minds está na sua solução personalizável. Sentimos apoio e compreensão desde o início ao explicar a singularidade do nosso negócio e setor. A equipe e o suporte são incríveis, e a aplicação em todos os nossos canais atendeu sem esforço à singularidade de nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito, as capacidades da solução deles podem parecer um pouco intimidadoras no início durante uma demonstração, mas o suporte e a personalização das soluções realmente compensam isso, e isso após 1 semana de trabalho com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma marca com muitos SKUs, a recomendação eficaz sempre foi algo em que pensamos. Tínhamos uma solução antes que estava integrada em um CDP e, embora achássemos que estava indo "bem", não percebíamos o quanto estávamos realmente perdendo ao adotar uma abordagem proativa para a personalização. O CM é capaz de alcançar isso para nós de maneiras que realmente melhoram nosso valor médio de pedido e receita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de importante a relatar. A equipe deles está sempre disponível para nós quando temos coisas para solucionar, o que é apreciado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A abordagem da Crossing Minds para nos ajudar a resolver a personalização e recomendação mudou totalmente nossa perspectiva. Usávamos uma solução pronta anteriormente, mas não era a melhor opção para o que queríamos alcançar e/ou acompanhar. O software da Crossing Minds foi adaptado ao que precisávamos e tivemos muita transparência sobre como nossos dados estavam sendo otimizados para oferecer uma melhor experiência aos nossos clientes. Também adoramos o quão responsivos e prestativos eles são conosco por mensagem instantânea quando temos dúvidas ou um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso não é uma reclamação sobre o produto, mas provavelmente poderíamos estar usando este software em seu potencial máximo, mas ainda não chegamos lá. Planejamos expandir nossa equipe internamente e esperamos que isso nos permita a capacidade de trabalhar com eles em outros projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudamos de outro mecanismo de recomendação e em cerca de 2 semanas obtivemos uma melhor taxa de conversão nos carrosséis recomendados no site. Adoro trabalhar com a equipe da Crossing Minds. Eles são extremamente responsivos para qualquer coisa que surja e estão sempre otimizando os dados para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem grandes reclamações. Eles gostam de se comunicar diretamente no Slack e eu sou mais do tipo que prefere e-mail, mas a comunicação com a equipe deles tem sido incrivelmente atenciosa e útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No passado, usávamos cookies ou outras visualizações como itens mais populares ou novos como uma forma de personalização. No entanto, com o CM, somos capazes de avaliar o que um cliente realmente está interessado ou procurando ao oferecer recomendações. Isso proporciona uma experiência de cliente muito melhor, sem mencionar mais vendas concluídas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Super feliz com a Crossing Minds. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A abordagem CM para recomendações é muito diferente do que vimos anteriormente. O nível de personalização é o que estávamos buscando para criar uma experiência de usuário verdadeiramente única. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve uma certa curva de aprendizado para mim pessoalmente com o painel, mas nada que a equipe deles não pudesse me explicar. O suporte da parte deles é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima ferramenta para personalização com uma equipe incrível para nos apoiar sempre que surgem dúvidas. Estamos super felizes com a combinação de recomendações que aumentam nossas conversões e também com o excelente suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem grandes reclamações. Eles estão constantemente fazendo atualizações e nos mantendo informados sobre o que podemos esperar das melhorias planejadas do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We needed to add personalized recommendations for customers, but our data complicated things. There were a lot of different data sources and we needed a way to get it organized so that it could be leveraged for recommendations. Crossing Minds came through in such a helpful way. They worked closely with our team to understand the nuance behind the data and even cleaned and auto-tagged our databases. It's been wonderful working with Crossing Minds, only positive things to say about them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Extremely happy with Crossing Minds, really no complaints. Only thing I can think of is if there were more self-serve features for fintech, but the bulk of our work was around preparing data and delivering recommendations, which was done exceptionally Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Crossing Minds took a dedicated approach to recommendations - very different than an "out of the box" experience. They took the time to understand what was really needed and the nuance behind the data and users, which is something that's continuing to pay huge dividends.

Also, the team at Crossing Minds is fantastic. Extremely professional, extremely competent folks who care a lot about making us successful. Very different experience than most of our SaaS vendors. Highly recommend working with them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Would be helpful if they offered support in certain languages like Portuguese, but definitely not a dealbreaker. Otherwise very satisfied Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Crossing Minds é uma ferramenta extremamente poderosa para ter em seu arsenal. Tem sido um prazer trabalhar com sua equipe obcecada por dados para fornecer recomendações e conteúdo que são hiper-relevantes para nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração em nosso site personalizado foi um pouco trabalhosa, mas a equipe deles esteve sempre presente e prestativa durante todo o processo e tudo foi em prol de ajustar o que nossos clientes estão procurando da forma mais precisa possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.