Prós e Contras de Copilot

The recaps of calls with pain points and next steps broken out is incredibly valuable Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The AI isn't always perfect but it's always improving and perfection shouldn't be expected. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sugestões de conteúdo por voz: O recurso de sugestões de conteúdo baseadas em voz do Copilot é incrível. Outras plataformas de capacitação de vendas fazem com que os representantes procurem e encontrem conteúdo relevante em sua plataforma. O Copilot sugere conteúdo em tempo real, com base em pistas conversacionais. Por exemplo, se um prospecto menciona o nome de um de nossos concorrentes, o Copilot trará nosso cartão de batalha competitivo para esse concorrente em tempo real.

Capacitação proativa: Basicamente, passar de uma solução de capacitação passiva para o Copilot - uma solução de capacitação que é proativa em sugerir conteúdo relevante - é uma mudança de jogo absoluta.

Fácil de configurar e usar: O Copilot também é *realmente* intuitivo e fácil de usar como representante de vendas. Ao contrário de algumas outras plataformas de capacitação de vendas, que me tiram do meu fluxo de trabalho, o Copilot é projetado para entregar conteúdo como parte do meu fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, realmente. É uma solução da qual temos obtido valor desde o primeiro dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de acessar conteúdo - pontos de discussão, resumos, estudos de caso, informações competitivas - lado a lado com minhas anotações que podem se conectar com o Salesforce.

Isso tem sido particularmente útil enquanto sou integrado em uma nova indústria. Minha empresa é uma plataforma de aprendizado para empresas farmacêuticas. Não tenho experiência anterior com a indústria farmacêutica, então o Copilot tem sido realmente útil em reforçar o conteúdo específico da indústria farmacêutica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito. Eu não tenho nada que eu mudaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I can access content (product information, competitive battle cards, technical information etc.) very easily within Copilot.

Note taking is super easy within the Copilot desktop app too. So I can easily access content [see above] side by side with where I’m taking notes during a call, and all the notes sync to Salesforce.

I find Copilot a lot easier to use than any other content management system or wiki out there (I’ve used Guru previously, for example) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not much.

*What problems is Copilot solving and how is that benefiting you?

High quality discovery in conversations with prospects.

Speaking accurately about technical terms in our industry

Context: I sell a financial services product to biotech companies. There is a lot of specific nuance I need to be aware of - about the tax code, specific financial disclosure forms, etc. Copilot helps me speak precisely about these technical details so I appear well-informed and can win the trust of our prospects and customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I use Copilot to store and easily access:

- Case studies: Summaries of my go to case studies and customer stories

- Discovery questions: Persona-specific questions that I refer to on my customer conversations

- Competitive battle cards: I store my trap questions and competitive discovery questions in Copilot

What I like best about Copilot is how easy it is to access my case studies/discovery questions/competitive battle cards in the Copilot app

One neat feature that Copilot has is “Expandable Sections”. This allows me to structure my discovery questions for specific customer scenarios into sections. Then, depending on what scenario comes up, I can double click on the appropriate section and remind myself of appropriate questions and talking points. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My company does not currently create content in Copilot. As a consequence, the content I personally create in Copilot sometimes goes out of date with my company’s CMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Notas super acessíveis para todas as chamadas

- Conteúdo direto que eu preciso para chamadas sem ter 15 abas abertas

- Remove o estresse de atualizar o Salesforce Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Não é possível excluir notas

- A pesquisa nas notas não está disponível (ainda, eu acredito) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I can create knowledge documents (e.g., discovery checklists, account-specific information) side by side with where I take notes within the Copilot application.

It is super easy to access content as an account executive and it’s a very natural part of my workflow when I’m in conversation with a customer or a prospect by being able to pull up account data right next to my ongoing notes in one platform.

The UI is also super intuitive and clean Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This isn’t Copilot’s fault, but my company currently uses a different system to store and manage our content. I’d rather our company’s content (documentation, competitive battle cards, product information, marketing collateral etc.) be managed in Copilot because it’s so easy for me to bring up - I’d be much more likely to access and use it.

But today, I’m forced to take the content I frequently use from the company CMS and put some of it in the Copilot CMS so it’s easily accessible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.